消费者保险论文范文-研讨结合我国保险消费目前状况加大消费者教育力度word版下载

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2、强理由倡议以消费的自智、自立、自觉等为主要特征的成熟消费者是推动我国经济增长不可或缺的因素。消费者越成熟，对各行业所提供的产品与服务的质量要求就越高，对行业健康发展的推动作用也就越大。消费者的成熟离不开消费者教育，研究保险消费者教育对推动保险消费，推动保险业健康发展具有重要作用。一、我国的保险消费者教育（一）保险消费者教育的内涵19世纪，西方国家相继出现消费社会形态，在消费过程中，消费者经常遇到商品市场显性或隐性的欺诈理由，另外，信息不足及虚假广告的投放影响了消费者的购买决策力，导致消费者权益受到损害。于是，有助于消费者在购买决策中作出理性选择的消费者教育应运而生。狭义的消费者教育，是指有计划

3、、有组织地向消费者传授消费知识和技能，培养其科学、文明的消费观念，倡导维权意识，提高消费者自身素质的一种社会教育活动。但是在社会生活中，很多人作为消费者的同时，又是生产销售消费品的生产经营者，随着角色的转换，所需要丫解和掌握的知识和技能是不相同的。因而，广义的消费者教育是指对消费者和生产经营者传授有关消费知识和技能，培养正确的消费和生产经营观念，提高消费者和生产经营者自身素质的活动。从逻辑上讲，保险消费者教育也会有狭义与广义之分。就狭义层面而言，保险消费者教育是指对保险消费者所进行的一种有目的、有计划、有组织地传授有关保险消费知识和技能，培养科学的保险消费观念，提高保险消费者自身素质的一种社会

4、活动。本文研究的保险消费者教育是属于狭义的保险消费者教育，是针对一个国家或地区的居民所进行的保险消费者教育。（二）我国的消费者教育我国的消费者教育开始于改革开放之后。1984年3月10日，《人民日报》发表了我国著名消费经济学家尹世杰教授的《对消费要进行正确的引导》一文，意味着我国开始认识到消费者教育的重要性。我国明确作用下的消费者教育，是由中国消费者协会在1986年的第二次理事会工作报告中明确提出。自1994年1月1日实施《中华人民共和国消费者权益保护法》以来，消费者教育事业得到发展，“健康消费、科学消费”成为广大消费者的共识。目前，我国的消费者教育主要采取以下形式：一是通过报刊、广播、电视等

5、新闻媒介开展；二是通过出版书刊、举办展览、开展街头宣传咨询等形式开展；三是学校教育，如开设《消费经济学》等课程。由于受许多主客观条件的限制，发展至今，我国的消费者教育仍然明显落后于市场经济的发展，并没有广泛、全面得在全社会开展，消费安全、消费环境和消费者侵权等理由仍比较突出，然而，广大消费者希望通过消费教育掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，以正确使用商品，提高自我保护意识的主动性、积极性有所提高。二、我国保险消费者教育亟待加强的理rh（一）养老保险中的非理性消费决策养老保险以年金方式获得终身养老金，是管理长寿风险的理想工具。按照消费经济理论，理性消费者会妥善安排或分配其一生的收入，以获得理

6、想的终身消费模式，实现终身效用最大化。然而在现实中，人们的非理性消费决策常常体现在：1、不把养老当做理由：由于信息缺乏、知识缺乏，严重低估丫安逸退休生活所需的财富数额，简单认为社保养老能够满足养老需求。2、即便认为养老是理由，也会拖延处理：认为当下消费和子女花费更为重要；主动冒险趋利消费者会进行炒股等投资，而被动避害消费者必须被养老危机唤醒后才会处理。3、即便认为养老理巾需要处理，也不会选择养老保险：认为传统养老保险收益率太低，会选择其他投资渠道以获得上不封顶的投资收益率。（二）人身保险的地区发展不平衡《2009-2010年度中国居民人身保险市场调研总报告》调查结果显示，我国人身保险虽然取得了

7、较大的发展，但在业务开展中是始终存在重城轻农，重东轻西的经营策略理由，目前各保险公司几乎都将人身保险业务发展重点放在大中城市、经济发达地区，而对农村地区、经济落后地区的业务发展很不重视。我国约70%的人口分布在农村，他们又是享受不到社会保障体系的群体，更需要商业性人身保险的介入。当前我国农村居民对人身保险的认知水平还有比较大的提升空间，我国现有的人身保险险种、各个保险公司保险产品的区别、保险产品与