中国人境外消费动因及消费行为分析研究

《中国人境外消费动因及消费行为分析研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、中国人境外消费动因及消费行为分析研究国家旅游局的数据显示，在欧美日等国出境旅游持续萎靡情况下，2012年中国出境旅游超过8000万人次，以高迗15%的增长率成为全球跨境旅游的领跑者。2012年中国人境外消费额高迗850亿美元，相当于全球营收最高企业——石油巨头埃克森美孚公司全年营收额的两倍人们不禁疑问是什么促使中国人把人民币都投放在境外消费市场，是什么促使了国人进行如此规模的境外购物，这又揭示了怎样的消费购买行为？菲利普•科特勒（2003）指出，消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价

2、及处置产品、服务时介入的过程活动，包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面。消费者购买行为是指人们为了满足这个人，家庭的生活需要或者企业为了满足生产的需要，购买爱好的产品或服务时所表现出来的各种行为，而发生的购买商品的决策过程。一、消费者购买行为类型李国庆，等（2006），把消费者购买行为通常分成八种类型，gP，冲动购买；习惯性购买行为；寻求多样化购买；忠诚购买；促销反应购买；复杂购买；减少失调购买；影响购买。1.冲动购买该类型购买通常伴随的是受感官刺激、情感波动、紧张释放及享乐主义表现下的无计划、对产品无

3、充分认知等情况下的非理性购买行为。2.习惯性购买行为该种购买行为，通常由于长时间的习惯性购买某类产品而产生了购买惰性，出于购买成本考虑，由于产品相对低廉的价格导致消费者对购买该产品本身需要具备的认知和了解深入被忽略从而最终造成一个局即，产品只要本身不存在明显不足就不会影响消费者对其发生购买行为。一般来说曰常用品具备这种购买行为产生所需的一切要素。3.寻求多样化购买消费者在对于购买一些成本低廉的产品时，如饮料、零食等，常常会基于购买时心情等即时情感偏差，而频繁地更换购买不同品牌下的同类产品，其购买行为潜在的一个考虑

4、因素就是寻求多样化尝试带来的完全不同的体验或刺激。4.忠诚购买该购买行为顾名思义即消费者对于某种品牌的产品或服务“情有独钟”。这种感觉通常涵盖了消费者对于品牌A所蕴含的价值的高度信任，从而长期重复购买，即使该产品拥有B，C，D等多线品牌的同类产品可进行购买比较的情况下，仍往复持续对于A的购买行为。消费者由于过往的消费经历或是消费感受而对某个品牌产生递增的情感诸如，尤其在已经察觉各品牌的质量差异情况下，对该品牌的偏好或者重要性理解更显突出，从而造就对其执着和忠诚。该购买行为也因此不会伴随过多的购买思考。1.促销反应

5、购买消费者进行这种购买行为侧重的不仅是价格的下跌同时也关心产品质量的保证。消费者倾向这种购买往往会造成买来的东西根本不用，但却是实实在在的因为在购买中得到了实惠而在心理上感受到了某种享受。2.复杂购买这种购买行为暗含了消费者较多的前期投入，包括对同类产品的横纵向比较，对产品属性、功能、长久价值等方面进行全方位的信息收集和比对。该类产品或服务往往具备价格不菲、购买风险较大等特性。3.减少失调购买该购买行为强调的是认知上的错位，消费者在判断购买哪款产品时，将产品的同种替代品看成是雷同的，同时因为受限于消费者本身的专业

6、水平，往往会把不同品牌产品的差异性或优缺点看作无线接近和相似，导致购买后发现其种种逊于其他未购买产品的优点而感觉后悔，但却通过自我安慰来降低其因购买失败而带来的不协调感。1.影响购买这种消费购买行为中，消费者受到来自外界因素较大的影响，究其原因不外乎是由于专业知识受限，单凭看、听、闻、触摸等感官接触难以区分其不同品牌产品间的差别，而希望借助于专家、权威人士、亲朋好友等途径的口碑推荐来作为有力的购买助推。二、中国公民境外消费数据中国公民在境外的消费行为包含了以上哪些呢？在考虑这个问题之前需要先了解下中国人在境外的一

7、些消费数据。受益于中国经济的快速腾飞，奢侈品消费巨头已经把中国视作为一个刚挖掘的、巨大喷涌而出的油气田。由于进口商品税率在中国较高，导致境外奢侈品在国内的消费价格较之境外普遍高出20%到30%,但是相对的一个数据是，英镑兑换人民币汇率在过去几年的峰值1:15下跌40%到如今的1：9.28左右，两相叠加后的结果就是，中国拥有奢侈品消费能力的群体胃口被大大激发。在英国，2012年中国顾客的消费额占到了英国奢侈品消费市场30%的份额，紧随其后的是俄罗斯人、阿拉伯人和曰本人，而英国本土消费者的消费额只占15%。在2012

8、年造访英国的中国游客数量迗到250万次以上，较之2009,增长了约20%，但中国人在当地的消费额度却上升了100%。在美国，根据中国国家旅游局统计，中国人2012年平均个人退税购买的商品达到7000美金以上，乘以去年造访美国的中国人人数约100万人，结果就是70亿美金。中国人在美购物的首选是LV，GUCI,爱马仕，在此类高档消费品的消费额度上，去年中国人花费了460多亿人