浅析现代物业管理存在的问题及其措施

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。浅析现代物业管理存在的问题及其措施　　摘要：�F代物业管理主要的宗旨就是服务业主，要做好物业管理工作，物业管理企业首先必须转变观念，提高物业服务意识，同时国家和地方有关部门应当加强物业管理地方法规制度建设，本文概述了物业管理，对现代物业管理存在的主要问题及其措施进行了探讨分析。　　关键词：现代物业管理；问题；措施　　一、

2、物业管理的概述　　物业管理是指业主通过选择自己满意的物业服务企业，制定业主和物业服务企业详细的权利和义务，对相关物业的配套设备和相关场地进行维护、养护、管理，保障物业范围内的环境卫生和相关秩序。现代物业管理企业根据服务范围可以分为：第一、带有专门性质的物业管理企业。装修公司、维修公司、保安公司、清洁公司等为业主提供专业化服务、解决业主问题的企业；第二、综合性物业管理企业。为业主提供全方位、全面性的管理和服务，包括：物业产权、物业维修和养护、维护物业的稳定和综合整治。　　二、现代物业管理存在的主要

3、问题为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　1、现代物业管理企业自身问题。物业管理服务质量差。物业管理企业自身实力不够雄厚，也就导致提供服务不全，只能为业主提供清洁、保安、

4、维护等基本服务，缺乏更高层次解决问题的能力，无法解决业主需要解决的一些专业问题，满足业主的要求。物业管理企业专业技术人员往往比较缺乏，针对房屋建筑，对物业维护和保养专业知识缺乏，这都需要对员工进行专门的培训和学习。物业管理企业的从业人员一般的工作就是保安和清洁工，这些从业人员普遍学历不高，没有经过足够的专业培训，也没有国家颁发的相应的岗位证书，流动性也比较强，不少从业人员采取得过且过的工作态度，服务质量水平不高，服务人员的素质不高决定了跟业主沟通不畅，服务态度差也加剧了物业收费难问题，影响了物业

5、管理工作的开展，损害了业主的合法权利。物业管理企业运作不够规范。由于业主维权意识和发挥主人翁意识不强，成立的业主委员会没有发挥其应有的做用，无法有效监控物业管理企业。在没有业主委员会和国家职能部门有效监管的条件下，企业经营者往往忽视长期发展规划，大多只愿做有利于自己利益的不规范的行为。物业管理企业往往随意占用公共用地，征收停车费和广告费并归企业使用，诸如此类侵害业主的合法权益的行为，不一而足。不少物业管理企业一般没有明确的章程和机构，因此企业运作不够规范，使得企业行为导致业主的不满。这些全是由于

6、物业管理企业没有明确自己是为业主服务的理念，而是把自己摆在管理者的角度来管理业主，也就难以顺应市场发展规律调整和规范自己的行为。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　2、

7、现代物业管理企业与业主之间的问题。业主对待物业管理企业的态度不够端正。当物业管理企业收取管理费的时候，大多数业主不愿意掏钱，因为他们感觉物业管理企业并没有为自己做出什么贡献，没有对物业进行合理的维护和对物业服务不满。业主中也存在着各色各样的人，其中一些业主的文化修养和素质不够高，不理解物业管理，对物业管理企业采取不好的方式和不认可的态度，对待物业企业管理行为采取无所作为的态度，也就使得物业管理企业缴费困难。业主委员会没有发挥良好的作用。业主委员会是在物业管理公司同业主共同管理时产生的，业主委员会

8、代表着广大业主利益，是为业主谋福利的组织。物业管理法规定业主共同制定一些管理规范进行约束，为物业营造良好的环境。但是就目前的业主委员会发挥的职责来说并不理想。当物业管理企业损害业主利益的时候，需要业主为自身利益去请求政府行政机关进行受理和解决时，业主委员会没有发挥作用，使得业主利益无法维护，导致业主与物业管理企业矛盾加剧。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余