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《《海底捞你学不会》读后感—陈伟明》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、《海底捞你学不会》读后感读这本书感觉不像读管理书籍，倒像是读一本感人的小说，作者黄铁鹰把他对海底捞的认识、感悟溶于点点滴滴的小事，通过一个个感人的故事向你展示一个全方位的海底捞，相信我们每一个人都会从中得到不同的认识，学到不同的东西，这里面有如何经营企业的理念和文化，有怎样培养员工的忠诚度、获得忠诚的员工等等。下面是我读完后听几点感受：一、培养忠诚的员工是企业成功的根本我认为，海底捞的成功来自于优质的服务，是服务使海底捞闻名遐迩、顾客盈门，而优质的服务来自于每一名用心去做好自己的工作、用心去维护、发展海底捞的员工。众人拾柴火焰高，
2、每一名海底捞的员工都把海底捞看做自己的家，都觉得自己是海底捞的主人，都认为“海底捞生意好了，我们就好了”，都用真诚去感动故意刁难的客人，海底捞能发展不好吗？那么，海底捞是怎样逐步提升员工的忠诚度，培养忠诚的员工呢？张勇说过：人心都是肉长的，你对人家好，人家也就对你好；只要想办法让员工把公司当成家，员工就会把心思用在顾客身上。看似简单的、普普通通的一句话，却是海底捞培养忠诚员工的根本所在。张勇做到了以平等的眼光看待员工，以家里人的地位对待员工，以尊重的地位礼遇员工。所以，他得到了员工的心，使员工以积极的态度，以主人翁的心态来工作，将
3、企业当成了自己的家。比如有一个保洁工据SongLinPoXiangteachers'morality2016summertrainingtimefortheAugust23rdtoAugust27thperiodoffivedays,thefivedayperiod,PoXiangSongLinteachestubecenterorganizedandplannedtoarrangethetrainingintrainingteacherstospeak,integraldiscussion,teacherswilllookatt
4、othesituationinthescene,deeplyanalysisofthecurrentproblemsfacingtheteachermorality,andcomprehensivelyputforwardtheteachershowtodealwith,andhowtoovercometheirownproblems,althoughthetimeisshort,buttheteachersinthesefivedaysoffeelingisquitedeep,Ithroughthefivedaysoftrain
5、ing,theexperienceobtainedinmind,deficiencythankyou.Putforwardcriticismandcorrection.Asateacher,ifwegoonthispost,wefellinlovewiththisoccupation,takeiteasy,youonlylearntolovethisjobwilldoatworkatease,doShuxin,willhavetheoccupationhappiness.Willusemyhearttodoeducationalw
6、ork,wewilldieinthelast.Sincethechoiceofteaching,itshouldbenoregrets,fame,positiveenterprising,innovationefforts.Dedicatedtothecompletionofeachteachingwork,constantlyrechargeourselvesconstantlysolidprofessionalknowledge,improvetheirteachingabilityanddevelopment.Asanewe
7、raofteachers,wemustMustknowtheirplayandheavyresponsibilities,thebackboneofthecountry,theflowersofthemotherlandtoustocultivate,weonlylovethisoccupationfromtheheart,nevercomplainingcalledtired,letmelearntounderstand,asaprimaryschoolteacher,I自己的经验把几个用烂的拖把绑到一起变成一个大拖把，比新的拖
8、把好用，擦地又快又干净，每天晚上把拖把洗干净拧干后，要倒靠着墙边放，这样拖把会用得更久，不用的工作服也可以做拖把，比买来的还好用。正是由于员工能够将企业放在心上，用服务一桌一桌的抓客人，才使海底捞能够火爆到三伏天店店爆满，每桌能够平均翻三次台。有了
