旅游活动中主客文化交互的过程与行为分析研究

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1、旅游活动中主客文化交互的过程与行为分析研究摘要：旅游作为一项人类的社会活动，它的外在表现为人的移动，内在本质却是文化的交流。旅游者在外出旅游的过程中，不可避免地要与旅游冃的地的居民及旅游从业人员发生交往，这种交往同时也伴随着文化的交流与互动。关键词：旅游；主客交互；影响因素旅游的文化交流与互动是旅游文化学的核心内容之一。旅游者在外出旅游的过程屮，不可避免地与旅游目的地的居民、旅游业从业人员和其他旅游者进行各种各样的接触和交往。在他们的接触和交往过程中，文化的交流与互动也相伴而生。一、主客文化交互的一般模式从旅游客源地进入旅游目的地，作为客人的外來旅游者就会面临着与作

2、为主人的当地居民直接的接触。旅游者与S的地居民的交往是通过旅游者对旅游目的地的访问而实现的，其性质多数属于邂逅相遇，目的在于相互之间增进了解、相互寻求对彼此文化的理解。但是，在实际的旅游过程中，由于游客的范畴以及参与旅游的形态多种多样，因而导致主客双方文化接触的情形也很不一样。由于游客在旅游冃的地居留时间上的长短有差异，加之组织性游客与非组织性游客在旅游过程中的差异，其与目的地居民的文化交互模式也存在差异。（一）组织性游客与目的地居民的文化交互模式对于有组织性的游客而言，他们对目的地地方文化的了解在很大程度上要借助导游、翻译、旅游公司的经营者、目的地地方的某一利益的

3、代表等的中介作用。也就是说，有组织性游客与目的地居民文化交流的机会、程度等在很大程度上受“文化中介者”的支配，游客本身在这个过程中的选择余地很小。（二）非组织性游客与目的地的文化交互模式非组织性游主客要是指不参加旅行社组织的旅游，喜欢独自外出探寻异地风情的游客，即背包游客。与一般的组织性游客不同，背包游客一般不需要依靠旅游中介的帮助，因而他们有更多的机会与目的地居民接触、交流与互动。在这种情况下，旅游者与当地居民的关系更像是“旅游者-朋友”的关系。二、旅游主客文化交互的渠道旅游客源地与目的地之间的文化交流与互动是一种人际间的交往活动，参与文化交流的主体主要包括旅游者

4、、旅游目的地居民、旅游业从业人员等，其屮旅游者与冃的地居民、旅游者与冃的地旅游业从业人员之间的文化交互是两地文化交互的主要对象。旅游客源地与目的地的文化交流与互动必须依赖介体的作用，即旅游客源地与目的地进行文化传递的桥梁，对旅游的文化传递的全过程都有影响。（一）旅游产品的文化传递旅游冃的地的文化传递的途径之一就是旅游产品的文化传递。在旅游活动过程中，旅游产品通过作用于旅游者，实现文化的传递功能。通过旅游活动，旅游者可以了解旅游目的地的历史、文化、风土人情等。（二）旅游者的文化传递旅游是客源地和目的地不同文化之间的文化交流活动，其中旅游者就是这种文化交流的主要介体，是

5、两种文化之间的使者。具体表现在两个方面：1、旅游者的文化借取旅游者通过旅游活动，从旅游目的地将各种文化信息带回到旅游客源地。旅游者在旅游活动结束后，往往会向周围人们讲述自己在旅游中的所见所闻，或者通过游记等形式向后来者讲述自己的所知所感。2、旅游者的文化撒播旅游客源地的文化为旅游者所携带，在旅游者消费旅游产品和服务的过程中，通过旅游者的消费行为影响旅游目的地的文化。旅游者本身的文化在旅游过程中，通过他的言谈举止、服饰、消费偏好等对旅游目的地的居民和旅游业从业人员产生影响。（三）旅游营销手段的文化传递由于旅游产品具有空间上的不可转移性和生产与消费的不可分割性的特征，旅

6、游者通过旅游目的地的营销手段实现对旅游目的地的初步认识，形成第一印象。随着旅游者的文化需求的不断提高，以旅游目的地的标志物和形象代言人的文化传递作用最为突出。而这些标志物将城市旅游目的地的文化抽象为具体的物质，更易进行文化的传递，使潜在的旅游者形成生动的文化印象。旅游者通过参加各项活动来实现冃的地的旅游产品的文化传递。他们为了自己旅游活动的实现，不得不向旅游业从业人员和旅游目的地居民购买商品和服务。（四）旅游业从业人员的文化传递参与旅游客源地与目的地文化交流与互动的旅游从业人员包括客源地旅游业从业人员和目的地旅游业从业人员。他们围绕旅游者旅游各项需求的实现进行业务往

7、来，纯商业性质的旅游交往，相比旅游者与目的地居民之间的交往，它所受到的组织规范的约束也就更多。因此，发生文化的交流与互动也带有组织规范的约束的特点。三、影响旅游主客文化交互的因素（一）影响旅游主客文化交互的主观因素1、文化差异是影响旅游主客交互的最主要的因素文化因素决定了“主”与“客”交往的特点。不同文化背景下的游客,即使有着相同或相似的收入、闲暇时间、年龄或旅游动机，其旅游交往行为也会由于国家、民族和文化的差异而会表现出不同的特点。旅游消费者需要进行空间位移,在其消费活动屮往往要接触多种不同的文化。当游客与目的地的文化背景存在显著差异吋，文化差蚌对于游客与目的