奥普酒店管理软件学习-房务.doc

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1、6房务本章主要介绍房间状态的查询以及房间状态的修改。6.1进入6.1.1如何进入房务中心管理模块工具栏在菜单栏中单击“房务”菜单，在随后弹出的下拉菜单中单击“房务中心管理”或直接在工具栏中单击“”快捷按钮，则可进入房务中心管理操作界面（如图6-1）。房间信息列表框查询列表框房态图房态明细表图6-1房务中心管理操作界面6.1.2图标颜色含义在界面右部房间信息列表框中显示有各种不同颜色的小房子，它们的屋项、屋体等的不同颜色都有不同的含义。可通过单击工具栏的“”图标查看不同部位不同颜色的含义，其后将弹出一“图例解释”

2、窗口（如右图6-2所）。图6-2房态图图例解释6.2查询6.2.1如何查询（1）楼层列表查询在刚打开房务中心管理窗口未进行任何操作时，查询列表框将显示酒店的所有房间信息。单击界面左上部楼层列表框中酒店前的“+”号，列表框将会显示酒店的所有楼座。选择某一楼座，界面右部的房间信息列表框将显示出该楼座的所有房间。再单击楼座前的“+”号，也可具体到楼层。例如需显示主楼的第二层，那么将主楼前的“+”号点开后，单击第二层，房间信息列表框将显示所有主楼二层的所有房间。同时楼层列表还提供“常用查询”和“特殊查询”。（2）快捷查

3、询在房间信息列表框上方提供有七项房态选择（空房、占用、维修、封房、清洁、脏房、可租）。可选择某一种房态，也可选择多种房态进行显示(房态选项框有勾出现表示选中，无表示没有选中)。如选择空房和维修那将显示出所有具备空房和维修房两种房态的房间。（该选项与楼层列表选择框是结合使用的）（3）房类查询房间信息列表框上方有一“房类”按钮，a.单击“房类”按钮系统将弹出“房间条件选择”框（如图6-3）。“房间条件选择”框由三部分组成。第一部分是以房态为条件进行选择查询，第二部分是以房类做为条件进行选择查询，单击所选房类即可；第

4、三部分是以楼座和楼层做为条件进行选择查询，单击楼座前的“+”号即可展开该楼座的所有楼层，可具体的选择某一楼层的房间做为查询条件。“房间条件选择”框支持单选和多选。图6-3房间条件选择操作界面b.单击“房类”后的黑色小三角，可弹出一下拉式菜单（图6-3-1所示），该菜单分为单一选择和多项选择两种。在“单选”前若有小勾标记，表示只可选择一种房类；若没有小勾标记，则表示在多选状态。同时该菜单还提供了取消选择和反选两项功能。取消即取消之前的所有选择，反选则是与之前选取正好相反（即选取之前没选取的内容，而之前选取的内容取

5、消不选）。最后一项“选择所有位图”表示，如果在位图状态下，选中此项，所有楼层的位图均显示在图6-1的房态图区域；否则只会在指定的楼层显示位图。图6-3-1房类下拉框选择图6-3-2特殊下拉框选择（1）特殊查询a.单击“特殊”后将弹出“房间条件选择”框图6-3，操作方法参见“房类查询（a）”。b.单击“特殊”后黑色小三角将弹出一下拉菜单（图6-3-2所示），操作方法与“房类查询（b）”类似。6.3其他操作介绍6.3.1图标显示方式在主画面上方有四种视图的显示方式，单击可选取某种显示方式。以大图标方式显示。以小图标

6、方式显示。以列表方式显示。列表显示与小图标显示的不同在于：列表显示是以列为排列顺序，而小图标显示是以行为排列顺序。显示房间的具体资料，包括楼座、楼层、房态、房类等。6.3.2数据统计区界面左下角为数据统计区，刚进行房务中心管理界面时，数据统计区是以直方图来说明房间的使用情况，分别显示各种房类的销售情况，红色表示在住房间，绿色表示空房，在直柱的上方有准确的数字进行说明。在数据统计区使用右键菜单，菜单中还提供了有三种不同的分类方式（按房类分类、按楼层分类、按楼座分类）和两种不同的统计方式（空/占用和脏/干净）可按不

7、同的分类方式进行数据统计。同时系统还提供有列表、圆饼图两种数据显示方式。菜单中的单选表示只允许做单项选择，如选择单选后再去选择分类方式，那么就只能进行单项选择，相反如果没有选择单选那么就可以进行多项分类统计方式。6.3.3在住客人资料查看在房间信息列表框中，单击在住房间，将光标停留在此房间，系统将弹出客人资料信息框，该信息框显示将客人的姓名、性别以及入住日期和预离日期。或者双击在住客房出现窗口（如图6-4）。图6-4在住客人资料查看6.4房态修改6.4.1如何进行房态的修改如果要对房间进行房态操作则选择好房间后

8、，单击鼠标右键（如图6-5所示），在弹出的下拉菜单中选择相应的房态操作即可：图6-5房态操作选择1.设置清洁在房间信息列表框选择需设置为清洁状态的房间，单击右键菜单“设置清洁”功能或按F2快捷键，该房间状态即被更改为清洁状态。2.设置脏房在房间信息列表框选择需设置为肮脏状态的房间，单击右键菜单“设置脏房”功能，该房间状态即被更改为肮脏状态。3.房间维修在房间信息列表框选择需设置为维修状