基层医院管理中医护人员也需要人文关怀

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1、基层医院管理中医护人员也需要人文关怀顾蕾(无锡市锡山区鹅湖人民医院)【摘要】：基层医院管理中对医护人员的管理也需要人文关怀。可以从加大民主管理力度，真正实施民主监督;尊重人才，为不同人才提供一个宽广的舞台；营造绿色文化空间；制定得力措施保障医护人员的权利四个方面入手吸引医学院校的毕业牛到基层医院工作、留住己到基层医院工作的毕业牛。【关键词】：基层医院管理；人文关怀【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-7165(2015)19-0474-01随着现代医学科学的发展，医学模式从单一的牛物医学模式演变为牛物■心理■社会医学模式，现代

2、护理己由以病人为中心的责任制护理模式逐步转变为以人为中心的整体护理模式。特别是在医护人员严重缺乏，医患关系日益紧张的当今，患者需要人文关怀，医护人员更需要人文关怀。相对于基层医院来讲这个矛盾更加突出，医学院校的毕业牛更喜欢到各方面条件相对较好的大医院就业，那么对基层医院的管理者来说如何吸引毕业牛到基层医院就业？如何留住己到基层医院就业的毕业牛？这就要求基层医院管理者转变管理理念，把人文关怀理念融入到医院管理中去。一、加大民主管理力度，真正实施民主监督。医院管理者要全心全意依靠医院职工办医院的方针，不断增强民主意识和群众观念。以积极诚恳的态度认

3、真对待员工提击的每一条意见和建议。加强民主监督在传统的医院管理当中，医院管理者作为上级党组织的代言人，实施对医务人员的教育、管理、监督。在法制的今天，院长权力除了受到党纪的约束和监督以外，更应该以法规和章程的形式由医院的职工对他们的工作予以监督，比如进一步扩大工会的职责和权力，全方位公开院务，要用医务人员理解管理者的工作思路。任职期间，对他们的思想作风、工作态度、职能业绩、进行公开的评述。只有这样，医院制定的各项发展方针，才有较强的民主性、科学性、权威性，并能保证在医院职工中顺利贯彻实施，管理者与医务人员形成一种良性互动，医院才能有长足的发展

4、。二、尊重人才，为不同人才提供一个宽广的舞台。当今是人才竞争的吋代。建立一个培养人才的机制，作为基层的医院管理者，应该重视人、培养人和教育人，创造人才成长的沃土，以人文的态势关心他们的身体和心理情感的要求。让这种人文的关怀在医疗和科研革新的活动中得以体现。要提高竞争的机制在现代经济活动中，竞争是必然的法则，有竞争就会有进步，同样就会有淘汰，为了避免淘汰，就要接受继续教育。医院要提供继续教育的机会，把这种人文关怀体现在提高不同层次人员的需求上。可以采取送出去，请进来的方法，利用正规的学习和短期培训相结合、在职自学和离职提高相结合、临床需要和科研

5、发展相结合等形式，以及提高各级人才的学历和整体素质水平；也可以邀请外院专家学者来院讲授先进的理论、技术，定期到医院来坐诊，取得传帮带的作用。只有这样，才能使弱者变成强者，强者更强，医院的发展才有后劲，医院的整体水平才能全面得到提高。也只有这样才能吸引医学院校的毕业生到基层医院工作、留住已到基层医院工作的毕业生。三、营造绿色文化空间。绿色是一个环保上的概念，它是呼唤健康、呼唤冋归自然、回归人性的又一说法。营造绿色文化空间其实际就是创造i种充满热情、和谐、融洽、催人奋进的环境和氛围，它包括文化观念、医院精神、技术水平、管理水平等内容。这种医院文化

6、人们更倾向于把它当作一种管理文化，他作为一种新的管理理念，是对传统思想政治工作的补充。医院文化为新吋期思想工作提供了丰富的载体。这种载体更能激发全院职工对医院的责任感、使命感和归属感，使医院内部形成强大的凝聚力。医院文化对全院每个职工实施无形的软性教育，而医院为保障工作正常运行所指定的纪律和规章制度，客观上对每个职工都有规范作用，制度是全体职工的行为都尽可能符合医院的要求，以实现自我控制、自我规范，保持良好的职业道德规范。必须说明的是，医院文化的优越性是建立在职工民主管理基础之上的，他提供了充分发挥人的人性、施展人的才华的舞台，使医院管理同医

7、院发展水平相适应，达到理想的效果。积极开展群众文化活动为了让广大的医护在紧张的工作之于，有一个舒适、宽敞的环境来消除疲劳、释放压力，定期举办高品位高质量而又喜闻乐见的文体活动，能有益于员工的身心健康。营造出这样的一种文化氛围来吸引医学院校的毕业生到基层医院工作、留住已到基层医院工作的毕业生。四、制定得力措施保障医护人员的权利。随着社会的进步，文化程度的提高，人们寻求法律保护的意识日益增强。而我国有关医疗方面的法制还不够完善。国民素养参差不齐，近年来医疗纠纷明显增多，极少许患者及家属不仅钻管理空子，而U钻法律空子，对医护人员轻者“文攻”重则“武

8、攻”，闹的医院不得安宁，医护人员人心惶惶，医护人员轻则受到精神损害，重则受到身体伤害，其至有暴力杀医的惨案发生。在这种情况下，如果不采取果断措施保障医护人员的工作环