论网络环境下的消费者权益保护2篇-论文

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1、.毕业论文论网络环境下的消费者权益保护..怎样理解消费者的公平交易权在任何社会中,每—个人都必须作为—个消费主体出现，必须满足衣、食、住、行各个方面的基本要求才能生存和发展。消费者是市场经济的主导力量，同时，消费者又是市场经济的弱势群体。与消费者相伴而生的是消费者权益，没有消费者权益，消费者权益保护法就失去了其赖以存在的基础。一、消费者公平交易权概论市场经济是市场在资源配置中发挥基础性作用的经济体制，是一种消费者主权经济。在市场经济条件下，根据市场需求来配置资源，市场需求有时通过消费来反映，所以

2、是需要什么，则生产什么，生产服从消费者意愿的变化，这样在整个社会经济的运行中就体现了消费需求的导向作用和推动作用，消费成为促进国民经济两项循环的关键，消费者的主导地位和自主权也同时体现出来。..二、消费者的含义所谓消费者，通常是指为了满足生活消费需要而购买、使用或接受服务的个体社会成员。我国《消费者权益保护法》第2条指出：“消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的受其他有关法律、法规保护。”从这一规定我们可以看出，所谓消费者，是指为满足生活需要而购买或使用经营

3、者提供的商品或服务的人。这一定义包括以下含义：第一，消费者是购买、使用商品或者接受服务的人。第二，个人为生活消费而购买商品或者接受服务。第三，个人购买、使用的商品和接受的服务是由经营者提供的。除了购买商品可以成为消费者外，接受经营者的服务同样可以成为消费者。如理发、邮寄、接受银行服务等。如果出现侵犯消费者权益的事情，经营者同样要承担赔偿责任。三、公平交易的含义公平交易是指交易双方在符合市场交易规则及商业交易习惯基础上所进行的自愿、平等、公正、合理的交易行为。公平交易所追求的是交易过程及其结果的公

4、平、公正、合理。..由于市场的垄断、信息的不适当分布、现代消费交易形式的变化，消费者在消费交易中往往得不到公平的对待，因而，必须通过法律对消费交易关系进行适度矫正。正视消费者与经营者之间的现实差异，通过规范经营者的行为而实现交易公平，正是消费者保护法的基本价值所在。首先，交易公平要求在消费者能获得公正、平等的对待。第一，消费关系的建立与否，应当由消费者自主地做出决定，不得进行强迫交易。第二，消费者进行交易应当是在其对交易条件充分了解的基础上自愿做出的。第三，在交易过程中，消费者的意志应当得到充分

5、的体现。其次，交易公平要求交易的结果对消费者公平。所以交易结果的公平，是指消费者支付的货币与其得到的商品和服务在价值上相当。它主要有以下内容：第一，消费者支付代价与其得到的商品和服务价值相当。它主要有以下内容：第一，消费者支付代价与其得到的商品和服务价值相当。是否相当，应根据市场平均价格水平或一般价格水平进行判断。第二，对消费者不得施加交易之外的其他附加条件。即便消费者在某一交易中支付的价格合理，但若经营者在此之外对消费者附加了其他交易外的条件，则这种交易仍然有可能是不公平交易。在消费者保护法中

6、，公平交易价值主要是通过以下途径实现的：第一，通过各种市场竞争制度，..维护公平竞争的市场环境，使消费者能在充分竞争的市场中获得有利于自己的交易环境。第二，通过消费合同等法律制度，直接规定交易条件，使经营者按照法律规定的条件与消费者进行交易。第三，通过各种市场管理制度，取缔不诚实的交易行为和交易习惯，使经营者依法诚实地进行各种经营活动。四、消费者公平交易权的含义消费者公平交易权，是指消费者在与经营者的交易中能够获得公正、平等的对待，消费者获得的商品和服务与其支付货币按照一般的观念在价值上是平衡的

7、、相当的。我国《消费者权益保护法》第十条确立了消费者享有公平交易的权利，并将消费者公平交易权具体化。规定指出：“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”..公平的交易条件关系到消费者的经济利益；由于消费者以满足生活需求为目的而购买商品或接受服务，当某种消费品不能得到时，其需求就不能满足，甚至危害自己的生命健康。因此出于对消费品的强烈需求，他们往往不得不接受不公平的交易条件。同时，在市场经济条件下，由于信息不均衡分布，消费

8、者要依赖经营者提供的信息，正确地判断商品、服务的价值。因而，更容易为经营者所欺骗而进行不公平的交易。所以通过法律对经营者的行为进行规范，并赋予消费者以法定的公平交易权尤为必要。在世界各国的消费者保护法律制度中，保障消费交易公平都是其最重要的内容之一。消费者权益立法的时间本就不长，对于消费者公平交易权法律保护的时间更短，因而，导致了对其理论研究的薄弱。在中国，社会主义市场经济昭示了消费者主权时代的到来，而消费者的弱者地位使自身权益岌岌可危。体现公权力介入的消费者保护立法适时孕育而生。“法律必须是稳