新消法培训总结

《新消法培训总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划新消法培训总结　　新消法学习活动总结为更好地开展消费者保护权益工作，进一步增强我行员工学法、守法、用法的自觉性，促进社会和谐稳定，***分行根据银监局及总行下发的《关于学习贯彻的通知》要求，在全行范围内组织开展了对新《消法》的学习和宣传工作，现将学习宣传工作总结如下：1、学习宣传工作组织领导情况由分行党委书记任学习宣传工作小组组长、分行行长为学习宣传小组副组长，小组成员包括分行各部门及各支行。分行渠道运营部负责学习宣传工作的具体组织落　　实。要

2、求学习活动覆盖全行每位员工，宣传工作由渠道运营部指导，各支行具体执行。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　2、制定学习宣传活动方案、扎实推进学习宣传工作根据我分行总体工作的安排情况，制定了《***分行开展新学习宣传活动方案》，方案要求分行各部门、各支行根据本部实际情况，制定学习宣传措施，加强组织学习，支行要进一步细化宣传工作方案，加强对客户的宣传工作。

3、组织全行员工学习新《消法》修正案，特别是消费者比较感兴趣的对于新《消法》着重加强消费者权益部分，如购消费七日内"无理由退货"、个人信息列入保护范围、遇消费欺诈获三倍赔偿等法规和条款。3、学习宣传活动开展情况学习活动***分行各部门自行组织，由部门内部利用例会时间学习新《消法》，各支行利用晨会、周例会等时间对新《消法》内容采取分段学习的方式组织员工进行了学习。并对新《消法》适用范围以及新《消法》修改两大内容，并从加强社会诚信建设、充实细化消费者权益、强化经营者义务、发挥消协作用、明确监管职责等八个方面对新《消法》修改的主要内容作了重点解读和讨论。宣传工作新

4、《消法》的宣传工作由分行渠道运营部指导、各支行具体施行。主要从以下几个方面做了宣传：1、坚持贴近群众、贴近实际、贴近生活，支行充分利用LED大屏，不间断滚动播放消费者的权利和义务相关知识。并要求员工要积极主动参与帮助客户了解宣传意义，强化面向社会宣传教育，　　培养广大群众的自我维权意识，推广优质服务立行理念，不断改善自身金融服务水平；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人

5、素质的培训计划　　2、在点门口设置宣传咨询台，在点营业期间对前来办理业务的客户进行新《消法》的宣讲，讲解新《消法》中金融消费者的权利与义务，培养广大群众的自我维权意识，充分发挥金融行业自身良好的形象优势，展现自身良好的精神风貌，在客户心中树立良好的口碑，以赢得更多客户的认可；3、结合新《消法》的学习宣传渗活动，强化广大客户的风险防控意识。()在营销我行各类产品时，更注重对产品特性、注意事项及风险的的揭示，尤其是销售我行理财产品时，做到了解客户风险等级，推荐合适的产品，风险提示到位；在销售银产品时，充分告知客户银使用方法，安全注意事项，尤其是对E盾使用、密

6、码保护等做了充分提示；4、加强市场自我约束，合法经营。新《消法》实施后，将根据修正案进一步完善市场机制，强化日常监管，督促履行应尽的法律义务，提高经营的自律性，对侵害消费者合法权益的行为予以严厉查处，维护公平公正的市场交易秩序。　　转变观念为3·15维权新机制鼓与呼　　------谈谈学习新《消法》的点滴体会　　党的十八届四中全会作出了依宪治国、依法治国的重大决定，又适逢新《消法》颁布实施，这给企业和消费者依法维权带来了强大福音，也给我国消费维权组织落实新《消法》、充分发挥监督职能提供了可靠保证。　　当前消费维权状况　　根据全国人大常委会法制工作委员会的

7、最权威确认，目前全国性消费者权益保护组织除中国消费者协会以外还有中国保护消费者基金会，这两个消费者维权组织都属于国家法定的维权机构。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　由于我国的体制建设滞后于经济和社会的发展，现有的维权机制很不健全，还存在着依法维权意识淡薄、维权渠道不够通畅、维权模式缺乏必要的竞争机制、维权组织不能很好地发挥职能作用等诸多缺陷，特别是

8、消费者普遍习惯依靠消费者协会这一传统模式进行维权。有法律专家分析，从消费者协会成