正略咨询-互联网企业组织结构的发展

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1、正略咨询-互联网企业组织结构的发展一、组织结构形式概览传统的组织结构是基于专业化分工的需耍，从有了专业分工开始，组织结构经丿力了从传统的直线制、职能制，发展到宜线职能制，而随着组织规模的扩展,和分权治理的需要，岀现了事业部制。随着工业经济发展，市场环境从卖方变为买方，消费者需求多变，企业对客户口益重视，需要快速响应客户需求，于是组织开始打破职能分工造成的界限,从横向上基于实现客户价值的价值链来组织资源，出现了矩阵式组织结构。伴随现代信息技术快速发展，IT企业捉供的多种产品服务间关系H益紧密、需要密切协作才能满足用户需求，组织结构从矩阵式开始向网络

2、型、虚拟型企业发展。现代互联网企业面临重重挑战，其组织方式正在发生重大变革。二、互联网组织结构变革动因互联网企业面临如卜'内外部环境：1、多变月•难以把握的用户需求，要求互联网企业具备市场驱动、客户导向的企业文化。2、快速变化激烈竞争的市场环境。3、多样化且集聚的产品和服务。4、多样且难以界定的价值链，实现价值的环节发生变化，价值增值不再有明确的载体。5、人才追求尊重、平等、开放、交流的企业文化需要，知识型人才的开发、激励、管理存在难题。6、信息具备爆炸式壇长的特征，使得互联网企业产品和服务也存在爆炸式增长，企业亟需解决有限的资源和爆炸式增长Z间

3、的孑盾。基于以上多重因素，互联网企业发展具备分权、扁平化、加强协作、界限模糊的趋势，新型的组织结构也在不断产生着。三、互联网新型组织结构发展介绍先从传统的职能制、事业部制组织结构特征分析入手。职能式组组织是目前广泛应用的一种传统组织结构形式，它强调按专业技术分工，纵向管理力度强，屈于集权体制下的组织结构形式。事业部结构与直线职能结构的关键区别在于，它是一种分权式的结构，即在总公司之下的各事业部或分公司都是具有相对独立性的利润屮心。当企业实行综合型大生产并实行多种经营时，企业只能实行事业部型结构。事业部型结构是具有明确、清晰的管理机制。矩阵式是相比

4、以上两者更加适应互联网企业。是目前广泛见于互联网企业的一种组织结构形式。矩阵式结构是基于临吋性任务的一种灵活型结构，介于职能和团队式之间。它是基于市场或者客户要求，将以往按照职能划分的人员以团队的方式组合起来，形成纵向上行政关系隶屈职能部门、横向上为实现业务H标而履行职责的特殊结构，这种结构称为矩阵式。矩阵式按照其组织形式分为弱矩阵、强矩阵和平衡矩阵。其中，基础研究型的机构更加适应弱矩阵，而产品开发型的机构采用强矩阵更好。而现在互联网产生了一些新型的组织结构，以卜•逐一进行详细介绍：1、团队式团队式是为了完成某一指定任务，组织有相关专长的人才成为

5、一个团体而形成的组织结构形式。团队内部不强调传统的专业分工，对外则为团队负责人制。这种组织结构形式更加灵活，任务导向更强，适应多变的环境。团队式组织结构多见于初创期的小型组织，很多创业团队即属于此类。随着资本对项目的投资，许多创业团队被纳入到资本的麾下，进入到企业孵化器屮,逐渐从一个I才I队成氏为羽翼丰满的完善性组织。述有一些大型企业内部，日益增多的项口和有限的资源之间产生矛盾，为解决此种矛盾，某些企业进行一些尝试，打破原冇捆绑体制，将项目团队从企业内部解放出去，增强其□主权和战斗力，双方共筹资金进行运作，待产生盈利后进行分成。团队式较矩阵式具备

6、更充分的口主性，更加适应多变的市场环境，适用于成长迅速的高科技互联网行业。另外，团队式还广泛应用于一•些基础性的科研机构，而此种团队式存在周期较长，往往以数年计，具备一定的“事业部”性质，但其和事业部不同在于，事业部内部具备职能分工的二级组织，而研究式团队内部往往非常扁平化，不进行精确的职能分工，但无需而向特定的市场、捉供特定的产品。团队式作为一种组织方式出现在口前的互联网企业中，具备一定的特殊性,并不是一种常态，不将其视作未來组织结构发展的重要趋势。2、网络型现代社会组织而临的任务日益复杂，而企业内部资源庚乏，一项庞大的任务往往需要整合企业内外

7、部资源，进行充分的协作才能实现。例如制造企业需要整合供应商、外协生产商、分销商、零售商整个供应链上下游得所冇企业才能实现将产品送达消费者手中，其上下游合作深度正在壇强，组织界限日益弱化。特别要强调的是，目前高科技行业，产品和服务往往是融合为一体的，Iflj多种产品和服务之间乂有着深刻的内在联系，为用户提供产胡和服务时没有区域的界限，用户群存在大量重叠交叉难以区分定位，这样导致金业很难按照传统的方式、依据产品、区域、客户來划分组织结构，需要按照多个维度进行组织划分,基于两个甚至更多的维度进行交互协同，便形成了网络化的组织结构。FT前这种组织结构述不

8、多见，只在少数大型高科技企业屮冇体现，IBM屈于典型的网络型组织结构。3、虚拟型随着信息技术的深度发展，目前互联网企业呈现岀爆炸式增长，