pdca循环对减少药品调剂差错中的应用效果分析

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1、PDCA循环对减少药品调剂差错中的应用效果分析李欣(苏州工业园区委蔚医院药剂科215000)【摘要】目的探讨应用PDCA循环对减少药品调剂差错中的应用效果。方法采用PDCA循环方法对药品调剂差错进行管理，并分析对比管理前后药品调剂差错出现的比率，说明PDCA循环对减少药品调剂差错中的应用效果。结果应用PDCA循环方法对药品调剂进行管理后，实施前药品调剂差错比率82.40%,施行后下降到1.40%,前后对比差错率具有统计学分析意义(x2=16.12,p<0.05)o结论采用PDCA循环对减少药品调剂差错，避免医疗纠纷，提高患者满意度具有重要意义。

2、【关键词】药品调剂差错PDCA【中图分类号】R954【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2014)09-0094-02AnalysisonapplicationeffectofPDCAcycletoreducetheerrorsofdrugdispensing【Abstract】ObjectiveToexploretheapplicationofPDCAcycletoreducetheeffectoferrorsofdrugdispensing.MethodsPDCAcirculationmethodforthemanagement

3、ofdrugdispensingerrors,andanalyzethecontrastratiobeforeandaftermanagementerrorsindispensingdrugsappeared,indicatingthatPDCAcycletoreducetheeffectoferrorsofdrugdispensing.ResultsaftertheapplicationofPDCAcirculationmethodtosuperviseandcontrolthedrugdispensing,beforecarryingout

4、drugdispensingerrorratio82.40%,droppedto1.40%aftertheeffectivedateofcontrasterrorratebeforeandaftertheanalysisofstatisticssignificance(x2=16.12,p<0.05).ConclusionusingPDCAcycletoreducedrugdispensingerror,avoidmedicaldisputes,improvepatientsatisfactionisofgreatsignificance

5、.【keywords】drugdispensingerrorPDCAPDCA循环又称戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首次提出，是全面质量管理所应遵循的一种科学程序。PDCA循环即由计划(PLAN);实施(DO);检查(CHECK);行动(ACT)的英文首写字母组成的全面质量管理活动的全部过程的简称，在这个过程中全部按照PDCA循环，周而复始地循环运转的全面质量管理体系［1］。本院将PDCA循环管理应用到药品调剂管理中，现将PDCA循环对减少药品调剂差错中的应用效果分析报道如下：1资料与方法1.1一般资料选取本院2010年1月至2011年6月本

6、院PDCA循环管理实施前药房药品调剂处方500份，2011年7月至2013年1月本院PDCA循环管理实施后药房药品调剂处方500份，对比分析实施前与实施后两组中药品调剂差错率及患者满意度。两组分组无药品剂型大小、药品种类及病种等差异性(p〉0.05)，具有可比性。1.2方法1.2.1药品调剂评估标准依据《实用药品调剂技术》及我院药剂调剂方法及PDCA循环管理标准进行药品调剂［2］。1.2.2药品调剂管理方法PDCA循环管理程序包括计划(PLAN);实施(DO);检查(CHECK);行动(ACT)的英文首写字母组成PDCA循环管理程序［3］,即P

7、:为降低药品调剂差错及活动计划的计划阶段；D:具体的药品调剂实施计划的执行阶段；C:总结药品调剂差错及执行计划的结果，检查、分析、总结效果并查出问题的检查阶段；A:总结检查药品调剂的结果进行处理，对降低药品调剂差错的经验加以背定并制定标准化程序，便于以后工作吋遵循的行动或处理同类事件；对于不能一吋解决的问题及吋提并于下一个PDCA循环管理程序中得到解决。依据此PDCA循环管理程序对2011年7月至2013年1月本院PDCA循环管理实施后药房药品调剂处方500份与2010年1月至2011年6月本院PDCA循环管理实施前药房药品调剂处方500份，对

8、比分析实施前与实施后的药品调剂差错及患者满意度。1.3统计学处理数据采用spssl3.0统计软件进行处理。计数资料比较采用卡方检验，数据资料对比分析以