有关电力营销管理创新策略的探讨王金生马晓光

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1、有关电力营销管理创新策略的探讨王金生马晓光齐齐哈尔供电公司摘要：在电力发展与建设的过程中，电力营销的有效管理在电力事业发展的进程中占有重要的地位，这不仅关系到我国电力事业的进一步发展，同时也关系到能源能否得到有效的利用，因此研究电力营销的相关内容異有创新性的意义。木文中将重点对这一问题进行详细的探讨，分析电力营销在发展过程中所面临的一些问题，并且针对当前的实际情况作出具体的论述，希望在今后的发展过程中能够得到进一步的创新，满足电力事业在发展进程中的需要，实现更加广阔的发展。关键词：电力；营销管理；

2、创新；发展营销在管理上的创新对于当前电力事业的发展来说具有重要的影响，因而造成我国的电力事业正面临着巨大的挑战，正是因为电力关乎到的工作与生活的方方面面，因此才会受到过多的关注，当前营销手段的日益丰富，造成竞争的H趋激烈化，如果不能釆用一种全新的手段引起市场上的关注，就不能在目前的竞争中占据主动权，更不必说在激烈的竞争中占有一席之地了，针对电力企业所面临的情况，相信有必要在营销管理中加入创新性的理念，以实现长远发展的目标。1、我国电力营销管理的现状1.1缺乏强烈的市场营销管理观念首先，要想开展创新

3、性的电力营销理念，那么就要在管理理念上多下功夫，因为只有兵备了现代化的先进思路，才能有效的提高电力水平的发展，以高质量电力发展取胜。因此，在电力事业发展的过程中，要想更加积极的应对随之而来的机遇与挑战，就要以全新的态度以及理念加以应对，实现创新性的思路。当前电力市场在发展的过程中，最为紧缺的就是创新的理念，创新是企业发展的灵魂，是现代化建设的根木要求，实现了创新性的发展也就实现了企业的发展,由此可见，只有在市场营销的观念中采用创新性的思路，才能促进电力企业在运营的道路上更加稳定。1.2营销管理制度

4、无法满足信息化要求营销管理在制度上的发展与当前的社会发展水平不相适应是当前工作中的重要问题，我国自改革开放以来，正在走一条市场经济的发展道路，加强基础企业的制度管理是发展企业的重要保证，因此，就0前的形势来看，企业缺少严格意义上的制度管理是造成发展困难的首要因素，针对当前的形势，现代化的发展己经深入到各行各业中，如果电力营销的管理制度无法奋效的与现代化的信息技术做到相互融合，那么最终就会严重影响到电力营销事业的进一步发展，企业的整体竞争力也会下滑，其至无法在市场上打响知名度，这是当前面临的严峻形势

5、，也是电力营销效果不佳的重要原因。1.3电力营销管理信息系统存在风险与不足电力营销要想得到进一步的发展，首先要解决的问题就是在信息化管理进程中面临的不足之处，将问题得到及吋奋效的解决是发展电力营销事业的奋效手段。针对S前的形势来看，因为电力营销在信息系统中的应用存在较多的不足之处，因此才会导致管理上的漏洞。例如从管理人员的自身水平上看，在信息化系统中工作的人员应该具有较高的专业能力，这样才能有效的对该系统进行控制，但是正是因为工作人员的专业素质低，才会造成问题的出现，影响到操作的正常运行，为社会的

6、发展造成一定的损失。此外，员工在工作态度上不积极也是造成信息化系统存在风险的重要原因，正是因为如此，当前的客户量才会呈现逐年递减的趋势，严重影响到我国电力事业发展水平的提高。1.4电费冋收工作开展不顺利。电费是电力企业获得收入的主要途径，但0前这项工作面临着很大闲难。由于人们的认识度还不够高，总是出现有些用户拖欠电费的现象，这就使供电企业的经济效益受到严重损失。各人供电企业就会采取相应的措施来制止，比如给用户断电，限电等。但是这样不仅不能达到预期的效果，反而使用户产生逆反心理，把欠账变成死账。这就

7、导致了电力市场的恶性循环，无法改变售电与用电之间的矛盾。2、电力营销管理的创新机制研究2.1建立新型的营销管理体系创新是企业兴旺发达的不竭动力，无论在企业转型还是在追求经济效益的同吋，都要将创新意识融入到企业的管理中，只有做到不断创新，企业才可以永葆生机。电力企业内部的各个部门要相互协调，紧密合作，才能提高工作效率。努力做好售前、售中和售后服务的各项工作，才能最大限度的满足客户的要求，给客户的生活带来便利。2.2树立以技术为支撑的营销管理理念针对市场变化趋势制定营销管理方案，抛弃传统的营销观念，电

8、力企业在竞争激烈的能源市场中才能占领一席之地。建设稳定高效的电网系统、加大技术的开发和改进、逐步提高整体服务质量都是保证电力企业营销成功的原因。计算机技术和通信技术的运用可以帮助电力企业解决一系列繁琐环节中人力所难以避免的问题，围绕客户需求展开工作，对企业实施统一、规范管理的手段。2.3完善电力营销管理信息系统对于电力营销管理体系中所出现的问题，电力企业要采取相对应的解决对策，将这些问题进行分析和改进，针对其中隐形的风险和不足做预算，提前做好事前准备工作，从而把风险降低到最低。因此