常德卷烟厂品牌服务手册

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1、.常德卷烟厂品牌服务手册（文案）【封面】常德卷烟厂品牌服务手册【P1】空白【P2】【引言】一支烟，简单得惊心动魄。一支烟将创造者的构想，通过环环相扣、处处用心的人性化劳动表现出来，才有了常烟品牌醇和、清新、底蕴厚实且挥之不去的风格。——《人间烟火美如斯》【P3】常烟品牌座右铭：您的品位我的定位您的需求我的追求您的满意我的心意您的赞誉我的美誉【P4】常德卷烟厂品牌服务手册目录■企业介绍……………………………………………………4■品牌介绍……………………………………………………10芙蓉王东方红芙蓉■卷烟防伪…

2、…………………………………………………35卷烟防伪知识介绍常烟产品防伪技术■售后服务……………………………………………………40服务内容联系我们【第一部分】企业介绍【P5】使命观——与顾客共享与员工共荣与时代共进身份观——烟草领域产品与价值的提供商经营观——至诚至信追求最好顾客观——热切关注每个顾客品牌观——源自品质成于诚信胜在创新【P6】常德卷烟厂位于湖南省常德市。常德市地处湖南之北、濒临洞庭之滨，内含诗化佳境桃花源，外连世界盛景张家界，是楚文化的发源之地。页.常德卷烟厂建厂于1951年，80年代前后卷

3、烟规模发展为全国第二，1990年评定为国家大一型企业。2002年兼并祁东烟厂，2003年跨省兼并吉林四平烟厂，2004年兼并零陵卷烟厂，产销规模突破130万大箱，销售收入达到128亿元，实现税利77.5亿元，企业总资产过70亿元。是年，常德卷烟厂纳税贡献位居湖南省第一，芙蓉王品牌的省际交易量位居中国高档卷烟（条价200元以上）第一，经济效益增长幅度排列全国前三名，成为中国烟草六个重点骨干企业之一。常德卷烟厂致力于成为烟草领域产品与价值的提供商，是中国烟草品牌定位理论有效实践的先行者、中式卷烟品牌风格重要的

4、开创者，芙蓉王品牌被业界领袖及精英人士誉为中式卷烟的典范代表，芙蓉王、东方红、芙蓉等品牌进入中国卷烟百牌号目录。常烟产品走销全国（含港澳地区），并远销美洲、大洋洲和东南亚地区。常德卷烟厂致力于重科技、强营销、精生产的“哑铃型”管理模式，构建了具有自主研发体系的国家级技术中心，建成了具有世界领先、国内一流水平的联合工房生产基地，打造了一支联动全国市场运作与服务的营销团队。常德卷烟厂致力于推动“一体两翼”的企业战略，即构建成熟企业、行业先锋的强势体态，创造品牌优势与规模优势的两翼支撑。秉承“做好每件事，成就每

5、个人”的核心价值观，以竭诚的服务和创造性劳动持续提升产品的品质和价值，不断向专业化、品牌化、国际化方向迈进。【P7－8】【图：烟叶基地、生产车间、零售终端、技术中心】常德卷烟厂品牌支撑体系◆稳固优质的原料供应体系高品质的原料是品牌致胜的前提。常烟在引进国外优质烟叶的同时，在贵州、四川、重庆、湖北、湖南等地建立13个、共45万亩的优质烟叶基地；建成亚洲最大烟叶验级棚，完善了以“三比三定、三段四级”为核心的烟叶采购和检验制度。◆先进强大的科技研发体系领先的技术不断为产品发展注入新的动力。常烟的技术创新体系由决

6、策系统、组织系统、资源系统和资源配置系统组成。常烟于2001年建设了具有行业先进水准的技术中心，并于2002年8月成立了博士后工作站，其中拥有8名博士和3名博士后，培养了大批行业专家，拥有大量核心自主技术和专利，以科技驱动品牌发展。2004年升格为国家级技术中心。◆严格高效的生产管理体系稳定的产品质量是品牌致胜的基础。为确保芙蓉王产品质量，投资2亿元建成封闭式精品车间；投资10亿元建成具有国际先进水平的联合工房，年生产能力达百万箱；引进世界先进凹版印刷设备和防伪技术，为产品的市场安全提供了有效保障。◆科学

7、现代的市场营销体系科学的营销是品牌取胜于市场的强大推动力。常烟组建了由七个区域性经营运作中心、300多名销售人员、上千名服务人员组成的市场运行网络，产品已覆盖全国91％的区域；建立了科学的品牌营销、顾客营销、服务营销等营销模式，不断以现代营销推进品牌发展。【P9】【图：联合工房】具有世界先进水平的联合工房【P10】常德卷烟厂品牌体系图芙蓉王、东方红、芙蓉三大系列品牌，分别从高、中、低三个消费层面进行合理的品牌定位和市场区分，构成了较为完整的品牌体系。页.芙蓉王（钻石）芙蓉王系列芙蓉王（蓝软）芙蓉王（蓝）芙

8、蓉王东方红东方红系列常德卷烟厂东方红（醇香）芙蓉（精品）芙蓉（黄后）芙蓉系列芙蓉（佳品）芙蓉（黄）芙蓉（红软）芙蓉王（橙）芙蓉王（橙软）【P11】【图：芙蓉王LOGO标准字】◆中式卷烟代表作品◆中国驰名商标、中国名牌、国家免检产品◆世界品牌实验室、世界经济论坛评选之中国最具价值品牌◆连续八年荣膺“全国名优卷烟”称号◆中国高档卷烟领跑者，销量位居全国高档卷烟前二位◆中国国家烟草局《卷烟品牌百牌号目录》品牌之一页.【P12】【以名