校企合作视阈下跨境电商人才岗前培训模式研究

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1、校企合作视阈下跨境电商人才岗前培训模式研究【摘要】本文基于当前跨境电商人冰供需关系的不平衡，指出校企合作开展跨境电商人才岗前培训的重要性，明确跨境电商岗前培训的目标和内容，提出基丁顶岗实训的跨境电商岗前培训模式，以期培养实践型跨境电商复合人才，打破跨境电商行业发展的瓶颈。【关键词】校企合作跨境电商岗前培训一、跨境电商岗前培训的重要性跨境电商行业是在全球互联网+背景下快速发展起来的，融合了传统外贸与电商运营的特点。从市场反馈来看，当前跨境电商人才需求与供给严重不平衡，一方面，跨境电商企业保持高速增长的态势，对跨

2、境电商人才的需求很大，尤其是具有一定职业技能和实战训练的屮高级人才缺门非常大；另一方面，高校国际贸易、电子商务等专业毕业生却面临就业难的问题，大专院校中电子商务类专业学生的对U实习率不到35%，对口就业率不到25%,学校与企业之间的断层正是由于缺少了必要的岗前培训环节。改革当前跨境电商人才培训模式，以市场和企业需求为导向，增加有效的岗前培训环节，有利于培养实践型跨境电商复合人冰，打破跨境电商行业发展的瓶颈。岗前培训即员工在正式工作之前，由用人单位提供的与岗位工作相关的培训。岗前培训又被称为新员工培训(NewE

3、mployeeOrientation),是备受企业关注的一项培训活动，岗前培训的内容因企业所在行业不同而有所差异。跨境电商岗前培训是学校和电商企业联合组织有跨境电子商务就业创业意愿的高校毕业生，就跨境电商岗位所应具备的专业知识和实操技能进行短期的集中培训，培训内容一般涵盖外贸流程、开发客户和报价技巧等外贸业务课程和外贸网络平台运营的实操课程等，目的是帮助学员快速掌握平台实操技能，适应就业岗位。在跨境电商人才培养过程中，院校从人才培养角度建设理论课程体系，培养理论教师，提供基础实验场所及设备，企业则需充分发挥自

4、身企业优势，提供实践教学内容、企业导师和实践机会，并最终以顶岗实训的岗前培训方式培养学员的实际操作和岗位胜任能力。通过校企合作，一方面可以满足学校教改需求，为学生提供更多的实习机会，提高毕业生就业质量；另一方面可以为企业输送符合企业需求的人才，最终实现校企双赢。二、跨境电商人才岗前培训的目标和内容跨境电商行业发展瞬息万变，企业对跨境电商人才的需求也与时倶进，要求人才根据行业发展需要掌握相关技能。跨境电商人才的W前培训要秉乘“以能力为屮心”的基本冃标，耍考虑到跨境电商人才在企业屮的实际作用，培养其具有跨境电商岗

5、位工作任务相适应的国际贸易和电子商务的知识与职业技能，以及跨境电商相应岗位的实际操作和岗位胜任能力；同时需要提高学生的就业素质，了解跨境电商学习的实用性和前瞻性。岗前理论培训结束后，安排学生去相关电商企业定尚实训，提高学生跨境电商平台的实操技能，并在此基础上帮助学生成功就业，同时满足电商企业的岗位需求，达到校企双赢的目的。跨境电商人才岗前培训的内容既要满足电商企业对人才的需求，乂要体现岗前培训的特点。岗前培训内容以学校和电商企业开展的电商理论课程为基础，以跨境电商企业为平台开展实训式培养，此外，还包括对学生的

6、个人工作态度、学习能力、反思能力等素质训练。首先，跨境电商理论课程涉及全球速卖通平台操作、国际物流费用计算、产品上传优化等，同时提供针对速卖通等平台运营的实操课程，冃的是帮助就业生能够快速掌握平台实操技能，适应就业岗位。理论课程结束后，招聘企业将会直接到场进行一对一的人才面试，现场面试成功的同学，在培训结束后可以立即到岗工作。在企业顶岗实习过程从中，跨境电商中涉及的运营、物流、仓储、IT、设计、支付、结雋汇、营销、商品开发、采购、客服等技能，得以反复实际操练并最终得到全面提升。三、基于顶岗实训的跨境电商人才岗

7、前培训模式（一）校企联合搭建培训平台跨境电商行业发展迅速，企业需要跨境电商人才根据行业发展需要掌握相关技能，单纯依靠院校资源，闭门造车培养不出符合行业发展和企业需求的跨境电商人才。高校的教学环境和企业的经营环境相差很大，学生在学校环境下以理论知识为主的学习无法完全适应企业的真实运营需要。此外，为缓解日益增长的跨境电子商务需求和人才缺乏之间的矛盾，阿里巴巴集团携手各大电商培训机构开展了“百城千校”计划，宣布将与有关高校、企业、培训机构等多方联合，力争三年内培育出100万名跨境电子商务领域人才，助力屮国外贸转型升

8、级。因此，跨境电商人才培养的主体应该是校企双方，学校应主动寻求与企业合作，尤其是岡前培训环节，校企双方可以通过阿里巴巴第三方电商服务平台搭建跨境电商岗前培训平台，完成学校到企业的无缝对接。（二）建立短期实战型岗前培训平台在学校与电商服务企业确立合作意向后，企业得以在学校支持下入驻学校，面向商务英语、国际贸易、电子商务、市场营销、物流管理等相关专业毕业班学生开展宣讲、面试和沟通等诸多环节，挑选出有一定