应用pdca循环在儿科护理质量持续改进的效果评价

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1、应用PDCA循环在儿科护理质量持续改进的效果评价摘要：目的探讨分析应用PDCA循环在儿科护理质量持续改进中的临床效果。方法从2014年4月〜2015年7月，选取我院152例患儿进行回顾性分析，随机分为观察组和对照组，分别采用PDCA循环护理管理方法与传统护理管理方法，分析对比两组患儿的护理质量评分以及临床满意度。结果观察组采用PDCA循环护理管理方法的护理质量评分为(90.7土3.1)分明显高于对照组采用传统护理管理方法的(87.4±2.9)分，差异有统计学意义(P〈0.05);观察组采用PDCA循环护理管理方法非常满意患儿占比60.76%(48/79)、满意度97.

2、47%(77/79)均显著高于对照组采用传统护理管理方法的42.47%(31/73)、87.67%(64/73)，且其不满意程度占比2.53%(2/79)明显低于对照组的12.33%(9/73)，差异有统计学意义(P〈0.05)。结论PDCA循环护理管理方法能够显著改进儿科护理质量，提高患儿及其家属的临床满意程度，在儿科护理中具冇重要的意义。关键词：PDCA循环护理管理方法；儿科护理；效果评估儿科护理是现今医院面临的护理工作中的难点，其原因主要包括儿童对医疗知识的缺乏造成其严重的不配合、患儿不能清楚的叙述自身病情的详细情况、护理人员对患儿的忽视以及护理人员责任心匮乏等

3、等［1］。所以如何提高儿科的护理质量与提高患儿家属的满意程度已经成为冃前临床上探讨的热点话题［2］。1资料与方法1.1一般资料选取2014年4月〜2015年7月我院的152例患儿为研究对象，患者均通过医院伦理委员会批准，均签署知情同意书。其中男81例，女71例。年龄4〜13岁，平均年龄为（8.8±2.5）岁。将其分为观察组和对照组两组，其中观察组79例患者，男46例，女33例，平均年龄为（9.6±1.3）岁；对照组73例患者，男35例，女38例，平均年龄为（8.9±1.1）岁。两组在性别，年龄等方面比较。差异无统计学意义（P〉0.05）。具有可比性。1.2病例选择标准

4、纳入标准：经监护人同意自愿参与此次研宄的患1.3方法观察组患者采用PDCA循环护理管理方法，其主要A容包括根据我院儿科面临的各项问题组成专项小组，①参加专项小组的成员要进行培训，增强其责任心，团结一致，服务患儿；②分析各类事件的原因，寻找最好的处理方法，协助医师解决问题；然后制订明确的计划，并做好详细的记录以便日后的查询与总结，例如事件的原因，参与人员，解决方法，解决事件等等；③对工作的检杳，安排当值医生对当H发生事件的详细内容、过程以及结局进行检查，并与患儿家属沟通。对照组采用传统护理管理方法。1.4统计学分析用SPSS19.0统计学软件进行统计分析，样本间比较采用

5、x2检验。P〈0.05被认为有显著的统计学差异。2结果2.1两组患儿护理质量评分情况统计分析观察组采用PDCA循环护理管理方法的护理质量评分为（90.7±3.1）分明显高于对照组采用传统护理管理方法的(87.4±2.9)分(x2=6.763,P=0.000),差异有统计学意义(P<0.05)o2.2两组患儿满意程度变化情况统计分析观察组采用PDCA循环护理管理方法非常满意患儿占比60.76%(48/79)、满意度97.47%(77/79)均显著高于对照组采用传统护理管理方法的42.47%(31/73)、87.67%(64/73),且其不满意程度占比2.53%(2/79

6、)明显低于对照组的12.33%(9/73)，差异有统计学意义(P〈0.05)，见表1。3讨论PDCA循环护理管理力*法是指通过系统全面的制度、护理人员较高的职业道德与职业素养以及各个部门之间的团结协作为患者提供优质的服务，是持续质量改进的基本方法，同时亦是护理质量安全的重要策略［3］。部分学者认为，PDCA循环护理管理方法能够改善儿科目前面临的种种问题［4］。本次研究结果发现，观察组采用PDCA循环护理管理方法的护理质量评分明显高于对照组采用传统护理管理方法，差异有统计学意义，与高兴莲等人的报道一致［5］,从这些指标表明PDCA循环?o理管理方法能够显著捉高护理质量水

7、平，间接提高了临床治疗效果。观察组采用PDCA循环护理管理方法非常满意患儿占比、满意度均敁著高于对照组采用传统护理管理方法，且其不满意程度占比明显低于对照组，差异有统计学意义，与张欣等人的报道一致［6］，从这些指标表明给予儿科患者PDCA循环护理管理方法能够显著提高患者的临床满意程度，在一定程度上改善医患关系，降低医疗纠纷的发生率。综上所述，PDCA循环护理管理方法能够显著改进儿科护理质量，提高患儿及其家属的临床满意程度，在儿科护理中具有重要的意义。参考文献：[1]黄江莲，周惠宏，曾春嫦，等.应用PDCA循环促进儿科护理质量持续改进的体会[J].广西