西药房药品差错预防中应用pdca的可行性研究

《西药房药品差错预防中应用pdca的可行性研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。西药房药品差错预防中应用PDCA的可行性研究　　【摘要】目的：研究西药房药品差错预防中应用PDCA的可行性。方法：回顾性分析社区XX年1月1日～XX年12月31日期间的500例门诊西药房处方，于XX年1月1日开始实施PDCA管理，统计管理实施前和管理实施后的西药房发生的差错情况和患者的取药满意度。结果：同管理实施前相比，

2、PDCA管理实施后的书写差错、标签错误、剂量差错、剂型差错、数量差错、服药差错等发生率均更低。结论：PDCA管理的实施能够有效预防西药房药品差错的发生，促进患者取药满意度的提升。　　【关键词】西药房；药品差错；PDCA；可行性　　【中图分类号】R95【文献标识码】B【文章编号】2095---01　　在西药房中实施PDCA管理，旨在分析其在预防药品差错发生中的可行性，正文详细内容如下：　　1资料和方法　　资料　　社区西药房中共有药师5名，年龄范围：下限值为23岁，上限值为52岁，年龄平均值岁。文化

3、程度：3名专科，2名本科。各个门诊窗口均备有一个差错登记本记录每月西药房发生的差错事件。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　方法　　于XX年1月1日开始实施的PDCA管

4、理具体措施如下：　　计划阶段：统计西药房中出现的药品差错情况，分析药品差错出现原因，进行总结后发现主要原因包括以下几点：①人员：每个药师的工作习惯不同，不良的调剂习惯会降低药师对药品包装变化、药品剂量变化的敏感度；②药品：药师未清楚的认识新品种的药物；同一种药物的规格不同且包装差异性小，分辨难度大且药品摆放位置的标识不清楚；③方法：相关人员未及时登记好药物的出入情况，如患者退药后未将药物归为并输入系统中。④其他因素：药房中工作环境嘈杂；药房中处方量大；药房中电子系统出现故障。为了充分发挥“教学点

5、数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　实施阶段：分析和总结西药房药品差错发生原因后，组织药房成员利用头脑风暴法提出预防西药房药品差错发生的对策，针对性对策包括以下内容：①西药房中合理排班，定

6、期换岗，解决西药房工作人员疲劳的问题；针对药师对药品数量和包装变化敏感性低的情况，安排药师详细记录和动态化观察新进药品和更换药品的数量；针对药师存在的不良调剂习惯，制定西药房相应的规章制度，要求药师做到“四查十对”；对于药师惯性思维的情况，定期组织药师参加培训，使药师掌握错误药品、易混淆药品的种类。②西药房在科室的公告栏和电子档案中详细记录新进的新种类药品，便于药师随时查看。③在平时的管理中，针对退药或换药情况，要求药师及时将退换药情况记录到系统中，并将药物放置到退药专柜中，在统一归类后进行登记

7、并重新入库。　　检查阶段：对PDCA管理实施过程中存在的问题进行检查和详细记录，结合相关经验提出解决措施并进行改进。　　行动阶段：在PDCA管理结束后，确认管理效果，将未解决的问题列入下一PDCA管理中。　　观察指标　　统计管理实施前后的西药房�l生药品差错情况。　　抽取50例患者对本社区西药房的取药情况进行评价，包括取药等待时间、取药等待次序及方便度以及药师服务的亲切度、服务的礼貌性用语、服务的主动性、错发及漏发药物情况等多个方面，采用五级评分法，以分值高为表示患者的取药满意度高。　　统计学处

8、理　　将计数资料--药品差错发生率和计量资料--取药满意度录入到软件进行数据处理，分别用%表示、均数±标准差表示。当管理实施前后的各指标数据有差别时，用P<表示。　　2结果　　在PDCA管理实施后，西药房药品差错率明显比管理实施前更低。　　见表1所示：为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到