供电企业电力营销管理的新策略与创新的探讨

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1、供电企业电力营销管理的新策略与创新的探讨：本文写了中国特色电力市场营销体系。随着中国经济的发展，电力企业扩大了并走向了市场营销的道路。电力公司必须树立现代营销理念，实施新策略和创新，促进企业的持续发展。关键词：电力企业新策略创新市场营销发展　　一、电力营销的概念　　电力商品必须使用电力表来计量交易的数量，电度表是交易双方收付电力费用的主要凭据，同时也是电力商品交易双方产生沟通的中心所在。电力营销指在电力市场交易中，供电企业根据不断变换的外部环境，以电力用户的需要为指导方向，以电力用户能获得可靠、持续、安全合格的电力产品和周到、细致、满意的服务目的。　　二、电力营销理念创新　　1树立全员

2、市场营销观念　　这就要以客户的需求为中心，为客户打造更安全、可靠、持续的电力商品。全员市场营销观念就是这样建立起来的。还要考虑到客户的长远利益和社会整体利益。只有满足了客户的需求，客户才会在你的公司买东西，公司才不会倒闭，社会才会进步。这就需要有一个策略，那就是公司的执行策略。要选择有技术的人才进行策划，设计，这样才会迎合客户的需求。　　2全面满足客户的需求　　（1）满足客户对电力产品的全部需求。　　如若客户从公司购买电力产品，就要首先保证电力质量好，电压稳定，持续性强。要保证一年之内电力产品不会出任何质量问题、安全问题。服务态度要好，要热情，这样顾客才爱买。另外售后服务要好，不要让顾

3、客担忧。　　（2）满足顾客不断变化的需求　　因为生活的需求，顾客不可能总那样认可你的产品，他会有更高、更完美的需求。随着社会的发展和进步，经营者要认识到这种潜在的需求是变化着的，是需要改进的。要根据不同地区、不同地形的人们的需要，进行加入电力产品的技术含量，设计制作要精细、要科学、要严谨，不要出任何差错。　　（3）满足不同客户的需求　　因为社会地位不同，要求的产品样式也就随之不一样。要实地考察当地地形，然后做决定到底生产几种产品，都分别是干什么用的。了解市场分工，更好的获取利润。　　3改革内部管理机构　　在公司要对各部门的职责进行协调，分工好到底哪个部门干什么。例如一个经理要对他的下属

4、对满足顾客需求的部门应随时调整它的作息时间，让他们认真工作，以实现整体营销的效果。要以顾客的需求为指导，进行分配工作量，以保证工作流程稳定进行。　　三、电力营销的管理创新　　电力营销的管理创新，就是要我们提高效率，适应市场，改善服务，提高社会竞争力。　　1创立可供消费者选择的用电环境　　（1）改革营销业务的服务方式。就是要给顾客各种服务方式供顾客选择。不仅要给顾客一个方便、快捷的售后服务，还要在顾客购买时给顾客一个良好的态度。这不仅能给顾客留一个好的印象，还有可能让顾客介绍更多的人来买本公司的产品。　　（2）开放售电市场，让顾客自由选择供应商。搞活、搞大各种售电市场，让顾客自己动手丰衣

5、足食。积极做好各种准备工作，以保证销售顺利进行。　　（3）提高产品质量　　老的机器进行淘汰，用新的先进的机器设备。提高工作效率，以降低产品成本。通过录用人才，精简员工，降低损耗量，降低电价等等一系列措施，对产品进行改进，以适应顾客的需求。　　2建立信息技术支持系统　　目前是为了加强管理、提高效率、改善服务质量。建立X上通道，进行维护信息技术。这样公司信息更安全、更保险。　　四、电力服务营销创新策略　　我们要对顾客诚心诚意、尽职尽责。要变被动为主动，主动为顾客服务业务。我们都知道顾客是上帝，也必须一切为顾客着想。这就要求我们采用人才。录用有知识、有技术、有水平的工作人员到公司工作。会更方

6、便的为顾客排忧解难，实现双赢。不能做出事情来必须要求顾客买你的东西。这样就会伤了和谐。还需要与客户联系，如果客户有什么要求就用的方式给以解决。还得提高电力产品的质量，让顾客更放心的购买你的产品。逐步实现电卖得出去，公司保持获利的新形势。　　五、电力价格调整的营销创新策略　　1建立以市场为导向的电价机制　　加快全国联X的步伐，确保全国用电安全、快捷、持续。提高科技的含量，降低电力产品的成本，让更多的人能用电。定价更科学、更节省。实现更灵活的定价，不耽误顾客用电。市场更广阔，电力环境更好。　　2稳定推行丰枯电价。　　一年四季，顾客对电的需求也不尽相同。有时是旺季，有时是淡季，要掌握好其分寸

7、，不要浪费电。要把其劣势变为优势，充分发挥季节的作用，最后让电力为我们服务。价格方面，夏冬增价，春秋降价，要加以注意。其实稳定了丰枯电价，就相当于稳定了市场。所以要实施它。　　3推进累计分段电价　　应分段加价电价。以确保客户能够省电。因为电能不是那么容易得到的，要节约用电。另外应分断减价电价。规定超出的部分要降价，以保证顾客更乐意用电，电力市场更广阔。电销售得更好，公司就更盈利。会有更多的人乐意建电力厂。　　4采用批发电价和零售电价　　顾客当然