ktv员工奖惩制度

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1、KTV员工奖惩制度ktv员工赏罚制度1.员工嘉奖嘉奖情势酒店、KTV通报、大会表扬、授与称号、颁发奖品与奖金、提升工资或职务。嘉奖行为①拾金不昧，为酒店、KTV赢得名誉。②维护酒店、KTV正常秩序，揭发、检举坏人坏事。③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。④积极参加培训并取得优良成绩。⑤全年出满勤，安全无事故，表现良好。⑥为客人提供优良服务，工作积极、认真负责，遭到客人表扬。⑦发现事故苗头，及时汇报，避免重大事件发生。⑧严格控制开支，勤俭用度，成绩明显。⑨在技术革新、装备改造方面作出贡献。⑩为酒店、KTV的发展和服务质量的提升提出公道化的建议，并经实施有明显成效。

2、为保护和抢救国家、酒店、KTV、客人财产及生命安全奋不顾身。在技术考核方面成绩特别优秀。努力拓展业务，使酒店、KTV获得较好经济效益。在其它方面有突出贡献。2.员工纪律处罚口头正告①进出酒店、KTV谢绝保安部员工的检查。②上放工不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。③上班不佩戴名牌工卡。④上班时仪容仪表不整，如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒以外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。⑤上班迟到、早退。⑥不按指定的员工通道出进。⑦上班时打私人电话或私自会客。⑧上岗前或放工后无故在酒店、KTV内逗留。⑨公共区域逗留串岗，使用客人设施。⑩与客人交谈有不礼貌的

3、行为举止。如在客人眼前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。上班时间吃零食、看报纸、聊天等。放工时间私自穿制服在酒店、KTV内消费。随时吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。在客用处所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。工作时服务效力差，工作粗心。在非吸烟区吸却KTV员工赏罚制度书面正告①一个月内迟到、早退三次。②工作不认真，纪律松懈，工作时间听、做与工作无关的事情。③对上级有不礼貌言谈举止。④不服从上级的正当、公道命令。⑤与客人发生争执或对客人不礼貌。⑥工作忽视使酒店、KTV财产遭到损失。⑦擅自动用客人使用的物品或用具。⑧擅自翻动客人物品。⑨出示假病假条。⑩未经

4、部分经理同意擅自调班、调休。严重违反酒店、KTV员工餐厅或宿舍管理条例。非工作需要，未经同意进进客房。擅离岗位。当班时打瞌睡。泄漏酒店、KTV机密。工作时间饮酒或酒后上班。对可能发生的事情不汇报或隐瞒。违反酒店、KTV的安全条例与安全管理制度。将客人、同事财物遗失、破坏，却没有及时上报，对调查提供假信息。未经批准在自己的*林柜内寄存酒店、KTV、客人或其它员工财物。严重正告①一个月内连续旷工三天。②在酒店、KTV内挑拨打架事件。③未经许可擅自使用酒店、KTV长途电话、传真机、复印机和电脑等。④未经许可擅自将酒店、KTV财产移到别处。⑤拒不接受上级或有关部分的调查。

5、⑥损坏客人与酒店、KTV财产。⑥对聚众赌博或其它违法行为知情不报，不规劝，相互包庇。⑦管理不善，造成酒店、KTV严重损失。⑧违反安全防火规章，造成事故隐患。⑨利用公职谋私利。⑩私自经商，倒买倒卖。向客人索取财物、小费等。偷钱、伪造单据、与客人串谋侵害酒店、KTV利益。传播、收看黄色***秽书刊、录相等黄色物品。酗酒、赌博。KTV员工赏罚制度幵除或解雇①当班时间在酒店、KTV内饮酒。②在酒店、KTV内销售私人物品。③服务态度卑劣，遭到客人书面投诉并经调查属实。④偷窃财物，未构成犯法的。⑤私换外币。⑥涂改、假造单据、酒店、KTV公文，挑拨离间，诽谤他人，影响团结。⑦在

6、酒店、KTV范围内打架斗殴。⑧蓄意破坏酒店、KTV装备设施。⑨未经批准，私自兼职。⑩不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆物品。玩忽职守，违章操纵给酒店、KTV造成经济损失和责任事故。因管理指挥不当，造成客人对酒店、KTV服务质量题目进行投诉并经调查属实。在酒店、KTV内外有侵害酒店、KTV形象的言谈举止。丢失酒店、KTV重要钥匙、印章、单据。明知险情却不及时报告，或接到命令后未及时执行。常常违反酒店、KTV规定，屡教不改者。触犯《治安管理条例》及国家任何法律。备注：口头正告一次扣50元，书面正告一次扣100元，严重正告扣2⑻元。以上提及的种种行为仅举例，过失行为不局

7、限于以上所列的范围。