电子政务分析案例分析全

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1、-单项选择题1.在先行者的失败与探索中，电子政务建设道路也逐渐清晰，那就是建立一个（以顾客为中心）、反映和实现公民利益的（服务型政务）。2.(省级电子政府)建设的主要目标是（建立一个承上启下电子政务系统）3.城市电子政务的发展水平与其社会文明和信息化发展水平紧密关联，城市电子政务建设目标是为其居民营造一个自由、便利的服务环境，建立一个基于发达信息基础设施的学习型、知识型社会，这就要求市级政府不仅在电子政务建设中起着领导作用，同时需要发动社会力量参与到政府改革和社会革新的过程中，成为城市文明的拥有者和缔造者4.县级政府作为国家主要的基层管理政府机构5.县级电子政务的显著特点是直接

2、面对广大用户，是进行交流和互动的最前沿，是国家电子政府战略的实施和反馈的关键节点，体现了政府服务的质量和效率6.网上办公包括两方面的内容：一是政府架构电子政务应用框架，向顾客提供个性化的服务，二是指政府向顾客提供多渠道的服务方式7.电子政务工程能否正常运行，安全性是首要因素8.电子政务标准管理从内容上来说，可分为技术标准和政务标准两部分，从过程上说，包括标准的制定和标准的应用两个过程9.在电子政务的建设中，引入知识管理的思维，可以增强国家的创新能力10.电子政务中的公共事业管理是依托信息系统和国家网络的新型服务，包括起着关键决定作用的两个客观因素和两个主观因素，客观因素的两个方

3、面为：成熟有序的市场环境和以人为本的文化环境11.在电子政务系统中，税务系统是最为先进和完善的政府在线设施12.ASPA和UNDPEPA电子政务发展评价标准：网上政府成熟度、通信基础设施成熟度和国民素质成熟度13.在初步认识期，电子政务的建设以政府为中心，投资的重点在于政府外围电子环境的建设，大力建设政府网站14.在深入发展期，一些国家在分析了电子政务的建设效果后，还需要进行许多更深层次的工作，一大批具有交互性和交易性的电子服务设施开始出现在这些国家的政府网站上15.在注重实效期，电子政务的作用和效益被作为中心问题16.在电子政务建设中最棘手的问题是政府组织再造17.电子政务的

4、建设能否成功的一个决定性的因素是政府内部的协调行动18.1993年，克林顿政府建立“国家绩效评估委员会”19.1995年，克林顿签署《文牍精简法》，规定到2003年10月政府文档全部使用电子格式20.2000年9月，美国政府开通“第一政府”网站（www.firstgov.gov）21.2001年7月18日美国宣布成立“电子政务特别工作小组”22.政府—企业：简称G2B其主要目的是通过大量消减数据收集的冗余度，减轻企业负担23.FirstGov包括3部分内容：（1）前端进入区（2）后端位置区（3）商标证明区24.在美国，Whitehouse.gov不仅是总统和执政党的喉舌，而且是

5、政府进行行政管理的有力工具25.开始建设Whitehouse.gov网站是为了从3个不同的角度向世界展现白宫，分别为“总统的家园”（http：//www.whitehouse.gov/president/）、“政府的工作场所（YourGovernment）”和“美国历史的博物馆（History&Tours）”26.税收、国际贸易和邮政通信等方面加拿大提供了全球最高水准的在线服务27.加拿大成为全球第一个通过互联网连接公共图书馆和校园的国家28.1999年10月，加拿大政府启动了被称为加拿大电子政务建设里程碑的政府在线（GOL，GovernmentOn—Line）工程，该工程计划

6、于2004年将所有政府信息和服务网络化、电子化29.加拿大政府认为信息和服务应按照下列3个方面进行组织，分别为：电子设施的栏目和种类（Bysubjectorcluster）；细分的目标用户群（Byaudiencegroupinsomecategorys）；用户的需求类型（Bylifeeventsinsomecategorys）。这3个方面反映了加拿大政府应该提供服务的3种用户类型，分别是加拿大公民、国际用户和加拿大企业.---30.政府在线的建设战略分为3个层次，第一层，政府门户；第二层，电子渠道；第三层，电子协作31.电子业务流程将严格地按照电子信息安全法规处理个人隐私和信息

7、，保证这些内容不会被显示或用于不相关的业务流程或场合32.在“规范信息操作准则”中要求在涉及个人信息和隐私的步骤中都要进行提示和告之用户这些内容如何被处理33.加拿大国际用户的主题：前往加拿大、与加拿大做生意、加拿大与世界、介绍加拿大34.新加坡获得2002年度国际声誉很高的“斯德哥尔摩竞争力将（StockholmChallengeAward）和探索奖（ExplorerAward）”35.国家计算机规划的目标是通过有效地使用信息技术来改善政府的公共管理能力36.按照服务对象的不同，新加坡政府