APP运营:如何才能提高用户留存率?.doc

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1、APP运营:如何才能提高用户留存率?  在产品运营过程中有着一个重要的数据指标—用户留存率!提高用户留存是每个产品都需要解决的问题,不管是在渠道拉新的用户质量把控还是后期的用户促活,都需要运营人员进行数据分析,了解用户,结合自己APP业务场景实施提高用户留存的运营方案!  APP运营:如何才能提高用户留存率?  在产品运营过程中有着一个重要的数据指标—用户留存率!提高用户留存是每个产品都需要解决的问题,不管是在渠道拉新的用户质量把控还是后期的用户促活,都需要运营人员进行数据分析,了解用户,结合自己APP业务场景实施提高用户留存的运营方案!  

2、APP运营:如何才能提高用户留存率?  在产品运营过程中有着一个重要的数据指标—用户留存率!提高用户留存是每个产品都需要解决的问题,不管是在渠道拉新的用户质量把控还是后期的用户促活,都需要运营人员进行数据分析,了解用户,结合自己APP业务场景实施提高用户留存的运营方案!  APP运营:如何才能提高用户留存率?  在产品运营过程中有着一个重要的数据指标—用户留存率!提高用户留存是每个产品都需要解决的问题,不管是在渠道拉新的用户质量把控还是后期的用户促活,都需要运营人员进行数据分析,了解用户,结合自己APP业务场景实施提高用户留存的运营方案!  

3、  APP用户留存率关注点有哪些:  用户留存率指的是一段时间内的新增用户,在之后一定时间内还在使用的比例。  1、了解用户行为数据:  拉新渠道留存率:指的是APP拉新渠道带来的用户的留存量;渠道推广,关注的不只是渠道流量,更关注的是渠道质量;关注渠道留存率能够帮助进行拉新渠道的选择;  N日留存率:某日新增用户在新增后第N日使用过应用的用户比例,N日留存率=某日新增后第N日使用过应用的用户/该日新增用户;  N周留存率:某日新增用户,在该周后第N周使用过APP应用的用户比例,N周留存率=该周后第N周使用过APP的用户数/该周新增用户;  

4、N月留存率:某自然月新增用户,在该月后第N个自然月中使用过APP的用户比例,N月留存率=该自然月后第N个自然月使用过APP的用户数/该自然月新增用户;  2、懂得用户留存的三个时间节点:    从图片可以看到:  用户流失期:在新用户进来APP后的前三个月,用户的流失是比较严重的,影响了APP整体的用户留存数据;  用户蒸馏期:经历了开始的大量流失后,流失率会出现小幅度的下降。例如4/5/6月;  留存稳定期:经过几个月时间蒸馏后,APP用户留存率呈现的是一种稳定的状态,相对稳定;  为什么你家的APP用户流失那么严重  1、APP应用市场环

5、境影响  APP开发容易,同质化的APP很多,每个领域都有霸主了!  技术不断进步,开发一个APP门槛越来越低。就目前,APP市场饱和度非常高,APP产品功能同质化严重!当然,这也是决策者的问题。很多人在APP开发前,纯属只是为了跟风,没有做好APP的定位分析,没有提供有价值的东西给用户!  2、APP上线运营,操之过急  一个成功的产品在上线之初,肯定优先获取种子用户,而不是大幅度推向市场;APP上线后不怕有bug,只要APP主流程跑通就可。通过种子用户的不断积累,改进各种bug和开发另外的功能:  如果在一开始APP还不够完善,有各种bu

6、g的情况下推向市场,用户下载你的APP后,便会有一种抵制感!这么烂的APP,有毛用!卸载!APP用户流失率就会非常高,当然,也不会给你的产品提出宝贵的建议!  3、没有完善的用户激励机制,没有做好用户运营  现在的用户都是比较傲娇的,难伺候!没有做好用户服务,对用户流失也是有着比较大的影响!  4、用户体验差:功能、界面UI等  功能:上面说到,APP上线后需要有种子用户,让他们为你的APP提出宝贵的意见,为之后快速更新迭代做好基础;而如果上线N久后,你的APP还是跟屎一样,凭什么让用户留存下来,自己都不用心,凭什么让你的烂产品占手机内存? 

7、 界面设计:为用户所接受的UI设计并不是要求多酷炫多有创意,悉心研究过的就会发现,厉害的UI设计师设计的界面都是简单易懂!个性化不等于非主流!  5、PUSH过多,演变成对用户的骚扰  我比较奇葩,除了微信,其他的APP都是关闭了通知功能。Push本来是为了更好为用户服务,但是现在的运营者都是没有合理进行消息push,而且push的内容也是比较随便!因此,用户也在不断增加!  6、缺乏数据支撑,数据分析做不到位  大数据时代,需要用数据说话。没有数据分析,没有意识到用户真正流失的原因、没有数据分析,就是不了解用户,不能做用户喜欢的内容!  如

8、果你想提高APP用户留存,要特别注重:  1、第一印象非常重要  在交往对象的时候,很多人认为第一印象!第一印象,不是最先见到脸,觉得有好感了,再深入去了解?  A

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