浅谈APP的用户留存率

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1、浅谈APP的用户留存率现在我们推广APP经常都会提到如何发展用户，但是很多人都会忽略一个重要的地方，那就是用户的留存率，运营者通过千方百计把用户吸引过来了，却发现用户來了又马上走了，或者用户來了第一次，第二次就不光顾了，或者有的用户来了一段时间，后而再也没有继续使用这个APP。这里就是涉及到APP的留存率，一般用户使用APP都要经历如下图的三个阶段，也就是要让用户在使用APP的不同阶段都能够对APP产生喜爱，甚至上瘾舍不得放弃，从而减少处于流失期的用户数，那么，提升APP用户的留存率需耍做些什么呢？首先，做好APP的基础工作，让用

2、户一开始就爱上你。我们常说好的开始是成功的一半，这个法则同样也在APP运营中适应，也就是说一个APP如果能够做好相关的基础工作，那么就相当于成功了一半。因为如果能够让一个新用户在笫一次使用APP的时候获得良好的用户休验，那么这个用户留存下来的可能性就非常高，留存率就会相对比较有保障。这些基础性工作我们可以从重点关注以下几个方面：1、APP品牌的影响力。尽管有相应品牌的商品会稍微贵一点，但是用户对品牌的商品述是会比较信任，至少购买的时候会相对比较放心，也就是大多数用户还是比较愿意为品牌商品买单的。APP也不例外，任何一个APP,如果

3、品牌影响力足够大，那么用户就会更加亲睐，毕竟好的詁牌服务和商品都不会太差,至少大多数人是这么认为的。就像我们现在要使用手机客户端找外卖，那么一般也是会在APP商店中搜索百度糯米、美团、饿了吗这些比较知名品牌的外卖APPO所以，APP的品牌影响力越大，用户的留存率会越高。2、APP的界面形象。可以说好的用户界面是一个APP的脸面，其重要性就像一个人的外观一样重要。所以,APP界面中的UI对用户留存率也会比较犬，如果一个APP的界面过度粗糙和单调，让人看起来又山寨，那么用户留存率肯定会下降，因为脸而印彖都那么差了更不要谈喜欢了。3、A

4、PP的新手引导。很多APP的操作方式相对来说是比较容易的，用户都会很快上手，但是有些特定的APP就未必了，例如游戏类APP就没那么容易很快上手，所以做好这类APP的新手引导是一个非常重要的环节，否则用户留存率直接就大大降低。可以说，游戏类APP如果当口的留存率提高了，次口留存率就会增力口，因为用户第一天接触觉得可以较快入门，加上游戏木身的吸引力，次日继续留存的概率并不低。再比如电商类APP如果注册和下单的环节太多有可能用户第一次接触的过程中因为没有耐心就直接退出操作了。所以对于常用的APP操作是宜简不宜繁，而对专业类的APP务必要

5、做好新手引导的提示和直观的操作教程。4、APP的性能。这里的性能是指APP给用户的响应时间，试想下如果一个拥有大量用户的电商APP客户端，当用户在节假H或者双11等这样购物高峰期，如果用户点击后反应了很久甚至闪退不得不重新启动，再加上，手机APP重新启动后价值商品详情速度极慢，一会儿又感觉手机发烫，然后查看系统内存使用情况竞然是将近占满，这些都将会给用户带來极弟的体验，而且一个APP如果程序编写不当往往会影响到整个手机的性能，这将会是一件很糟糕的事情。所以，APP在发布之前应该进行多样化测试，保证不会岀现重大bug和影响用户手机性

6、能的使用，同吋在网络环境下应该做好不同运营商的网络畅通性（如CDN加速）。其次，让用户记住你的APP。很多新用户对一个APP的体验周期都会经历一个阶段，如果经历过这个周期用户还是继续留存下了，那么这些用户往往就不容易流失，也会逐步成为以后最有价值的用户。其实，这里说的重点是要让这些用户在初期就记住你的APP,要想让用户记住你的APP就需耍进行各种巧妙的运营，而不是纯粹地通过大量广告轰炸或者砸钱做优惠。1、做好APP的社区运营。很多APP都会建立独立的产品社区，在这些社区屮会聚集着一堆有相同兴趣爱好的用户，这些用户的交流往往更能让用

7、户留存下了，原因是在这个社区当中有共同爱好的朋友，这些朋友在同一个网络区域交流着，会形成一定的网络社交关系。同吋社区当屮举行的线上或线下活动也能让用户更加亲近这个APP社区。此外，APP社区可以给用户带来一些冇价值的信息，这对用户來说也会有一定的吸引力。2、合理利用APP的消息推送。合理的APP推送可以提升用户的活跃度，从而提高APP的用户留存率。人都是记忆力会降低的动物，如果一个APP有长吋间不接触，那么多少还是会有生疏感的,APP的消息推送可以让生疏感消失，从而让用户再次记起APP。但是，在做APP消息推送的时候一定要注意推送

8、的时间和场景，否则会带來适得其反的效果，广告力度也耍加以控制，否则过高的消息推送频率对用户会是一种H常的打扰，而且消息推送也要注意推送的人群,不同的人群消息推送要有针对性，不能一概而论，否则就做不到APP人群的精细化营销了。3、巧妙地设置打卡签到设