企业组织结构发展趋势对员工管理思想的变革启示-正略咨询

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1、www.adfaith.com企业组织结构发展趋势对员工管理思想的变革启示本文来自正略咨询，更多精彩案例请关注正略公众号（zlzxwx）随着中国市场经济的深化和企业生产水平的不断提高，我们每个人都能切实感受到发生在身边的各种变化：更多的商品选择，更好的产品性能与品质，更便捷的获取方式等等。以淘宝网发布的网购数据为例，2010年淘宝网在线商品数达到8亿；而在2011年11月，京东商城上可供选择的笔记本电脑型号达到900个以上，男裤类型4000件以上；商品品种增加的同时，产品的开发与更新换代速度明显加快，以Phone为例，苹果公司于2007年6月29日推出第一代产品，到2011年1

2、0月5日，升级为iPhone4S，短短4年已经更新了四代。而引领国际潮流的服装生产商ZARA，服装款式从设计到销售的速度则可以用惊人来形容（只需要两周的时间就可以设计开发出一款新产品并摆上货架）。在这些变化的背后，则是客户需求特点发生了重大改变：与上个世纪产品与客户需求呈现的规模化、趋同化不同，21世纪的消费以个性化、多样化、小众、变化快为主要特征，这些特征，也意味着更多市场压力，更多的市场竞争。在这种市场压力驱动下，厂家也被迫做出改变，以应对更多的压力和市场竞争，企业组织变得更灵活、更柔性，其中5种组织结构日益“流行”：1、研发驱动型企业，如IT企业，科研型企业。由于研发工作

3、的特性，多数此类企业采用了基于产品型号或研发项目课题+职能式组织结构，并将这一特性拓展到生产、销售以致整个组织；2、销售驱动型企业，如快消品企业。由于面对为数众多的产品和客户需求，多数企业采用了产品经理模式，进而促进了后端组织结构扁平化、矩阵化；3、基于项目制运作的企业，如工程类企业。其普遍采用项目组的运作模式，项目的成立与运作更加快速灵活；4、基于精益生产的企业组织，由于精益生产的流程特性，也使得管理下移，贯穿于从采购到销售的横向管理链条作用大过垂直指挥；5、网络和虚拟型企业，以一个核心企业或企业部门为中心，其他企业或部门共同组成一个围绕组织结构更加灵活，与外部合作更加紧密。

4、这五种组织类型即使不能涵盖所有行业的企业组织形式，也代表了当前中国企业组织发展的潮流、方向，这些灵活、柔性的组织结构的共同特点是：呈现出矩阵或多维而非直线架构，更加扁平化，强化横向流程管理、具有明显的客户导向、而弱化了自上而下的管理。显然，企业组织产生了这样的变化，是与市场和客户需求日益多样化、丰富化、快速化密切相关，更扁平化的层级意味着更短的指挥链，更迅速的决策以及更贴近客户需求的个性服务。在企业组织结构发生重大变化时，企业中的员工的管理方式显然也要相应调整。在以往的直线制组织架构中，员工管理更多表现为严格的等级制、中央集权以及对高度管控；而这些在传统直线制组织结构下的管理特

5、点，在市场瞬息万变、组织更灵活柔性的阶段，却降低了企业管理效率，埋下了冲突隐患，制约了组织活力，甚至阻碍企业进一步发展。www.adfaith.com与企业组织进一步灵活柔性的趋势相匹配，员工管理也在经历着四个方面的变化：一、分权；二、员工自主管理；三、企业成果分享机制；四、企业文化管理。在组织日益灵活柔性的潮流下，为什么分权对于员工管理的重要性进一步凸显？这是由于，灵活型组织的存在，首要的原因在于满足客户的快速变化需求，活型组织的主要优点之一就是管理链条的精简、企业行动的迅速；而如果管理链条加长，信息失真的可能性也越大，决策失误的频率增多；凡事要经过层层上报、批复，快速市场反

6、应优势的丧失几乎不可避免。因此要建立快速灵活的组织力，就要改变企业的权责体系，以前高度集中的管理权限普遍下放，更多出于业务前沿的员工掌握了业务运作的控制点。因此，在那些普遍高度关注客户需求和市场变化的组织里，分权就变得非常普遍。“谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。”华为的这一原则是组织发展趋势对分权管理思想要求的最好诠释。而另一方面，分权也不单单是工作方式的改变，它同时还是员工激励的很好的方式之一，分权意味着每个层级承担了更多的责任，也意味着员工更多的投入与关注，以及更多的成就感。这种激励方式，甚至比物质激励更有效。在西方式企业，实现分权或许不是一个问题，但在中国，企业

7、要实现有效分权，却尤为困难。为什么单单中国的企业老板不舍放权？究其原因，主要有三：一是传统的集权思维的影响。从历史的角度来看，中国的组织，特别是国家管理方式，早早就采用了集权的管理模式，两千年的王朝统治，虽然历经朝代更迭，却始终如一沿袭着中央集权的方式。受历史传统的影响，不少中国老板在企业管理伊始，就在思想里埋下了集权的基因；中国老板集权的观念根深蒂固，难以一时改变。二是出于对企业失控的担心，目前中国不在少数的企业管理基础仍很薄弱，缺乏企业内控的制度设计与组织保障，企业所有者为规避风险，自然