供应链管理1-理解供应链

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1、供应链管理SupplyChainManagement1-1河海大学商学院2-2Chap1理解供应链主要内容1-3什么是供应链供应链的目标供应链流的重要性供应链的决策阶段供应链的流程观点供应链实例学习目标1-4讨论供应链的目标，并解释供应链决策对公司成功的影响。识别供应链决策的三个关键阶段，并解释每一阶段的意义。描述供应链的循环观点和推/拉观点。明晰公司中的供应链的主要流程。什么是供应链?1-5顾客去沃尔玛购买清洁剂沃尔玛超市沃尔玛或第三方配送中心P&G或其它制造商塑料制造商化工制造商(如石油公司)Tenneco包装造纸商木材行业化工制造商(如石油公司)什么是供应链？1-6国家

2、标准《物流术语》2006：在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终顾客活动的上游与下游组织所形成的网链结构。国际供应链协会（SCC）：供应链涵盖了从供应商的供应到消费者的消费、自生产到产品交货的各种工作努力。这些工作努力可以用计划、寻找资源、制造、交货和退回五种基本流程来表述。美国运营管理协会：供应链是自原料供应直至最终产品消费、联系跨越供应商与客户的整个流程；供应链涵盖企业内部和外部的各项功能，这些功能形成了向消费者提供产品或服务的价值链。什么是供应链?1-7满足客户需求过程中的所有环节（直接或间接）包括供应、制造、运输、仓储、销售等在企业内部，供应链包括满足客户需求

3、过程中的所有功能（如产品研发、行销、运营、配送、金融、客户服务等）什么是供应链?1-8典型的供应链环节：客户、零售商、分销商、制造商、供应商有时称之为“供应网络”或“供应网”更为合适并非所有供应链均包含以上完整的环节（如Dell供应链不设零售商或分销商）包括产品从供应商到制造商、配送商、顾客的转移，以及信息、资金和产品的双向流转供应链流1-9顾客信息产品资金SupplyChain动态的供应链：不同环节之间信息流、产品流、资金流的持续流动10计划、实施、评估供应链管理的主要流程供应链的目标1-11最大化创造的总体价值供应链价值：最终产品对于客户的价值与供应链为满足客户需求所付出

4、的努力的差值价值与供应链盈利相关供应链盈利：从客户端产生的收益与供应链总体成本的差值供应链的目标1-12例：Dell销售一台电脑从消费者处收取2000美元供应链产生的成本（信息、仓储、运输、零配件、组装等）所收取的2000美元与以上成本的差值即为供应链利润供应链盈利为供应链所有环节分享的全部利润供应链的成功取决于供应链的整体利润，而非单独某一环节的利润供应链的目标1-13供应链的收益源：客户供应链的成本源：供应链环节间的信息流、产品流或资金流供应链管理就是在满足客户需求的前提下，对供应链各环节内部和各环节之间的工作流、物流、信息流、资金流进行协调和集成管理，以实现供应链整体利

5、润最大化。供应链决策的重要性设计和管理供应链中的“流”（物流、信息流、资金流）与供应链成功之间存在密切的联系。沃尔玛、戴尔、7-11的成功都是建立在良好的供应链决策的基础上。很多公司的失败可归因于供应链设计和规划的缺陷。1-14供应链管理:真实的重要性1-15由于笔记本电脑无法及时送达客户，1995年康柏（Compaq）大约损失了5到10亿美元的销售额。宝洁（P&G）通过整合渠道改善了供需响应水平，帮助其下游零售商节省了约650万美元。供应链的决策阶段1-16供应链战略/设计供应链规划供应链运作供应链战略/设计1-17决定供应链的结构，涉及供应链的配置、资源分配及各环节采用的

6、流程。决策时段：长期（数年）包括：设施选址及产能各设施生产或储存的产品运输模式合同供应链伙伴的选择信息系统供应链战略/设计供应链战略必须支持其战略目标的实现并增加供应链剩余供应链战略决策是长期的，短期的改变十分昂贵——必须考虑未来市场的不确定性1-18供应链规划1-19定义一系列短期运营策略决策时段：一个季度到一年包括：哪些市场由哪些设施供应分包契约，备用设施库存策略市场促销的时机和规模供应链规划取决于战略/设计阶段给定的供应链配置建立了供应链在一定时期运作需要遵循的参数始于对来年的市场需求预测必须考虑决策期间内需求不确定性、汇率及竞争1-20供应链运作1-21以单个客户订单

7、为单位的决策决策时段：周或日包括：按订单分配存货或安排生产设置履行订单的时间生成仓库提货清单按订单确定发运模式和发货确定卡车的交货时间表发出补货订单供应链运作供应链配置及规划政策是确定的以可能的最好方式来处理顾客订单不确定性低1-22供应链的流程观点1-23供应链是由一系列的流程和流组成的。循环观点（cycleview）：供应链运作的流程可被划分为一系列循环，每个循环在相邻两个供应链环节进行。推/拉观点（push/pullview）：根据是响应顾客订单还是预测顾客订单，供应链的流程可被划分为两类：拉动流