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时间:2018-12-30
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划银行软转报告 转培训报告 参加由总行组织的第五期客户经理培训后,本人将培训手册交给部门各客户经理进行传阅,并于十月十四日进行培训心得分享,并对培训内容进行转培训。参加本次转培训的人员为营业部、个人部、a支行、b分理处各客户经理,共计28人。内容为《大客户识别与开拓》。 培训分为两个个部分介绍:第一讲为大客户销售步骤,第二讲为客户关系管理。其中,大客户的销售步骤分为:大客户开发与管理;实战接触流程和技巧;建立亲合与信赖关系;探
2、询问题、需求、渴望;解除疑议、绝对成交。客户关系管理则分为:客户关系管理的基础;客户满意度分级;对客户关系管理的基础认知;系统认识客户关系管理;不断提高客户转移成本。 首先是大客户的销售步骤:在做销售时,我们应该对于大客户的概念有一个清晰明确的认识,在管理大客户时应该有区别与其他客户管理的专门方式,需要建立起一种亲合与信赖的密切关系,通过对问题的需求渴望,找到大客户的真正需求,为实现大客户的准确辨识和合理管理作出最为有效的决定。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个
3、行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 然后是客户关系管理的内容:首先我们应该明确客户满意度分级,只有了解了客户的不同需求和具体感知,才能使我们在工作中针对问题,有的放矢。在管理客户关系时,需要我们有系统的认识,最好能够有成体系的管理方式,区别与其他客户的管理,加入更多的人 性化服务。 我们通过学习有助于提高我们对于大客户识别与开拓的认知,使我们的工作事半功倍。同时,通过向大家分享培训中的小组讨论和案例讲解,各位客户经理共同探讨案例,一定程度上增强
4、了大家对于大客户的认识。 对第五期客户经理的心得分享及转培训,对于提升客户经理综合素质非常有意义,使各位客户经理在专业沟通与投诉处理技巧上有了新的看法和新的收获。 营业部 关于银行存款转定存的申请 xxxxxxxxxxxxx:目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 xxxxx公司现有股民xxx人,其中在册股东xxx人,“x股”人员xx
5、x人,参保股东xx人;拥有厂房及宿舍共xxx栋,面积合计xxx平方米;XX年公司营业收入xxxx万元,股民年均分红xxxx元。目前公司仅以出租厂房的形式经营,经济收入来源单一,公司经济一直无法提升,为了更好的提升公司收入,经公司董事会研究决定,拟将公司银行存款人民币xxxx元中的xxxx万元转为定期存款,年利率2%,一年可增加收入15万元,以减轻公司为股东购买社保的压力;另将银行存款剩余的xxxx万元用作公司的日常支出及购买社保的备用金。以上请示妥否,请批示! xxxx XX年3月2日 银行软件实验报告目的-通过该培训员工可对保安行业
6、有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。
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