村镇银行电子银行业务发展规划和主要目标

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1、****村镇银行电子银行业务发展规划和主要目标****村镇银行　-11-****村镇银行网上银行业务发展规划和主要目标一、网上银行业务发展总体指导思想****村镇银行网上银行业务起步较晚，为更好地开展网上银行业务，在积极学习国内多家银行网银成功经验和功能的基础上，结合****村镇银行本机构的实际情况，在规划和建设网上银行时，坚持把“超前设计稳步实施”作为****村镇银行网上银行业务发展的总体指导思想，在系统技术架构和业务功能开发上充分考虑未来的发展方向和空间，分期分批进行实施，通过不断地积累经验锻炼人员，为今后网上银行业务发展奠定良好基础。二、业务发展规划

2、（一）2013年实现****村镇银行自建网银系统的个人网上银行、企业网上银行、网银柜面管理系统的开发、测试及上线。个人网上银行系统可实现柜台的主要业务功能，包括注册、账户管理、转账汇款、交易查询等，并可进行账户个性化设置及账户保护、预留信息设置等相关的附加安全设置。功能如下：一级菜单二级菜单三级菜单备注登录页面用户管理网银自助注册证书使用说明网银助手下载使用帮助注意事项使用指南常见问题业务简介忘记登录密码-11-我的网银固定栏目用户信息通知公告我的账户特色服务->预留信息特色服务->证书提醒到期过期温馨提示常用功能我的账户账户查询明细查询账户挂失账户维护添

3、加/删除注册卡及账户账户别名设置转账汇款本人行内账户互转行内账户转账跨行汇款转账汇款记录查询收款人账户信息卡内互转定活互转整存整取零存整取通知存款客户服务用户名设置个人资料修改个性化设置快捷菜单设置操作日志查询安全中心修改登录密码安全设置账号保护预留信息暂停网银自助换发证书申请换发证书下载证书USBKEY管理修改USBKEY密码查看USBKEY证书系统登录安全退出网银自助注册忘记登录密码功能搜索切换至时尚版网站地图-11-个性化设置2.企业网上银行可实现账户管理、收付款管理、集团服务等功能。一级菜单二级菜单三级菜单备注首页固定栏目用户信息公告信息我的账户特

4、色服务->证书提醒到期过期温馨提示快捷菜单账户管理账户查询账户明细查询账户别名设置收付款管理本企业行内账户互转对外付款收款人账户信息企业内部管理交易查询交易撤销客户服务登录名修改登录密码修改自助换发证书申请换发证书下载证书USBKEY管理本人资料及账户权限账户业务权限查询操作日志查询3.网银柜面系统是村镇银行业务人员进行网银后台维护的平台，包括业务功能管理、参数管理、日志管理、客户服务等功能。内部管理系统提供的详细功能如下：-11-一级菜单二级菜单三级菜单备注个人业务受理个人客户开户个人客户信息查询个人客户维护个人客户关键信息维护个人客户信息维护个人客户账

5、户管理个人客户更改注册方式个人客户启用个人客户停用个人客户注销个人客户解锁个人客户密码重置企业业务受理一般企业开户集团客户开户企业客户信息查询企业客户信息维护银企对账查询凭证管理密码信封初始化密码信封重打凭证使用情况查询证书管理个人客户证书管理证书换发/补发证书查询企业客户证书管理证书申请证书换发/补发证书查询证书下载个人证书下载企业证书下载风险管理企业转账汇款授权个人转账汇款授权企业转账汇款授权查询个人转账汇款授权查询事后监督柜员操作日志-11-个人客户操作日志企业客户操作日志报表中心开销户统计表交易量统计表(转出对象)交易量统计表(行内行外)中间业务统

6、计表转账交易统计表开户登记簿销户登记簿开户汇总表企业转账汇款查询个人转账汇款查询业务管理认证方式限额设置大额落地限额设置机构柜员管理机构管理角色管理柜员管理功能管理系统授权转账交易信贷授权系统功能修改登录密码我的操作日志客户服务银行公告公告管理公告查询公告发布（二）2014年—2017年五年发展规划1.用3-5年时间，实现县域城区网点网银替代柜面业务30%以上，中心城市城区网点替代率50%以上。-11-2.个人网银要在确保质量安全的前提下，不断实现个人网银不断增长的个性化需求。3.企业网银更要突出地域特色，通过深入调研，不断开发出适合本土企业需求的网上银行

7、服务。4.产品开发和服务需向更深层次纵深，对集团客户的理财需求服务接近或达到商业银行在集团理财方面同等水平。随着个人网银、企业网银等电子银行业务的不断发展，实现电子银行业务以“客户为中心”的价值目标，最终形成****村镇银行电子银行产品品牌终值目标。三、发展目标（一）2013年计划实现的目标1.实现新增个人网银用户25万户、新增企业网银用户3000户、新增手机银行用户10万户、电子银行产品替代率达到5—10%。2.个人网银实现账户管理的查询、转账、网上支付、网上理财产品、客户服务、网上缴费等功能；企业网银实现账户管理中的查询、行内转账、跨行支付、代理业务、

8、客户服务等。（二）2014年—2017年五年发展目标1．加快电子银