企业团购客户拓展4招2式

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时间:2018-12-09

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1、企业团购客户拓展4招12式房地产项目团购形式主要包含两类:一是利用大幅度折扣优惠,进行持续性团购推广,促使短时间内大量的成交,面向的是散户;二是利用在团购单位的定向推广,增加项目在客户中的认知度,形成持续性成交,面向的是定向团体客户。本文来聊一下企业团购客户怎么拓展才更有效果。团购客户拓展大致是这样的操作流程:制定团购政策→团购客户接洽→团购信息推广→团购初步成型→团购认购确定→团购客户维护。那么,在团购客户拓展过程中,需要注意哪些问题? ▌一、团购前:选择团购单位、制定优惠细则 在团购客户拓展前,有几个问题要搞清楚:项目吸引团购客户的优势是什么?选择什么样的团购企业?团购优

2、惠细则如何制定?1.分析本项目吸引团购客户的关注点(1)客户对项目关注点包括地段优势、户型、交通便利、价格优势、项目规模等等,但在操作团购前,最好搞清楚项目最吸引客户的地方是什么,如果项目对客户的吸引力并没有想象中大,那么团购的优惠幅度就要适当加大。2.团购单位选择世联地产曾经对团购单位的效果指数进行了梳理,如下图:从上表来看,油水高、福利好的机关单位及国企做团购营销的效果最好,因为这些单位中的客户群体量大,且消费力相对较强。具体来看,团购单位效果排序为:银行>政府>移动、联通>医院>电信>开发商内部>周边大型企业>周边小型企业。那如何找到这些团购效果突出的企业?可以从几个方

3、式着手:第一,通过老业主挖掘团购群体,老业主由于以及购买过项目,一般对本项目会比较认可,所以找对应在这些单位的老业主;第二,如果是新开盘的项目,可以在已认筹的客户中联系其单位团购;第三;陌拜拓展团购单位,比如置业顾问直接去拜访中国移动、联通、医院这些企业,陌拜可先从项目周边企业开始。3.团购优惠细则制定团购细则制定主要明确3方面:一是确定房源,也就是拿多少套房子、哪些房子出来做团购活动,很多项目都;二是团购优惠政策,怎么打折怎么优惠,优惠力度可根据购房套数的多少进行调整,比如20套以下优惠5%;20套~35套优惠8%;35套~50套优惠10%;50套~100套优惠15%;10

4、0套以上优惠20%;三是怎么在团购单位里把团购的信息传播推广,策略是什么。在前往和团购客户接洽前,可以先拟定一份团购草案,内容包含(1)折扣和价格优惠前后对比;(2)团购操作模式:时间范围、认筹方式;(3)项目竞争优势介绍,比如户型、学位房、配套等等;(4)项目地址和联系电话;(5)项目实景图和样板间照片。 ▌二、团购单位拜访及推广 1.团购客户公关关键人在圈定团购企业后,接下来就是确定团购单位的“线人”,也即公关关键人,或者召集人。公关关键人选择非常重要,对后期团购活动起到很重要的召集及推动作用,公关关键人一般要符合这几点要求:(1)认可本项目;(2)在该单位有一定影响力、

5、号召力,比如是公司的政工科、团委、职工委员会;(3)热心,且在单位人缘佳;(4)在单位有一定话语权,核心部门领导最佳。在选定公关关键人后,置业顾问首先专门上门拜访关键人,带上礼品,当摸清情况后,比如单位人员信息、住房需求,再带上销售经理上门拜访,约谈;其次,了解到真实情况和难以处理的问题后,带上团购关键人一起再次拜访;第三次拜访要和团购单位的领导,确定推介时间、形式、口径等等。当然,最重要的还是要给公关关键人一定奖励,这样他才有动力出力协调。关于奖励关键人,可以购房享受团购折扣外,还应有额外的奖励,比如现金奖励还可以抵扣房款,一般以1000元/套的金额作为奖励标准。另外,也可

6、以让关键人发展推荐人,给予积极推荐朋友购房的人一定奖励。比如(1)推荐人购买项目房子,则按其购买单位以折扣的形式折上折给与推荐人奖励;(2)实物奖励,比如推介客户到访,赠送电影票、成功购买房源奖励推荐人及负责人各500元/套。值得注意的是,很多企业在操作团购过程中很容易犯的一些错误,一是团购优惠的方案出街较迟,致使“关键人”缺少组织团购的说服力;二是对“关键人”的奖励明确较晚,个别“关键人”缺少动力;三是关键人领取奖励的流程过长,影响后续组织的积极性,一般在客户签署合同一个星期后,对关键人的奖励就应该到位。2.团购信息传播及推广前面的铺垫工作做得差不多后,便到了最重要的环节,

7、即团购信息的传播推广。每个企业都有自己的传播渠道,需要在拜访时与企业进行充分沟通。通常而言,内部邮件、企业内网、短信推送等等是较为通用的推广渠道。世联地产曾对团购信息传播方式效果进行评估,结果如下图:(1)内部邮箱制作多封项目xx公司专场团购邮件,由公关关键人群持续推送给全公司员工。邮件内容:团购时间、团购项目名称、团购优惠、电话、核心卖点、专车接送等等。关键点:表述简单直接,要突出项目的核心卖点,项目介绍和信息如果太长可以以附件的形式附在邮件,也可以做成EDM网页形式,要突出项目实景,可以多放项目样板

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