新生儿监护病房中人性化护理的应用体会

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1、新生儿监护病房中人性化护理的应用体会周秀华陶晓玲袁木聪钟桂华(四川省简阳市人民医院新牛儿科641400)【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)06-0361-02【摘要】目的观察应用人性化护理在新生儿重症监护病房中的作用。方法2010年3月至2012年4月我科收治的255例患儿按住院时间顺序分为人性化护理与常规护理两组，分为比人性化护理与常规护理，最终对比人性化护理与常规护理的患儿住院时间。结果与对照组相比，采用多种人性化护理措施的观察组患儿住院时间显著缩短(p<0.05)、康复更快。结论在新生儿重症监护病房

2、中开展人性化护理有助于提高患儿治愈率、降低死亡率，改善医患关系，值得在进一步推广。【关键词】新生儿重症监护病房人性化护理住院时间人性化护理是一种以营造舒适、和谐、医患互相尊重的医疗环境为目的,富于人文气息的，尊重患者个人的牛命尊严、生命价值及个人隐私的护理方法,人性化护理不仅从患者牛理角度出发，更要从患者的心理角度、社会精神角度出发。从20□年9月起我科在新生儿监护病房中推行人性化护理，现将应用体会报告如下。1、资料与方法1.1一般资料：选取2010年3月至20口年1月我科收治的采用人性化护理的136例患儿，其中男66例，女70例。同时回顾性分析2011年

3、2月・2012年4月我科收治的H9例患儿，其中势62例，女57例。两组患儿一般资料没有差异，具备可比性。1.2方法1.2.1在新生儿方面：各种操作尽量减少患儿痛苦，在进行抽血、肌注、静脉注射等损伤性治疗护理时，尽量抚摸、轻拍、安慰患儿；尽量满足患儿生理需求：为患儿提供针对性的按需喂养、即时更换尿布，对通过胃管进食的婴儿,可同时给予相应的吸吮奶头，满足其生理需求；帮助患儿建立规律、良好的生物钟：早产儿过早脫离母体环境，容易受到病房中各种声光电刺激、医疗护理刺激的干扰，故我科特地为早产婴儿，设置了内为深色、外为暖色图案的布罩，并采取多种措施以尽量减轻各种外界刺

4、激，如使用软底拖鞋、禁止在病房内高声说话、手机铃声尽量减小、且适当控制病室内的人员数量以尽量为患儿提供舒适的环境;为患儿提供健康运动服务：只要患儿病情许可，我们要求对患儿进行父母为主导、护理人员提供指导的抚摸，帮助患儿进行肌肉锻炼、促进胃肠蠕动、血液循环。1.2.2在孩子父母方面：如患儿病情允许，则在做好消毒隔离的基础上，允许父母进行探视，与患儿进行语言、肢体交流，此举改善了家属与医护人员的关系，对于患儿、产妇恢复均有一定帮助。重视与患儿家属的积极沟通交流：在每周特定时间与患儿家属进行沟通，由指定的责任护士介绍患儿情况，并使用一些昵称如患儿的小名称呼患儿等

5、、语气尽量和缓、面带微笑、尽量缓解患儿家属的精神压力，在患儿病情有所改变或有特殊检查吋及吋与患儿家属进行沟通［1］。1.2.3增加与患儿家属的沟通、促进相互理解：患儿进入监护病房后，患儿家属容易紧张、焦虑，故我科要求指定的具有良好沟通技巧的资深护士与患儿家属进行沟通，讲解患儿病情、注意事项、解释将要进行的治疗、护理的目的、作用等，并告知患儿家属医护人员已经采取的医护措施，同吋了解患儿家属对医护人员的需求，以达到信息的良好沟通、促进互相理解，缓解家属的情绪，增加医患信任［2］。1.3观察项：死亡率、住院吋间。1.4统计方法：以SPSS16.0统计软件对数据进

6、行统计学分析。计量资料用・x±S表示，采用t检验；计数资料采用卡方检验。2、结果2.1患儿死亡率：观察组死亡率为1%,对照组死亡率为％两组死亡率差异有统计学意义(p<0.05),详见表和对照组相比，*p<0.052.2本次研究中，观察组住院吋间为13.43±4.28d,对照组住院时间为18.96±7.27d,两组住院吋间经统计学比较，差异具有显著性意义(p<0.05)具体结果见表2表2观察组与对照组患儿住院时间对比和对照组相比,*p<0.053、讨论新生儿监护室护理对象均为没有表达能力的新生

7、儿，其病情多难以预测口发展迅速，多需要全天候跟踪式监护，护理人员工作强度较人、工作难度高,对于护理人员除了要有精湛的专业技术外还要乐于奉献，充满爱心，体现以人为本的宗旨,符合南丁格尔精神[3-5]o开展人性化服务，可明显缩短患儿康复时间，对于患儿的生理和心理的健康发育有更好的帮助，缩短了护理人员与患儿父母间的距离，促进了护理人员与患者的沟通交流，在医患关系较为紧张的情况下，我科开展人性化护理后，投诉率明显下降，每月的问卷调查也表明患者的满意度明显上升。医院固然是以医疗技术为主体，但人性化服务是医疗服务的高效能载体，当医疗技术与人性化服务有机结合时，对于医院

8、的发展及医患关系的融洽均有较大的作用。故通过人性化服务，不仅仅得以