出院电话回访在抑郁症患者中的应用

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1、出院电话回访在抑郁症患者中的应用摘要：目的探讨电话出院回访在抑郁症患者中的应用效果。方法选取嘉兴市康慈医院2015年2月〜2016年4月抑郁症出院患者84例为观察对象，随机分为干预组和对照组，各42例。干预组采取出院指导和电话回访相结合的方法实施出院回访，对照组给予出院指导并嘱定期复查。然后比较两组患者的遵医率及总满意度。结果干预组遵医率、总满意度均高于对照组，差异较明显，有统计学意义。结论对抑郁症患者实施出院电话回访可有效提高遵医率和患者对医院及医护的总满意度。关键词：电话出院回访；抑郁症患者；遵医率；总满意度Abstract:O

2、bjectiveToexploretheapplicationeffectoftelephonedischargereturnvisitinpatientswithdepression.MethodsJiaxingkangcihospitalwerechosenby2015Februaryto2016duringAprildepressionpatients84casesastheobservationobject,wererandomlydividedintointerventiongroupandcontrolgroup，42c

3、asesineach.Interventiongrouptakedischargeguidanceandtelephoneinterviewswithacombinationofmethodstoimplementfollow-up,patientsinthecontrolgroupweregivendischargeguidanceandprescribedperiodicreview.Thencomparedtwogroupsofpatients,thecompliancerateandthetotalsatisfaction.

4、ResultsThecompliancerateoftheinterventiongroupobvious，andtherewasstatisticalsignificance.ConclusionInpatientswithdepressioninhospitaldischargetelephonefollow-upcaneffectivelyimprovethecompliancerateandthetotalsatisfactionofpatientstohospitalsandhealthcare.Keywords：Tele

5、phonedischargereturn；Depressionpatients；Compliancerate；Totalsatisfaction?s着物质文化的円渐丰富，信息时代的飞速发展，人们对生活质量的要求越来越高，但生活压力也越来越大，随之而来，精神疾患只增不减。抑郁症是以明显而持久情绪低落、持续性疲乏、动力缺乏等核心症状群的一种精祌障碍性疾病，常伴有焦虑、躯体不适和睡眠障碍，有较高的致残率，发病率有逐年增高的趋势。据世界卫生组织调查分析，全世界人口中抑郁症的患病率约为3%，其死亡率高居各大疾病第3位，预计到2020年将跃升至

6、第2位，成为仅次于心肌梗死的人类第2大“杀手”［1］。作为肩负重担的医疗卫生系统，医院也不断创新开拓、与时俱进，利用众多高科技技术及系统理论实践体系，应运而生了一系列的新型医疗技术和举措来更好的为人们提供医疗服务，其中出院电话回访便是众多中的一项简便、有效的举措。电院回访是借助信息工具，利用电信科技等方法，对患者主动提供个性而有效的医前、医后服务，从而争取更多的新患者，挽留更多的老患者，更好地解决患者病痛之苦［2］而将电话回访运用到抑郁症患者的出院回访中，跟踪了解患者动态病情，指导患者正确用药、功能锻炼、生活及心理调适等，从而促进患

7、者康复则是一项比较成功且有意义的举措。本研究通过分组对照方式探讨电话出院回访在出院抑郁症患者中的应用价值，现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取在2015月2月〜2016年4月我院出院的84例抑郁症（诊断符合ICD-10精神与行为障碍分类）患者作为研究对象，其屮男性39例，女性45例；年龄在17〜68岁，病程1〜12年，并将其按照出院宣教措施的不同分为干预组42例和对照组42例，两组患者性别、年龄、抑郁程度和病程等临床资料比较差异均无统计学意义（P〉0.05），具备可比性。1.2方法所有患者均由在院期间的经管责任护士进行出院宣教

8、及电话回访。给予对照组患者常规出院宣教及嘱定期复查，即告知患者及患者家属相关出院宣教，如嘱按时按量服药，忌饮刺激性饮料，定期门诊复查，发现有异常与平时的情绪及时就医等。干预组患者在常规出院宣教基础上实施出院电话跟踪回访，回访吋间为出院