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《qcc品管圈实务：如何开圈会(word档，30页)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、如何开圈会(一)? ●圈会目的要清楚明确,议题三个最适宜.●与会人员以四至十人最理想.●会前有资料,以免空口讲白话.●避免马拉松圈会,1小时为宜,2小时为极限,准时开始,准时结束.●每人发言时间控制在5分钟之内,言简意赅,掌握重点,不偏离主题.●圈长应带动讨论,激发创意,立场中立,化解冲突;并对会议议程进行适当调控.●开放心胸倾听,尊重别人不同的意见,分享自己的想法与感受.●圈会务必达成决议,决议之事项圈长指派专人负责提出行动计划.●圈会主席可以轮流担当.●圈会记录要忠实和完整,3天内提报QCC推行委员会统计归档.●追踪圈会各项决议的行动
2、及结果. 如何开圈会(二)?.圈会轮值主席之形式为圈员提供了锻练组织协调能力的机会,主席一定要珍惜机会,努力开好圈会.与会人员应充分尊重之..要开好圈会,圈长和轮值主席在会前至少要提前4小时,花点时间作些会议组织准备工作,以求“先人一步,有备而来”.准备事项包括:§本次圈会主题之具体做法是否清楚,如果不清楚,一定要查阅相关资料或进行咨询;¨会议中可能会碰到什幺问题,怎幺应对,如何引导;©上次圈会布置给圈员的准备事项是否已落实,如果不落实或未准备好,不如将会期延期,以达到预定的效果(圈员没有特殊原因未作好准备致使会议延期,在圈会上作出批评,
3、避免再有类似的错误发生)..圈会应轻松活泼,但不易太松散.会议主席和圈长应适时调控,及时回到主题..圈会主席是会议的主要组织和掌控者,圈长或辅导员只在必要时协助主席开展工作,以保证圈会的方向正确和有效..圈会开始时,由轮值主席先对上次圈会的决定作检查,再提出本次圈会的主题和任务;圈会结束时,由圈长对本次圈会作总结、点评,明确下次的时间、地点、圈会主题以及下次圈会前各圈员要做好的准备工作等.脑力激荡术(一)脑力激荡术是1938年奥斯朋博士提出的一种会议方法,这种会议是对某一主题尽量让大家在不加批评的气氛下提出构想,同时利用灵感的相互诱导,由
4、别人的构想联想到其它的构想.脑力激荡术,有些人亦称之为『实用的想象力』是一切创造性解决问题方法的来源.『脑力激荡术』不是分析性的,仅仅是对于新对策的寻求,亦即采取新措施的方式来解决问题,其目的是尽可能地提出新观念以备选择最好的.脑力激荡术的四大原则:1.摒绝批评构想:对任何观念持有反对意见时,必须保留至稍后之时期,会议中不管别人构想是好是坏,绝不加以批评;2.欢迎自由奔放,异想天开的意见,必须毫无拘束,广泛地想,,观念愈奇愈好;3.构想愈多愈好,不要挂虑构想内容的好坏;4.根据别人的构想联想另一个构想,即利用一个灵感激发另外一个灵感,或者
5、是把别人的构想加以修正变成更好的构想.脑力激荡术应避免之词句:品管圈之圈长或圈员用脑力激荡术解决问题时,不能使用下列之『绝句』,如使用这些词句,会把圈员所提出之创意完全抹杀.1.理论上可以说得通,但实际上并不如此;2.恐怕上级主管不会接受;3.以前试过了;4.违反公司之基本政策或方针;5.会被人讥笑的;6.没有价值吧！7.可能没有这幺多的时间;8.可能大家不会赞成;9.我以前想过了,只是没有多大的把握;10.以后再想想看,或以后再研究吧！脑力激荡术(二)脑力激荡术的实施:脑力激荡会议的准备:1.时间:30分钟左右,不要超过1小时;2.会议
6、室:安静、不受别事打扰,电话最好切掉;3.记录人员最好有二人;4.准备小铃,圈员有违反基本规则时,用按铃来管理会议.脑力激荡术的实施要领:1.运用脑力激荡术时,若无适当的题目,是不易成功的;2.不能同时有两个以上的题目混在一起;3.问题太大时,要分成几个小题;4.创造力强,分析力也要强,更需具有幽默感;5.脑力激荡术分析问题,时间以15分钟至60分钟为宜;6.圈长之外,须指定一位助理,将圈员之构想,简要地写在黑板上.书写时,字体要清晰,用以启发其它圈员的构想;7.使用脑力激荡,会产生出无数的创意,有时在1小时内会有400条以上的创意,但这
7、些创意不一定均具有实用性;8.需要把许多想出来的创意,经过评价.以选取解决问题所必须的创意;9.评价脑力激荡所想出来的创意,圈员最好受过创造性思想训练,能客观地判断,并对问题有广泛的认识;10.评价各种创意时,可用下列分类处理:10.1.立即可以实施者;10.2.须较长时间,加以研究或调查者;10.3.缺少实用性者.脑力激荡术的效果:据实验得知,用集体思考共同研讨的方法要比个人暗中思考摸索,可以多达44%有价值的创意.在自由开放的气氛下,激起创意的连锁反应,很容易使常人跳出经验的围墙,而获得总想不到的成果.脑力激荡术和普通的开会,看起来好
8、象是同一回事,都是评论某一问题由几个人在一起开会,但脑力激荡术有其独特之处.例如创意之数量愈多愈好,创意不管是好是坏,绝不批评,欢迎思想自由开放,因而产生了独特气氛,导致独特效果.发掘问题的要
