qfd在工业工程专业本科生人才培养中的应用研究

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1、QFD在工业工程专业本科生人才培养中的应用研究摘要：为了提高工业工程（IE）专业本科生培养质量，研究了如何将QFD（质量机能展开）应用在某高校IE本科生的人才培养中。首先，通过对某高校的IE毕业生以及相关单位的招聘专员进行调查，获取顾客需求要素，并进一步从中提取质量要素；然后，建立需求要素与质量要素的关系矩阵，并分析市场竞争能力和技术竞争能力；接着，做出一级质量屋和二级质量屋；最后，提出构造良好的教学质量管理评估体系、确定课程设置灵活性与适应性、授课高水平与考核机制完善等改善建议。关键词：QFD；质量屋；工业工程QFD是一种质量保证设计方法，该方法首先确定目标需求，然后以质量屋为工具，利用关

2、联量化分析的方法，将目标需求通过层层演化映射到质量控制过程各个阶段，最终确定各阶段面向需求目标的质量要求。目前国内部分高校将QFD应用于教学质量管理，从顾客的需求出发，提高教学管理水平，保证教学质量。刘英等应用QFD理论，研究了机械类高素质应用创新型人才培养机制；邓超等对基于Qro的高校工业工程专业实验教学质量保证体系进行了研究；宋丽丽QFD在工业工程专业本科生人才培养中的应用研究摘要：为了提高工业工程（IE）专业本科生培养质量，研究了如何将QFD（质量机能展开）应用在某高校IE本科生的人才培养中。首先，通过对某高校的IE毕业生以及相关单位的招聘专员进行调查，获取顾客需求要素，并进一步从中提

3、取质量要素；然后，建立需求要素与质量要素的关系矩阵，并分析市场竞争能力和技术竞争能力；接着，做出一级质量屋和二级质量屋；最后，提出构造良好的教学质量管理评估体系、确定课程设置灵活性与适应性、授课高水平与考核机制完善等改善建议。关键词：QFD；质量屋；工业工程QFD是一种质量保证设计方法，该方法首先确定目标需求，然后以质量屋为工具，利用关联量化分析的方法，将目标需求通过层层演化映射到质量控制过程各个阶段，最终确定各阶段面向需求目标的质量要求。目前国内部分高校将QFD应用于教学质量管理，从顾客的需求出发，提高教学管理水平，保证教学质量。刘英等应用QFD理论，研究了机械类高素质应用创新型人才培养机

4、制；邓超等对基于Qro的高校工业工程专业实验教学质量保证体系进行了研究；宋丽丽研究了QFD在高校专业课程质量评估中的应用情况。综上所述，众多外学者从多角度分析了QFD理论在教育行业中的应用情况，因此，将QFD理论应用于IE专业本科人才的培养具有可行性。鉴于此，本文提出以学生和企业需求为出发点，利用QFD瀑布式分析模型，对IE专业进行质量功能配置，构建人才培养质量屋，改进工业工程专业人才培养模式，以培养能适应社会发展的专业型人才。一、IE专业本科生培养QFD模型的构建1.顾客及顾客需求高等教育是特殊的服务业，学生通过教育得到知识和素质等各方面的技能，最后走向社会，社会上的单位接纳从学校走出的学

5、生，利用学生从学校获得的各种技能，为企业自身谋求利益，因此，社会上的单位是最终的顾客。学生在学校接受教育期间，要缴纳一定的费用，以此获得接受教育的机会，所以学生也是顾客，他们所要获得的是知识、能力和素养。因此，高等教育有学生和企业这两种顾客。本文以问卷的形式向某校13和14屈的IE毕业生和招收IE专业的公司招聘专员征集求职中的技能，并根据求职中技能的重要度对各种技能进行打分。具体技能如表1中第1列所示。2.关键质量需求确定根据学生和企业对求职中各种技能的打分，可以得到各种技能的重要度，具体数据如表1中第2列所示。根据学生和企业的问卷结果，再比较某校IE专业毕业生与省内以及国内重点院校的毕业生

6、，得出比较分析数据Mi，具体数据如表1中第3、4、5列所示。改进目标是改进后希望达到的需求满足程度，水平提高率是目标质量评估值相对于现有质量情况评价的提升比率。根据目前某校IE专业的现状，制订合理的目标，具体数据如表1中第6列所示，并计算出水平提高率，具体数据如表1中第7列所示。根据式（1）计算各个技能的绝对权重Ji，具体数据如表1中第9列所示。根据式（2）计算各个技能的权值Qj，具体数据如表1中最后1列所示。根据式（3）计算市场竞争力指数M，如表1最后一行所示。绝对权重Ji=重要度X水平提高率X商品特性点式（1）权值（Qj）=M=■式（3）X100%式（2）由表1可知，某校的IE本科生的培

7、养质量竞争力指数仅仅为0.692，远远低于省内以及国内的重点高校，改进后的目标值为0.875,超过了改进前的指数，将IE本科生的培养质量提升到更高的层次，所以提高IE本科生的培养质量迫在眉睫；根据重要度以及权重的大小，可以得到最重要的3种技能为：IE专业必备的技能储备、实际操作能力和较强的IE专业意识，因此，提高IE本科生的培养质量应该注重这三种技能的培养。表1关键技能需求表1.制作质量表将技能需求转换为技术