信息时代下医院图书馆服务体会

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1、信息时代下医院图书馆服务体会刘群(湖北省枣阳市第一人民医院湖北枣阳441200)【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2014)01-0268-02医院是知识、技术、人才密集的医疗服务、教学和学术研究机构，是典型的知识型服务组织。医院图书馆同公共图书馆、学校和研究所图书馆一样，是我国图书馆事业的重要组成部分。主要为医院的医疗、教学、科研及管理决策提供医学及其相关学科的专业文献信息服务。医院图书馆有利于医院管理水平的提高,临床医疗技术进步，进行医学科技文献检索、信息的传播与管理，有利于搜集整理和提供针对性强、价值含量高的科

2、技信息，还能满足各类读者的信息需求。目前，医学信息资源的主体己逐步由印刷型转向网络数字化，人们可以不受地理环境、资源、机构和时空的限制，通过网络访问世界各地的医学图书馆和相关机构，地区性、全国性乃至全球性医学信息资源共享已呈必然趋势。1信息时代下医院图书馆服务特点1.1服务产品多样化数据库文献资源丰富，不仅有图书、期刊、会议论文、学位论文还有科技报告和专利等。其中以期刊信息含量最高，约占全部信息源的80%以上。各医院图书馆都扩大了自身对各类文献信息的收集、储存和开发，既提供原始文献信息资料，又根据不同用户需求推出定题服务、编译服务、决策咨询服务和查新服

3、务等。1.2服务范围社会化最近有学者提出借鉴公共图书馆延伸服务的经验，拓展医院图书馆的信息服务，除医学专业人员外，患者、家属、特种人群直至社区人群，均可作为医学信息的潜在用户。此举是否对远图书馆系统具有普遍意义还有待时间来检验。此外，为医疗行业的公司企业提供竞争性医学信息也逐渐成为现代医学信息服务的一个热点。1.3信息需求多样化医院图书馆所面对的用户主要是临床医护人员和医疗管理人员，其学术水平、整体素质、专业技能和外语水平均高于一般用户。他们所需求的信息范围甚广，不仅要求数量丰富的馆藏文献，还要求利用更多的电子文献和非馆藏信息资源；不仅需要印刷型文献，

4、而II需要视听型文献等多媒体医学信息。1.4信总资源配置失衡偏远地区与沿海经济发达地区的同类医院图书馆间存在很大差距。虽然国内许多大、中型医院图书馆都投入了大量人力、物力和财力进行数字化信息资源建设。但也存在信息资源订购各自为政，文献资源建设重复率高的现象，尤苏是外文医学期刊重复率超高。信息资源的配置失衡，给发展新的服务项0带来资金上的困难。医院图书馆在资源配置中不应忽视印刷型经典医院专著的购置和收藏。经典医学专注是由医学领域相关学科的世界级专家担纲主编的高质量学术著作，无论从理论还是实践都具有相当的权威性，对各级临床医师具奋极高的参考价值。2信息时代

5、下医院图书馆服务的做法2.1深化信息服务的内容和层次医院图书馆应当从过去以主要提供信息线索、文献书0数据和信息参考数据为基本模式，向侧重提供全文服务或针对査询问题提供全面的信息解答服务的方向转变，重视图书馆信息服务用户的需求，更多地面向具体内容和直接获取信息。同吋还应借助自身的资源优势以及网络技术和工具，积极开发一体化的、能够具备组织、检索功能的信息服务系统。2.2积极拓宽信息咨询服务范围医院图书馆的信息咨询人员要在收集信息和积累文献的基础上，对文献信息进行加工、处理，使之成为0录、索引、提要、综述等规范化的信息产品，建立起同原生文献相配套的各类文献信

6、息数据库，并要遵循广泛与专指相结合,综合服务与定题、定向服务相结合的原则，紧密围绕医教研的特色,从学科发展的实际出发，补充完善专题数据库，建立虚拟馆藏，强化图书馆的资料目录索引、全文索引、文献科研成果数据库以及专业领域科研水平的最新研宄发展数据库等，为拓宽信息咨询服务范围创造条件。2.3开展信总研究和信息筛选服务医院图书馆应当正确地把握机遇,在医院对各部门内部的信息流与网络关联用户的信息需求进行整合的过程中，积极进入并充分利用全院统一、通畅的信息流，同时全面获取利用国内外有关的文献信息，认真开展信息研究和信总筛选服务,以便针对不同用户提供有效的信息发布

7、，并要根据各级各类专业技术的需求，逐步建立起读者信息需求的个人档案，通过研究读者文献计量分析情况，为科研课题的立项提供理论依据，努力提高课题立项的成功率,改变信总分割拥冇、垄断使用和低效开发的局面。2.4切实加强图书馆的馆藏建设馆藏的规模和质量,是衡量医院图书馆发展和管理水平的主要标志，也是实现数字化图书馆的必要条件。医院图书馆应当根据本院专科的特色来建设馆藏，确立馆藏主题，围绕重点学科领域搜集文献。并且需要集中资金，购买最新出版物,包括电子出版物，并要保证有一定数量的外文资料。要加强信息链接，实现重点学科与国内外先进医院之间广泛的学术交流，做到信息获

8、取快、新技术开展快和专业人员业务提高快。2.5必须注意提高医院图书馆工作人员的综合素质技术进步