诺基亚国际营销策划书

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1、诺基亚国际营销策划书教学部：经管文法专业：市场营销学生姓名：班级：学号指导教师姓名：职称教授小组成员：2011年12月目录目录21诺公司介绍32消费者市场细分33目前手机市场的形势44宏观环境分析：41社会因素42经济因素55微观环境分析51市场信息反馈快52决策和新品推出速度快53行业竞争者64市场中介66营销策略61产品营销策略62广告营销策略63分销渠道策略74促销活动77费用预算和效益估算88过程控制81手机产品研发和质量控制82营销队伍的建设83营销人员的培训94售后服务95网站建设97营销策划进度控制99事后分析

2、总结910结束语101诺公司介绍诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。诺基亚致力于

3、在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一，诺基亚在中国建有六个研发机构和四个生产基地，办公机构遍布全国，员工逾6000人。秉承“携手同行，共创未来”的宗旨，诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路，并致力于成为最佳的合作伙伴。从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段；90年代

4、中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地；进入新世纪，诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作，深入参与中国信息产业的发展，并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才基地。2消费者市场细分每一个消费者群就是一个细分市场，消费者的需求客观存在着绝对差异性。在手机市场，做市场细分的因素大致有：产品性价比、消费者追求、市场地域等。作为现已在全球移动通信终端的市场占有率高达40%的公司，诺基亚的目标市场策略是全方位进入。即公司决定全面进入各细分市场，用各种产品满足各种

5、顾客的需求。首先，从以价格细分的市场来看，我们可以大致将手机市场分为高中低三大块。由上面的诺基亚产品线可以看出，诺基亚在这三块市场都有十分丰富的产品，特别是高、中端的产品数量很多。消费者购买能力看：当对价格敏感的消费者面对喜欢却价格偏高的产品（相较其接受能力）时，大致会出现三种选择：1.直接选择低价产品；2.寻找办法以低价购买；3.选择其它代替品。在低中价手机市场，大量的国产山寨手机已给诺基亚造成较大的竞争压力。针对这种市场局面，诺基亚只在低价市场投入少量机型，并以稳定性和品牌价值优势，以简单和丰富实用为特色争夺低中价市场。

6、在中高端市场，诺基亚面对的是其它国际大厂——如摩托罗拉、索尼爱立信，诺基亚通过加强研发，扩大产品线、加快产品价格调整、依靠消费者对品牌的认可、推行高达1670万像素屏幕、研发装载高像素并经卡尔蔡司认证摄像头的手机赢得消费者。诺基亚对某款机型的配置、功能进行适量增减，从而生成更多不同产品，衍生产品线。另外，诺基亚还提供了至少三种购买方式：实体店购买、网上商店甚至水货渠道。当对价格敏感的消费者出现时，他不仅有更低价的产品可以选择，还可以有办法找到更低价的购买渠道。其次，从消费者要求来看，手机市场主要被分为娱乐取向、商务取向、全面

7、取向等。在娱乐取向的细分市场内，其主要竞争对手为索尼爱立信、摩托罗拉甚至苹果等。针对索尼爱立信的强项是外观和影音拍照，诺基亚加强了摄像头和多媒体播放的研发力度。而对于摩托罗拉手机（苹果的Iphone、谷歌的Android更是）的高可玩性，诺基亚将塞班（Symbian）公司完全收购，并成立基金会让现在达到55%以上市场占有率的塞班系统完全开放，极大地推动了塞班的发展和市场占有率的进一步扩张，重挫了苹果、谷歌想通过完全开放平台扩张夺取市场份额的计划，也为塞班的铁杆支持者也是最好使用者诺基亚自己带来了更大的收益。在商务取向方面，诺

8、基亚面对着手机制造商黑莓的专业商务手机产品线以及Windowsmobile系统手机的强大商务功能推出E系列机型，专注商务功能多采用全键盘设计甚至连在商务应用中或显多余的摄像头都有所舍弃，并出现了分别采用Windowsmobile系统和塞班UIQ界面的系统，且针对性的特别增强了邮件、日程、数