舒适护理在老年科患者陪检中的应用评价

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1、舒适护理在老年科患者陪检中的应用评价蒋晓春浙江省立同德医院摘要：目的:探讨舒适护理在老年科患者陪检屮的作用并对效果进行评价。方法:选取浙江省立同德医院老年科于2015年收治的200名患者，采用随机分组的方法分为对照组和观察组，每组各有100人。对于对照组患者采用常规的陪检护理，对于观察组患者在常规陪检护理的基础上，增加舒适护理。统计两组患者对于护理人员的信任度和对陪检护理的满意度，并进行比较。结果:观察组患者对于护理人员的信任度为98%，高于对照组的87%;观察组患者对于陪检护理的满意度为99%,高于对照组的84%(P<0.05)。结论:舒适护理应用于老

2、年科患者陪检后，起到了很好的作用，明显提高患者对于护理人员的信任度，提升患者对于陪检护理的满意度。关键词：安全教育;心血管内科;护理安全;收稿日期：2017-05-04Received：2017-05-04随着社会的发展，生活水平的提高，人们对于生活中方方面面的要求也越来越高，其中就包括对于医疗行业中护理服务的要求，如何提高患者对于护理人员的信任度和对于护理服务的满意度是A前医疗护理行业的首要问题U1。有研宄显示，在对于患者的护理服务中，增加舒适护理，能够显著提升患者对于护理人员的信任度和对于护理服务的满意度m。浙江省立同德医院老年科于2015年期间在患

3、者的陪检护理中，增加舒适护理，取得了很好的效果。1资料和方法1.1一般资料选取本院老年科2015年7IT2016年5收治的200名患者，采用随机分组的方法分为对照组和观察组，每组各100人。对照组男64人，女36人，年龄在67~87岁；观察组男61人，女39人，年龄在68~89岁。两组患者在性别、年龄等一般资料无显著差异（P<0.05），具统计学客观可比性。1.2方法对于对照组的老年科患者采用常规的陪检护理模式。对于观察组的老年科患者在常规的陪检护理基础上，增加舒适护理，具体如下。对护理团队进行分层管理，按照患者情况分配不同等级的护理人员进行陪检护理;护

4、理人员在接到陪检单后，首先对患者的情况进行了解并进行安全评估，根据评估情况选择合适的舒适的运输工具去接受检査;与患者加强交流，在日常生活中，护理人员需要着重注意外表的整洁，面带微笑，用礼貌的方式、专业的服务去给予患者温暖和呵护;经常检査患者痫房的设施安令、清沽程度和护理设备，保证一切符合标准;空闲时间对患者进行健康教育，并强化安全教育，科普与疾病相关的知识，拉近护患之间的距离。1.3统计学方法该项实验所得结果数据均在计算机整理完毕并予以SPSS18.0统计学软件处理（为保证准确度，数据均取三次处理的平均值），相关运算应用描述性分析及推断性分析。组间均数对

5、比行x与设计独立样本t检验（方差不齐采用秩和检验）。以P<0.05表示差异显著，具有统计学意义。2结果2.1两组患者对于护理人员的信任度比较观察组患者对于护理人员的信任度明显高于对照组（P<0.05）。见表1。表1两组患者对于护理人员的信任度比较（例）下载原表2.2两组患者对于陪检护理的满意度比较观察组的满意度明显高于对照组（P<0.05）。见表2。表2两组患者对于陪检护理的满意度比较（例）下载原表3讨论舒适护理，又被称为萧氏双C护理，指的是通过护理服务，减轻甚至消除患者的不舒适、不愉快。老年科患者体质较弱，疾病种类多且复杂，在进行检查过程中，容易受到各

6、种各样的意外伤害，因此护理比较繁琐，护理难度较大。而常规的护理模式单一，护理管理混乱，导致部分护理工作与护理人员能力不符，出现责任心不强，护理舒适度不够，护理质量较差等问题，致使患者对于陪检护理的满意度较低。为了减少意外伤害的发生，增加患者的检杳舒适度，提高患者的满意度，本院老年科在陪检护理中增加舒适护理，显著提高了患者的舒适度、信任度和满意度［3］。在正式实施之前，首先对护理团队进行按岗位分层级管理，根据层级分配不同的护理任务，这样可以显著减少护理工作种类与工作能力不符现象的发生，增加患者的生理舒适度。对芥层级护理人员进行针对性的舒适护理培训工作，帮助

7、护理团队更加准确有效地解决该层级存在的首耍问题，提高本层级亟需掌握的舒适护理基木工作能力，帮助护理人员尽快达到木层级舒适护理所需的要求，提高对于患者的陪检护理服务质量m。护理人员通过沟通，増强护理的精确性，提高患者的生理舒适度和信任度。在结束舒适服务培训后，护理人员明显能够更加深刻地了解到与老年患者进行沟通的重要性，及时调整在对待患者时的服务态度，通过沟通拉近与患者的距离，提高患者对于护理人员的信任度。在空闲时间，向患者讲解疾病的有关背景，科普疾病治疗的相关知识。在进行护理工作吋，主动与患者进行交流，吋刻保持微笑，给患者以亲切感。在患者描述自己的病情时，

8、耐心细致地做好一个倾听者，并给出专业的治疗建议，不再心不在焉，应付了事。随身携带