电力市场营销论文范文-阐释如何做好新时期电力营销工作word版下载

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1、电力市场营销论文范文:阐释如何做好新时期电力营销工作word版下载导读：本论文是一篇关于如何做好新时期电力营销工作的优秀论文范文，对正在写有关于电力论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：【摘要】电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。【关键词】电力；发展；客户；服务1刖目随着社会的发展，电力企业体制改革的推进，电力逐步由“紧张”向“过剩”、由“卖方市场”向“买方市场”转变，供电企业同样面对着日趋激烈的竞争。能否在竞

2、争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中良好的服务无疑会起到至关重要的作用。作为经济发展的“先行官”电力企业，只有按照社会主义市场经济的客观要求，大力加强行业作风建设，不断提高管理水平和服务质量，方能保证企业的持续、快速、健康发展，从而在激烈的市场竞争中赢得社会的信赖、理解、支持，树立良好的企业形象，才能在竞争中立于不败之地。2当前电力营销目前状况2.1市场营销管理观念薄弱，部门机制不完善2.1.1市场营销管理观念薄弱供电企业作为商品的生产者与经营者，以追求最大的经济效益为目的，以巩固和发展市场为企业存活与发

3、展的基础。长期以来，电力的供不应求，使整个供电企业按照严密的计划经济模式运转，发展靠政府、效益靠政策、管理靠行政手段，电力从上网到销售等各个环节以及电力的需求均靠计划来调节，以实现电力的产、供、销一致。这种大锅饭局面造成了领导层和员工的营销管理观念淡薄。随着农网改造的完成、电力体制改革、厂网分开，提高供电业的市场营销观念，搞好电力营销管理，提高企、Ik效益，实现企业的快速发展，将是我国供电部门提高市场竞争力的关键。2.1.2供电部门机制不完善、电力营销机构有待改组供电企业的核心业务应该是电力营销，电力营销工作的质量关系到企业自身

4、的存活和发展，决定着企业的市场竞争力，最终影响企业效益。但大多数供电部门或是没有建立起电力营销职能部门，或是缺乏与其他职能部门的右效协调。我国供电部门的管理体制与运转机制不完善，其内部缺乏竞争、激励和自我约束机制，使广大职工的积极性没有发挥出来。我们在管理上应充分认清电力营销的重要性，准确定位，使一切生产经营活动服从和服务于电力营销的需要，利用供电部门营销机构改革的有利时机完善各种激励、约束机制2.2电力销售渠道不畅通，供电服务滞后于用户的用电需求电力是一种商品，如今以打破垄断，引入市场竞争为取向，以厂网分开，竞价上网”为标志的

5、电力工业体制改革已成为我国电力走向市场的途径。电力面对市场的根本任务就是优质服务。多年来，供电企业供不应求的”卖方市场”，使电力企业员工形成”门难进，脸难看，事难办”的作风，对大量的最终用户缺少研究，没有完整的售前、售后服务体系，如报装接电手续繁琐，故障处理不及时、不到位，制约了电力销售，影响电力市场的正常发育，形成了一个”卖不掉”、”买不到”和”买不起”同时并存的充满结构性矛盾的电力销售市场。另外，居民住宅供电设施的设计标准低、进户线径细小也不适应居民用电的需求，因而导致部分销售市场的丢失。2.3电价形成机制不科学电价是电力市

6、场的杠杆，它不仅影响电力供应，而且影响电力销售。随着电力工业体制改革和电力市场的发展，现行电价政策、测算制定电价的策略等己越来越不适应新的形势要求。在不同地区由于价外加价等种种理由，相同性质的用电在同一省份内，城市与城市之间电价不一样，同一城市内不同居住区的用户电价也不一样。农村与农村更是不一样，电价五花八门，国家规定的与用户缴纳的大不一样，许多地区电价奇高，不仅制约了电力销售市场的拓展，而且影响了家电在农村的普及率。为此，应坚决取缔”中间层”的价外加价，实行同网同质同价，这是净化拓展电力销售市场的长远战略。2.4电网建设滞后，

7、存在有电送不出和有电用不上的现象由于电网建设长期滞后于电源建设，存在存电用不上的现象。长期以来电网建设投入不足，城市电网陈旧老化，农村电网简陋薄弱，使电力无法畅通无阻地输送到任何一个电力需求的地方。于是就形成丫”有电送不出、用电得不到保障”的局面。3新时期做好电力营销工作的几点倡议3.1建立新型的营销管理体系尽快建立以市场为导向的新型营销管理体系，为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合理管理、公共关系与用电咨询、抄表收

8、费与电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。3.2完善电力营销管理信息系统开展调查研究摸清当前电力营销管理信息系统安全管理各个环节的状况和存在的理巾，集思广益，对可能出现的风险进行研究和判别，采取相