基于长尾理论就中国旅游业网络信息化分析

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1、基于长尾理论就中国旅游业网络信息化分析摘要：随着互联网信息技术的迅速发展和广泛应用，颠覆了新古典经济学以稀缺为常态，遵循的帕累托？齐普夫80/20法则，以一种新的富饶的“长尾”出现于当今经济的各个领域。木文正是基于克里斯？安德森的长尾理论，就中国旅游业网络营销的现状进行分析，研究利基市场在中国旅游业的发展前景和方向。以期能够为中国旅游业的网络营销提供一定的借鉴，从而为中国旅游业发展寻找一个新的方向。关键词：长尾理论；旅游信息化；网络营销；引言自旅游业出现到20世纪末，旅游业一直以旅行社为中间商，连接酒店和景区，实现游客的旅行。进入21世纪后，伴随网

2、络信息技术的发展,游客不再局限于当地的旅行社的行程，出现了背包客的自助游和近年来的“半自助游”等；游客的旅游偏好，也不再是传统的景区，更多的出现了体验式旅游、度假型旅游、会议商务游等；游客旅游目的地的选择也呈现出遍布世界各个角落的发展态势。虽然传统上的知名旅游地在目前的旅游市场上还占有很大的市场份额，但是几乎每一个城市、每一个村落都成为一个新的旅游“热点”。在大旅游的基础上，提出了“小旅游”的概念。二、长尾理论我们可以把长尾理论浓缩为简单的一句话：我们的文化和经济屮心正在加速转移，从需求曲线头部的少数大热门（主流产品和市场）转向需求曲线尾部的大量利

3、基产品和市场［1］。长尾时代的6个主题：1.在任何市场中，利基产品都远远多于热门产品。而且，随着生产技术变得越来越廉价，越来越普及，利基产品的比重仍在以指数级的速度提高。2.获得这些利基产品的成木正在显著下降。数字传播、强大的搜索技术和宽带的渗透力组合成了一种力量，凭借它，在线市场正在改写零售经济学。现在，许多市场己经冇能力供应空前丰富的产品。3.但仅仅供应更多的品种并不能改变需求，消费者必须有办法找到适合他们的特殊需求和兴趣的利基产品。从自动推荐到产品排名，一系列的工具和技术都能有效地做到这一点。这些“过滤器”可以把需求推向长尾的后端。4.一旦有

4、了空前丰富的品种和用来做出选择的过滤器，需求曲线就会扁平化。热门产品和利基产品仍然存在，但热门产品的流行度会相对下降，利基产品的流行度则会相对上升。5.尽管没有一个利基产品能够实现人的销量，但由于利基产品数不胜数，它们集合起来，将共同形成一个可与大热门市场相抗衡的大市场。6.当以上几点全部实现，需求曲线的天然形状将会显现出来，不受供给瓶颈、信息匮乏和优先货架空间的扭曲。而且，这种形状受少数大热门的支配程度，远不像我们想象的那样大。相反，它的分布就像人口本身一样分散。三、中国旅游业的长尾1.中国旅行社的长尾旅行社在整个旅游活动屮起到一个屮间商的作用。

5、它把景区、酒店、旅游商品等组合在一起，形成一个完整的旅游计划线路。在互联网出现并得到广泛运用之前，旅行社都只能依靠当地的媒体(电视、报纸、广播)来宣传线路，通过这些传统的媒体与各地的旅行社通过电话或传真的方式相互沟通。旅行社线路，呈现出旅游都到知名的旅游城市、旅游地的“大热门”。线路的单一化，产品的同质化都成为“大热门”旅游线路的弊端。随着网络信息化的高速发展，人们的旅游需求呈现五花八门，新、异、奇的个性化需求被提出。(1)普及的旅游生产工具。通过网络，人人都可以自己联系景区、酒店、交通等来制定自己的旅游线路，然后发布到网络中，任何人都可以通过网络

6、搜索到此条旅游线路，并加入其屮，从而组建成一个旅游团队。这就意味着“旅游计调”的队伍己经壮大了上千倍。正因如此，游客的选择空间正在以前所未有的速度膨胀，让旅行社的长尾向右延伸，成倍扩大可选线路的阵营。(1)普及的旅游传播工具。网络技术的发展，使得人们可以极大的获得所需信息资源。尽管每一个都能在网络中找到想要的信息，但是如果没有旅行社发布信息，没有旅游地发布信息、没有酒店发布信息，游客也就没有旅游信息可搜。个人电脑把每一个人都变成生产者或旅行社。即便是旅行社，花几分钱在线发布信息，便大大降低了接触消费者的成本。以前需要花成千上万才能在传统媒体上做的广

7、告，而今只需支付极少的费用，更多的是免费发布信息，这就使得宣传成本几乎为零，接触到的却是遍布世界的市场。行业性的网站，如携程、同程等为全国旅行社提供彼此相互交流信息的平台；纷繁多样的各大网站，如新浪、雅虎、搜狐为旅行社提供产品展示的链接；形形色色的个性化网站为旅行社提供遍布世界的网络空间。除了旅游线路广告之外，各种便捷的网络即时通讯工具，如TCQ、MSN等使得旅行社之间的沟通变成了“零距离”。(2)连接旅游供给和需求。将新线路介绍给游客，推动需求沿曲线向右移动。这种作用的形式多种多样，可能是百度的搜索引擎，可能是雅虎的旅游线路推荐，也可能是口头传播

8、效应或者游客的博客。对游客来说，这意味着寻找非主流的内容的“搜索成本”降低了。在经济学中，搜索成本是指任何妨碍游客寻找目标