[中医中药]护理制度职责

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1、文件编号JSKHLZD-01版本/修改修改内容制定审核批准生效日期1/0新制定张兰达郑敏李奉珍2013.3.1开展优质护理服务保障制度和措施一、医院成立优质护理服务工作领导小组，定期召开专题会议，及时分析解决问题，总结经验，不断深化责任制整体护理。二、制定优质护理服务活动实施方案及工作标准，健全优质护理服务规章制度，岗位职责、工作流程。三、制定护理人员绩效考核方案，绩效分配向临床一线工作量大、技术性高、风险大的岗位倾斜，逐步实现护士由身份管理向岗位管理转变。四、制定优质护理服务病房考核细则，定期考核，

2、发现问题持续改进。对开展优质护理服务病区根据考核给予相应的奖惩。五、保证优质护理服务病区人员充足，实施护士的分级管理，及时合理动态调整人员配置，满足临床工作需要。六、强化“以病人为中心”责任制护理服务理念，实施护士站前移，落实基础护理服务规范，为病人提共全程优质护理服务。七、设计使用表格式护理文书，简化护理文书，每天书写时间小于30分钟。八、护理设备配置齐全，保证水、电、气、仪器设备等性能完好，正常使用。83九、后勤服务保障及时到位。每年召开两次相关科室工作会议，征求意见，改进工作，保障各类物资供应、

3、药品供应及时；提供合理膳食；合理收费，病人费用账目清晰；卫生保洁落实到位等。十、病房每月召开座谈会，开展健康教育，发放满意度调查表，征求意见，改进病房工作。83文件编号JSKHLZD-02版本/修改修改内容制定审核批准生效日期1/0新制定张兰达郑敏李奉珍2013.3.1住院费用一日清单制度一、医院坚持实行住院病人费用“一日清单”制度，增强医院价格及收费透明度，自觉接受病人和社会的监督。二、医院各病区在病人住院期间，责任护士每天向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的费用打印成清单，免费向患者发放

4、。病人出院时，由住院处提供总费用清单。三、医务人员要耐心解释各项收费的相关内容，解答患者对清单中所列项目提出的疑问。四、物价科为医院物价管理职能科室，负责费用查询及接待。83文件编号JSKHLZD-03版本/修改修改内容制定审核批准生效日期1/0新制定张兰达郑敏李奉珍2013.3.1护理质量管理制度一、医院成立护理部——科护士长——护士长三级护理质量管理体系，成立医院护理质量与安全管理委员会，实行护士长日考核，科护士长月考核，护理部季度考核。二、护理部、科护士长、护士长分别成立护理质控小组，认真履行职

5、责，按质控标准公正、合理地进行检查和督导。三、医院护理质量督导成员认真履行职责，深入科室督导工作，将存在问题进行现场口头或书面反馈，每月进行抽项检查，每季度进行一次全面综合检查。四、科室护理质量督导人员对本科室护理质量全面负责，认真监测并做好记录。护士长虚心听取督导人员提出的建议和意见，并进行质量分析，认真追踪整改。五、医院护理质量督导小组每月对质量考核中的问题进行讨论分析，查找原因，制定改进措施，严重问题列入责任制考核。六、质量考核内容包括：危重病人护理、分级护理、病房管理、护理文书、急救物品、优质

6、护理服务病房、护理质量及护理安全持续改进追踪考核；特殊部位护理管理考核包括：ICU、CCU、新生儿室、产房、手术室、消毒供应中心、血透室、急诊科、门诊护理、社区服务护理。83文件编号JSKHLZD-04版本/修改修改内容制定审核批准生效日期1/0新制定张兰达郑敏李奉珍2013.3.1临床“危急值”报告管理制度为加强医院管理，提高医疗质量，保障医疗安全，全面贯彻落实《患者安全目标》修订临床“危急值”报告制度如下：1．建立接获电话和网络通知的“危急值”登记报告记录本。2．接获“危急值”网络报告后，由值班护

7、士确认并接受信息，报告值班医生，及时处理。3．接受信息者将完整信息详细记录在“危急值”登记报告本上。83文件编号JSKHLZD-05版本/修改修改内容制定审核批准生效日期1/0新制定张兰达郑敏李奉珍2013.3.1入院工作制度一、病人须持门诊或急诊医师签发的入院证，办理人院手续后方可进入病区。二、病房值班护士准备床位及用物，对急症手术或重病人，立即做好抢救的准备工作。三、值班护士应主动热情地接待病人，陪同患者至指定的床位并确保其舒适，解释并告之住院规则或须知及病房有关制度（病室环境、住院安全、作息时间

8、、膳食制度等）。四、及时测量体温、脉搏、呼吸、血压，并做好记录。主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等做好入院评估。五、通知负责医师检查病人开写医嘱，并及时执行医嘱，根据患者病情书写护理记录及交班报告，做好交接班。83文件编号JSKHLZD-06版本/修改修改内容制定审核批准生效日期1/0新制定张兰达郑敏李奉珍2013.3.1出院工作制度一、责任护士应将医师决定的出院日期预先通知病人及家属，使其做好出院准备。二、出院前，由责任护士及主管医师将出院小结、