人才培訓與工作能力訓練

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1、人才培訓與工作能力訓練課程內容人才開發的基礎工程教育訓練的策略、功能與經濟效益教育訓練的需求分析與年度計劃的擬訂教育訓練體系的建構與課程教案的編纂教育訓練方法的選擇與績效評估技巧教育訓練的行政作業教育訓練計劃書範例企業內部講師系統的建構職涯發展體系的建構知識管理與學習型組織人力資源管理作業流程關連圖企業所面對的人力資源管理難題選才～如何選對組織所需人才？用才～如何人盡其才，適才適所？育才～如何投資於人才培育？留才～如何留住有價值人才？展才～如何激發人才未來的貢獻？人才開發的基礎工程五種培育人才途徑教育訓練目的教育訓練體系的建構五種人才培育之途徑教育(Education)改變

2、一個人的思想訓練(Training)改變一個人的行為(短期速效)發展(Development)改變一個人的未來思想及行為學習(Learning)個人自發性的思想及行為之轉變歷練(Empowerment)因工作上授權，從工作磨練中領悟智慧教育vs訓練vs發展教育訓練之目的個人面增進員工適應能力與信心使員工發揮立即作戰力工作安全增進向心力，降低流動率與缺勤率增進團隊合作效能教育訓練之目的個人面增進員工適應能力與信心使員工發揮立即作戰力工作安全增進向心力，降低流動率與缺勤率增進團隊合作效能組織面提高生產力，降低成本提昇品質有效解決問題貫徹紀律，溝通共識增進團隊合作效能教育訓練的功

3、能解決員工因能力不足而導致工作表現差的問題配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，使人力資源的調配更具有彈性，以增強其競爭與適應的能力提供發展機會給所有員工，並增加員工的工作滿足感教育訓練體系的建構為什麼要建構教育訓練體系落實人才開發流程確保人才開發品質人力資源發展之具體實踐永續經營，人才為本企業大學建構之藍圖教育訓練體系的意義與特色意義→為實現人才培育的理念與方針，以企業的立場，明示該對誰實施何種訓練的整體推展圖特色→由於組織當中部門與階層的不同，因此被期待的績效或被要求的能力亦不相同→以企業內的推展型態為基準→採用等級資格制度的企業，以等級為基準→訓練體系為企業對內部員工

4、明示的綱領→訓練體系與訓練政策是一體兩面→訓練體系可作為編列訓練預算的計算基準教育訓練體系推展圖經營理念、方針中長期經營計畫人事方針人才開發體系教育訓練方針教育訓練體系年度教育訓練計畫個別教育訓練計畫教育訓練體系發展三步驟決定哪些組織階層員工式訓練發展的重點決定哪些組織功能對組織策略目標的達成最具關鍵性決定哪些訓練發展方案是最需要的教育訓練的推展型態型態目的與特色階層別訓練以提昇及強化企業各階層的人力素質為目的‘，以新進人員訓練、管理者訓練為主，然因訓練體系不同而有差異職能別訓練為解決現場部門面臨的問題而辦的訓練，有基礎、專業訓練及問題解決等課程課題別訓練有關企業或現場面臨

5、的問題及可預測的問題之訓練自我啟發為協助從業人員的自我啟發而辦，有派遣參加公司外訓練、通信教育等制度與活動未達成目標管理、TQC制度等企業問題，於一定期間內推行CS活動、小集團活動等階層別訓練體系規劃能力領導統馭能力計畫、組織能力管理、溝通能力了解角色與職責具備基礎管理能力提昇工作效率認識企業熟悉工作環境具備基本知識決策者管理層基層幹部新進人員職能別訓練體系產銷人發財服務品質職能別訓練之職能區分案例銷售公司→營業職、技術職、貿易職、業務職、物流職、企劃職、事務職製造業→營業職、研發職、製造職、品管職、工務職、物流職、事務職、業務職、特殊任務職百貨公司→銷售職、外商職、採購職

6、、服務職、物流職、事務職建構教育訓練體系注意事項教育訓練體系，須區分階層別、職能別與課題別，以整體性觀察區分，使訓練活動、課程在體系上能保持平衡依據企業的員工訓練目的與基本方針，加上具體化的方向，來設計教育訓練體系教育訓練體系的設計，須在各職能部門的參與，或事前協議、檢討、承認之下進行密切結合其他人事制度，以有效發揮功能連動企業的資格制度與員工生涯設計以整體性來看，須以連貫性的各訓練活動、課程方式來設計教育訓練體系設計表HOWWHO樹狀圖式教育訓練體系架構同心圓式的教育訓練體系架構訓練體系職能別企業改造TQM海外人才e化基層中階高階製造資材業務R&D階層別課題別甘特圖式教育

7、訓練體系工作外訓練(OFF-JT)公司內部(OFF-JT)公司外部(OFF-JT)企業人教育專門教育個別研修OJT職級處長級以上經、副理級襄理玫一般人員︵依單位需要不定時自行實施︶階層別訓練職能別訓練海內外留學自修戰略決策能力研修組織能力開發研修進階管理研修基礎管理研修一般訓練新進人員進階訓練資深人員業務主管專門技能訓練人員訓練金融業務人員訓練一般業務推廣技巧進階一般性專題講演產業分析與金融趨勢專題講座金融研修中心訓練新產品技術訓練外部研修講座研究所在職進修國外考察進修英日語研修支援函授教育支援甘特圖式教育訓練體系