hr如何做离职面谈,才能让优秀员工留下来!

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1、HR如何做离职面谈，才能让优秀员工留来眼睛一眨一闭一睁2018已经过了一大半了，估计很多公司里面早已经改朝换迎了一大批新人.....每年这个时候，看到焕然一新的公司，作为HR的就只能感叹：风萧萧兮易水寒，员工一离职兮不复还。RR能有几多愁，还不是看着员工离职眼泪商流不过你以为每年员工提出离职，我们HR就可以功成身退了吗？当然不，还有一项重大的任务等着我们呢，那就是离职员工面谈。可不要小看这次离职面谈，虽然大多数员工提出离职的时候都是心意己定，但是如果能做好这次离职面谈，挽回员工的机会也是能大大纖9那么，作为一枚合格的HR,该如何与员工进行这次最后

2、、又最重要的面谈呢？镜看：一、明确员工离职的真正原因一般员工离职，都会在辞职信上写身体原因、家庭原因，或者想要发展之类的话，但如果你相信这就是最真实的理由，那可就大错错了。员工离职的原因形形色色：有的是因为和同事间产生了误；有的是因为被其他公司挖墙脚还有的就是因为薪酬了。当然，员工是不会直接告诉你这些原因的，所以还是霈我们HR去深度挖掘。那我们应该从哪些方面着手发现员工真正的离职原因呢？(1)从其他员工侧面了解员工真正的离职原因。要想通过这个渠道了解员工就翦HR能够真正深入到员工中去，和其他员工打成一片，这才能保证有人和你说真话。(1)从员工以往

3、的工作和生活判断员工离职的真正原因。是否在日常工作中与其他同事不和，工作开展是否有难度等等……(2)离职面谈时，通过话术设计，钓出员工离职的真正原因。如多次询员工：是这个原因吗？现在准备离职了，能否给我一些改进工作的建议？猶这楠话术，能够套出员工离职的真正原因。二、做好离职准备上面说了那么多原因，但其实要进入正轨的还得是离职面谈，不过面谈前的准备也是艰可少的，那离职面谈到底应该准备些什么呢?(1)人。一般离职面谈的主要人员是直接领导和HR,两者可以一起谈，也可以分开谈。不过有时候一起谈可能会给离职员工一种压迫感，有可能会适得其反；但分开谈不仅消耗

4、时间，也容易让员工产生不耐烦，但从侧面来看又能体现公司对自己的重视。所以，具体怎样谈，HR还是需要仔细斟酌的。(2)资料。在面谈前，不管是直属领导还是HR,都应该再仔细看一遍该员工的详细资料，其中不仅包括该员工的离职申请，也包括他平常的绩效成果、考勤资料等。如果有资料记载不清的，必要的时候可以向周边的人了解情况。(3)问题。问问题之前你可以大致理一个基本框架，比如说对未来发展的规划，对公司领导及发展的一些建议。(4)时间。一般正式员工申请离职，都必须要提前一个月申请，通常需要在对方提出申请之后尽快安排离职面谈，这样能够挽回的几率比较大。“有研究发

5、现，下午3—6点是最适合人们会面谈心的时间。”所以，一般离职面谈安排在这个时间更容易让对方说出真正离职原因，具体时间也可以根据企业实际情况安排。(5)地点。一般选择安静的会议室，但是需要提前做点"手脚"使人感觉相对放松，比如可以故意将椅子放乱一些，提前开窗透风等。入座后，一般提倡拐角落座或者斜对面落座，可以让人感觉不那么严肃。三、设计好面谈策略俗话说，不打无准备之仗。虽然与员工做离职面谈是最后的一步，但也得提前做好策略设计，说不定这样还能改变员工的想法呢。(1)让员工感受到，他的离职原因是可以得到解决的。如果没有办法解决，他能对离职原因的问题释怀

6、。(2)让员工感受到恐惧。比如离职后找工作比较难，收入不稳定之类的。(3)让员工感受到重视。少业绩，取得了多少成就，，上个月你完成了多平常虽然沟通得不多，但我看到了你的努力这些都是能让员工感受到重视的方面。(1)主动给员工台阶下。当员工了解到离职原因能被解决、又感受到了离职后的恐惧、领导又重视他之后，如果没有台阶给员工下，他即使想改变想法，也不好意思。作为最后的离职面谈，HR可以把员工的辞职报告带上，并询问他：如果愿意继续留在公司工作，可以当作你从来没有提交过离职报告，该怎么工作继续努力工作。这样给员工台阶下之后，更能加大员工留下来的概率。