平衡计分卡在特种需求企业供应物流绩效评价应用分析

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1、-1.1.2研究意义SK公司作为特种需求企业，由于行业本身的特点以及国家对特种需求企业的特殊要求，它的生产活动供应链各个环节的活动都要符合相关的规章制度。本文结合特种需求企业供应物流的特点，根据SK公司供应物流的具体实际，通过建立平衡计分卡关键绩效指标体系，实现了平衡计分卡在特种需求企业供应物流绩效评价中的应用。（1）理论意义①有助于企业物流绩效评价理论的完善。②对特种需求企业供应物流绩效评价指标体系进行了具体化。③有利于提高物流管理水平。④有利于健全激励体制。（2）现实意义平衡计分卡体系是SK公司实现企业可持续发展的战略绩

2、效管理工具，其顺利实施对健全公司内部管理机制，促进管理制度化，公平、客观地评价员工的工作业绩，提高员工满意度及工作积极性，指导部门和员工不断学习和成长，实现公司整体战略目标有着重要的意义。SK公司供应物流绩效考核作为整个平衡计分卡考核体系中的一个环节，通过建立与企业部门战略相联结的KPI，即真正创造企业价值的KPI，有助于企业供应物流管理水平，提高供应商企业的管理效率，压缩不必要的成本开支，对推进综合绩效考核的实施有着至关重要的作用。本文的研究意义不仅对于SK公司有实际的指导作用，而且对于特种需求行业内部的众多企业在物流绩效

3、管理的改善上也有一定的借鉴之处。1.2研究的思路和方法1.2.1研究思路平衡计分卡的制定是通过平衡计分卡进行绩效管理的首要工作，目的是将公司的战略目标转化为一套全面的指标体系。SK公司平衡计分卡体系的设计，是以公司的年度业绩目标为核心，采用业绩目标自上而下层层分解的方法，各职能部门、事业部和分厂根据其的实际情况和公司的要求制定平衡计分卡。本文选取供应物流绩效进行评价，先根据公司的总体战略以及部门愿景，绘制出战略地图，再制定与部门战略相联结的KPI，建立完整的平衡计分卡评价指标体系，然后建立公司供应物流绩效评价指标体系进行考核

4、以及业绩跟踪；最后，根据绩效评价结果进行分析得出结论，以及提出提升SK公司供应物流绩效的对策措施。1.2.2研究方法本文首先根据企业物流绩效评价的理论，总结了近些年来物流绩效评价的2------特点；然后就特种需求企业供应物流的现状进行分析，指出其存在的问题，且依据特种需求企业的特点设计出基于平衡计分卡的企业供应物流绩效评价模型；最后以SK特种需求企业供应物流为实例，运用特种需求企业供应物流绩效评价模型来进行绩效评价，得出最终评价结果。本文遵循提出问题—分析问题—解决问题的逻辑顺序，还将理论知识与实际案例相结合，综合运用了系

5、统研究、数学建模等方法。1.1.2论文的结构安排本文主要内容安排如下：第一章绪论。提出了本文的研究背景及意义，说明了研究的思路、主要内容和创新点。第二章相关理论研究综述。描述了企业供应物流、企业绩效评价模型、物流绩效方法以及评价指标体系等相关理论。第三章特种需求企业供应物流现状分析。针对目前我国特种需求企业供应物流现状，指出其存在的主要问题。第四章基于平衡计分卡的特种需求企业供应物流绩效评价分析模型。对特种需求企业供应物流绩效评价指标体系进行了设计，构建出具有战略地图和绩效评价指标体系的平衡计分卡模型。第五章SK特种需求企业

6、供应物流绩效评价的实证分析。将SK企业作为案例，根据其实际情况构建了基于平衡计分卡的供应物流绩效评价指标体系和战略地图，对SK公司供应物流进行绩效评价；且提出了提升其供应物流绩效的对策措施。第六章结论与展望。3------第二章相关理论研究综述1.1.2企业供应物流绩效概述1.2企业物流根据国际定义，企业物流（InternalLogistics）是企业内部的物品实体流动。即企业在生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品和销售，以及伴随生产消费过程所产生的废弃物的回收和再利用的完整循环活动。企业的物流过程有三个

7、阶段构成，即原料由社会“流”入企业；企业生产过程中物料在时间和空间上的流转；产品从企业“流”向客户。企业物流管理是对企业物流进行计划、组织、指挥、控制和监督的活动，通过使物流功能达到最佳，在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本最低化。物流管理的范畴贯穿于原材料管理到提供最终产品的整个过程。从系统论角度分析，企业物流系统是一个承受外界环境干扰作用的具有输入——转换——输出功能的自适应体系。该系统以供应物流为输入，经过生产物流的转换成为产成品，并经销售物流到达顾客手中。供应物流、生产物流、销售物流以及回收与废弃物流，构成了企业

8、物流系统的水平结构[1]。1.3供应物流供应物流（SupplyLogistics）是为生产企业提供原材料、零部件或其它物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。即企业生产活动所需要的原材料、备品备件等物资的采购、供应活动所产生的物流，也称为原材料采购物流[2]。其根本任务在于：保证经济合