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时间：2018-12-16
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1、答疑帮助手册目录1.引言32.实时答疑32.1查看实时答疑安排32.2登入实时答疑平台42.3实时答疑平台操作说明52.3.1音频向导52.3.2文本聊天62.3.3语音聊天62.3.4文件下载71.引言本帮助手册主要指导帮助用户使用TJEE实时答疑平台，介绍实时答疑平台的基本应用，通过本手册介绍，用户可以实现TJEE实时答疑平台功能的操作应用。2.实时答疑2.1查看实时答疑安排登陆www.tjee.cn网站，在登陆区，学生以自己的用户名和密码登录。点击学生信息中心的“网上实时答疑”。1.1登入实时答疑平台点击方式1或方式2“由此进入”进入实时答疑平
2、台。方式一：直接进入实时答疑平台。方式二：首先需要输入邮件地址，然后输入姓名方可进入实时答疑平台。首次登入需下载安装实时答疑平台Centra7插件。1.1实时答疑平台操作说明2.3.1音频向导登入实时答疑平台后出现“音频向导”界面。根据用户实际情况选择一种调试方式，例如“带麦克风的耳机”，点击“下一步”完成音频调试。2.3.2文本聊天点击工具栏中的“文本聊天”按钮。弹出“文本聊天”对话框，输入文本信息，并选择收件人即可发送文本信息。2.3.3语音聊天当“参与者”显示框内，用户边出现麦克风图标后，说明用户已有发言的权限。点击“锁定按钮”，用户即可发言。
3、2.3.4文件下载右击保存可下载的文件。
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