(主）自信和不自信的行为区别表现.doc

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1、(主）自信和不自信的行为区别表现　　三种主机的行为类型　　1．屈从的（不自信）2．粗鲁的（不自信）3．自信的　　屈从的行为　　一、表现　　1．对他人的要求让步；　　2．不敢提出自己的主张、观点和感受；　　3．受他人左右（摇摆不定）。　　二、原因（注重）　　1．避免伤害或扰乱他人；（敢于骚扰别人，只顾自己的利益就行了，要不怕伤害别人）就是宁可我负天下人，也不要天下人负我　　2．试图获得他人的称赞。（不用理会别人怎么看，只顾自己的感受就行了）　　三、举例　　1．语言表达　　"对不起，占用了你宝贵的时间，可是……""这仅是我的观点，但……"　　"如果你这样说的话，我想也……"　　2．非语言的表达　　

2、犹豫、轻声；短暂的目光接触；神经质的动作；扭手；耸起肩膀；双臂交叉以示防卫等。　　粗鲁的行为　　一、表现　　1．提出自己的要求、感受和主张，而不顾或轻视他人的观点；2．因出现的问题或失误责怪他人；3．讽刺、不友善或持恩赐的态度。　　二、原因　　1．只关心自己目标的达成，而不关心他人的目标；2．所关心的是"打败"他人。　　三、举例1．语言表达　　"你干不干这件事？"　　"那是个傻子才干的事？""你还有什么不相信的？"2．非语言的表达讲话的声调高而刺耳；讲话的速度快；眼睛使人不敢对视；谩骂；　　用手指指点点，拍桌子等。　　自信的行为　　一、表现　　（1）在表达自己的观点、要求和感受时，　　（2）也

3、尊重他人所拥有的同样权利。　　二、原因　　1．信任他人并关心他人自信心的培养；　　2．在关心有效工作执行的同时，尊重他人的权利。　　三、举例（自己肯定自己，但又尊重别人，不具有挑衅性）　　1．语言表达　　"我相信这件事……，你是怎么想的？"（自己肯定自己观点的同时也尊重别人）　　"我用这种方式完成工作，不会给你带来什么影响吧？"　　2．非语言的　　行为坚定、适中的声音；口齿清楚、流畅；　　目光稳定注意，但不具有挑衅性；　　面部表情坦诚，身体姿态自由放松等。　　自信与不自信的行为　　在我们的工作中，就如同在生活中的情况一样，不同的时间，不同的场合，我们的行为也不同。这是由于他人对我们行为方式的影

4、响所造成的。　　这些各种各样的行为，可以用自信或不自信来表达。为自信的行为可以进一步分为屈从式的行为和粗鲁式的行为。这三种行为都会在我们身上体现出来，只是某种行为较其他行为更突出一些。　　一、屈从的行为　　屈从的行为产生的原因，主要是由于想得到他人的认同，避免伤害他人的感情　　或扰乱他人的心绪。他们不能坚持自己的观点，或者在表达他们的观点、　　见解时，用一种很谨慎，很胆怯的方式。　　采取屈从方式的人，在工作中通常让人牵着走，让他人居功于自己完成的工作。他们或许对此非常不满，但是他们太软弱。屈从的行为可以通过语言和非语言的方式表现出来，例如"对不起，我占用了你宝贵的时间，但是……""如果我们……

5、，你是否要反对？""这只是我的观点，但是……""行，如果你那样认为……"　　至于非语言的表现包括犹豫、经常以一种非常低的声音说话，或者不敢正视那些正在谈论的人的眼睛，具有神经质的动作；或许扭着双手、耸起双肩，有时他们不论站着或坐着，总是把双臂交叉在胸前，表现一种保护自己的姿态。　　二、粗鲁的行为　　粗鲁的行为可以通过下述方式表现来：很少或根本不关心别人的观、要求或感受；在表达自己的观点时，经常反驳别人的观点和主张。粗鲁的行为包括采用讽刺的语言、采取恩赐别人的态度、对出现的问题或失误采取责怪别人的态度，甚至对别人带有敌意或进行人身攻击。这些行为可以通过下述言行表达出来："你干还是不干！""那是傻

6、子才干的事！""你凭什么不相信！"　　"这都是你的错，与我无关！"　　语言的行为表现出来。　　例如讲话的声音高而刺耳，采用讽刺的语调，语言急促，时常具有挑衅性等。他们常有一种别人不敢对视的目光，手势激烈，指指点点，甚至拍桌子等。　　三、自信的行为　　自信的行为经常表现为：当表达自己的观点、要求、见解时，确信他人也拥有表达和建议的同等权利。　　例如，　　在表述有关工作的某种变更时，也尊重下属所拥有的表达他们自己观点的权利。自信的人倾向于对自信心的关心和培养，对问题的出现采取适当的态度，对他人充满信任等。自信的行为可以通过以下一些语言和非语言的方式表达出来。　　"我相信……，你是怎样认为的？""我

7、打算……"　　"对解决这个问题，看看我们能做些什么？"　　作为自信的行为模式，可以从一些特殊的非语言形式中识别出来。一般地说，自信的行为通常表现为：坚定、适中的声音，口齿清楚、语言流畅，目光稳定注视而不具挑衅性，面部表情坦诚，身体自然放松而有控制等。　　区分行为的举例　　面对一个工作中的问题，你同你的上司进行讨论。他认为：针对你工作的这个特殊问题，需要对你进行进一步的培训。这意味着你要离家一个月，