知识型员工职业承诺及其影响因素分析

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1、原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：』蔓吐日期：二率嘴关于学位论文使用授权的声明本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文

2、和汇编本学位论文。(保密论文在解密后应遵守此规定)论文作者签名：狙导师签名：显必2上班日期扩趔山东大学硕士学位论文!!!詈詈兰!詈!!II—I．．一．iI二；．I!!苎!!摘要关于承诺的研究一直是心理学、组织行为学及管理学研究中的一个很重要的课题。随着环境的变化和组织变革的加剧，员工和组织间的关系也在发生变化。员工对工作的不安全感日益增加，对自身职业的关注越来越多，很多学者认为他们可能由对组织的承诺转变为对职业的承诺，职业承诺越来越受到研究者的关注。知识型员工是组织的核心员工，是一个组织成功的关键资源，研究他们的职业承

3、诺情况，对于提高员工工作绩效、降低离职率有重要的现实意义。本研究的目的是确定知识型员工职业承诺结构，编制量表，分析一些个体变量(人口统计学特征、控制点)、环境因素(上司支持和同事合作)与职业承诺的关系，以及职业承诺与组织承诺、组织公民行为、离职之间的关系。本文的研究分为三个阶段：第一阶段，通过查阅文献，结合访谈，确定知识型员工职业承诺的结构。第二阶段，在第一阶段研究的基础上，通过专家评定，并结合前人的成形问卷，编制预试问卷。进行预测试，对预测试问卷进行修订，形成正式测试问卷。第三阶段，采用修订后的职业承诺问卷及其他成形

4、量表，进行正式调查，对正式调查的资料进行讨论和分析，并做出结论。本文采用访谈法、问卷调查法采集数据，用SPSSll．5软件对数据进行项目分析、探索性因素分析、T检验、方差分析、相关分析、回归分析，得到以下结论：(1)知识型员工的职业承诺包括四个维度，即情感承诺、规范承诺、代价承诺和机会承诺，并且开发了职业承诺18项目的闯卷。(2)性别、年龄、学历、婚姻状况和任职时间等人口统计学变量对知识型员工的职业承诺的各维度有显著影响。(3)控制点、上司支持和同事合作对知识型员工的职业承诺有显著影响。控制点可以有效预测职业承诺的情感

5、承诺和机会承诺：上司支持可以有效预测职业承诺的情感承诺、规范承诺及职业承诺总体。同事合作对职业承诺有影响，但不是其有效预测变量。(4)职业承诺对知识型员工的组织公民行为、组织承诺以及离职有显著影响。职业承诺的情感承诺、代价承诺、规范承诺可以有效地预测组织公民行为和组织承诺。职业承诺可以通过影响变换职业意向，进而影响到变换单位意向。关键词：职业承诺知识型员工变换职业意向变换单位意向6山东大学硕士学位论文ABSTRACTTheresearchaboutcommitmentisaveryimportanttopicforps

6、ychology,organizationalbehaviorandmanagementscience．Withthechangeintheenvironmentandtheintensificationoforganizationreformation,therelationshipbetweenemployeesandorganizationsisalsochanging．Employeeshaveafeelingofincreasedjobinsecurity，andtheypaymoreattentiontot

7、heirc踟粥．Manyscholarshavesuggestedthatemployees'commitmentmayshiftfromorganizationtooccupation．Actually，moreandmorepeoplearcconcernedaboutoccupationalcommitment．Knowledgeemployeeisthecorestaffofanorganization,whichisthesuccessfulkeyresourc．eofallorganization．Itha

8、simportantpracticalvalueforimprovingworkperformanceandloweringturnoverratetoresearchtheiroccupationalcommitment．Thepurposeofthisresearch、懈toconfirmthestructureofknowl