有关电力营销管理创新策略探析

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1、有关电力营销管理创新策略探析　　摘要：电力营销工作开展水平的高低将直接关系着整个供电公司的持续性建设与发展。但就我国的现状来说,电力营销管理模式单一，管理体系缺乏创新，和国外的企业相比有着很大的差距。大多数电力企业采取的营销管理采用的都是传统的落后的手段，供电单位要想在参与剧烈市场竞争的过程当中谋求稳定的生存与发展，其关键仍然在于推动电力营销管理的创新发展。关键词：电力营销管理；创新策略；探讨中图分类号：TM727文献标识码：A引言：供电企业的电力营销管理，与企业自身的生存与发展息息相关，如果营销管理没有做到位，管理质量达

2、不到要求，会严重制约企业的发展，使得电力企业不能发挥其应有的作用。电力企业要想在市场中占领一席之地，就必须加强电力营销管理力度。现阶段，是体制改革不断深化的新形势，所以对电力营销有了更高标准的要求。而我国多数电力企业制度还不够完善，采用的电力营销管理手段也需要大幅度的改进，这就要求企业要在务实、创新的基础上进行营销精细化、创新化管理。本文就当前电力营销管理的现状，对电力营销管理创新策略进行探讨。1.电力营销及电力商品特点分析71.1电力营销分析何谓电力营销呢？从理论上来说，电力营销是指供电企业在参与电力供应市场竞争活动的过

3、程当中，通过对自身经营管理条件的改善达到与电力供应市场竞争条件的适应性，基于对市场用电客户需求的深入了解与分析，确保各类型用电客户的用电需求均能够得到充分的实现与满足。1.2电力商品分析电力作为商品的一种，其区别与一般有形商品的最显著的特点可以概括为以下几个方面：①电力商品基本属性的无形性分析：电力商品与社会大众日常生产生活的关系极为密切，但我们在对电力商品进行使用的过程当中无法明确其形态属性，现阶段仅仅通过专门的电力监测仪器才能探求到电力商品的存在。②电力商品计量的特殊性分析：电力商品的无形性决定了电力商品在销售过程当中

4、不同于一般意义上有形形态商品的销售计量方式，电力商品的销售与使用计量是通过电能计量装置的读数反应的。③电力商品适用范围的广泛性分析：电能毫无疑问的成为了现阶段应用最为广泛的能源之一。社会大众的日常生活，城市发展与建设，甚至国民经济的稳定发展都需要在电能的支持下得以实现。7④电力商品储存的困难性分析：电力商品作为能源的一种表现形式，决定了一旦电力供应行为发生，电力商品就势必会持续不断的供应下去，无法如传统意义上的商品一般进行长期性的储存。2.我国当前电力营销的现状2.1供电企业电力营销管理人才仍较缺乏对于我国现阶段供电企业的

5、经营管理实际情况而言，供电企业纳入市场经济体制的时间还不够长，各方面机制的转轨还不够成熟，这一问题突出表现在供电企业现代化管理观念与管理机制的缺乏上。不仅如此，在供电企业未纳入市场经济体制之前，供电企业就始终缺乏对电力营销管理类专业人才的吸收与培训，此问题在现阶段仍然未能够得到有效控制，由此直接到导致电力营销管理工作缺乏开展及发展的动力。2.2供电企业电力营销管理理念仍较陈旧企业现代化的管理理念已经深入到企业经营管理的方方面面，然而对于电力企业而言却并非如此。在电力企业长时间的发展过程当中，现代化管理理念的引入还存在一定的

6、局限性，电力营销并没有与系统化的市场调研与分析工作相结合起来，再加上成本核算与控制工作的落实存在一定趋势，电力营销管理整体水平仍旧比较低下。2.3安全防范措施相对滞后7电力营销信息系统的一些信息，如供用电合同、电费电价等，都直接关系到供电企业与用电客户的切身利益，稍有不慎将会给供电企业和用电客户带来经济损失，甚至还涉及到法律纠纷。而目前一些供电企业只重视基础建设，忽略信息安全，网络结构不合理，内部与外部、各专业网络之间没有采取有效安全措施，日常维护工作也因人手少而未能及时到位，影响了电力营销信息化建设的步伐。2.4市场营销

7、管理意识不够强我国电力市场长期是供电企业来垄断的，没有足够强的市场营销意识，供电服务体系不健全，服务质量也相当差，这样就使得供电企业在市场竞争中处于劣势，没有形成和谐的供电关系，使得企业与客户之间不能共同发展，服务远远落后于用户的需求，也不能完全适应电力需求的增加。2.5营销管理机制的不健全目前，供电企业所采用的电力营销管理机制不健全，不能做到方便、快捷、高效，业务流程程序复杂，环节太多，工作量大，不能满足信息处理标准化、统一化的基本要求。再加上政府、企业、用户都不重视电力的基础管理工作，使得一些客户的营业档案和基础资料不

8、全，不能做到信息共享，给业务传票的正常传递带来相当大的难度。3.电力营销创新策略探讨3.1建立新的营销管理理念7营销管理要从单一的生产管理模式转移到许许多多的方面。比如如何开拓市场、如何进行市场分析预测、调查客户满意程度、对电表实施改进方案等等。营销管理要建立在市场变化的基础上，对电力销售前的准备分析预