产品需求管理培训课程大纲

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1、产品需求管理培训课程大纲&     课程特点系统化理论指导――课程内容采用国际上先进的需求管理方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品经理制度。丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解。结合实际演练――通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。讲师的专业性――产品管理方面的专家，有丰富的产品开发、研发业务管理、市场销售管理及企业管理咨询经验。&     课程收获o        了解业界产品需求管理的最佳模式与实践，有效管理的标准；o        了解市场需求管理流程

2、和组织与公司的其他管理流程和组织的关联；o        掌握如何用有效的工具来参与并指导相关部门识别、采集高价值的用户需求；o        掌握筛选、解释需求的工具，评审市场需求的价值；o        学习如何有效的激励其他部门配合，让需求管理流程形成一个快速畅通的闭环；o        了解如何选择竞争对手和有价值的客户，由此制订产品战略；o        熟练掌握产品需求分析与概念定位的系统化思维、分析方法和评估测试工具，如何从公司、竞争者、用户三个角度考虑将有价值的需求转换为产品概念。&     课程对象企业

3、CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。&    课程内容1、   课程介绍2、   案例分析：IBM公司市场之路o        讨论：业界需求管理存在的常见问题及解决思路o        需求管理的难点与解决l              隐性流程l              迭代流程l              多进程并发流程l              辅助流程l              监督流程3、   产品需求管理概述o             有效市场需求管理

4、的要求o             统一市场需求的观念与意识l              市场需求、客户、客户、产品需求的关系l              需求视角不同会有什么结果o             市场需求流程总体框架l              市场需求管理的定义与定位l              阶段划分l              总体框架l              与其他流程之间的关联l              需求管理的职责范围o             规范需求管理各个阶段工作的方法与工具o   

5、          明确组织与角色让流程得到有效的执行l              案例分析：T公司的组织调整l              分布式组织及适用l              集中—分布式组织及适用o             业界最佳实践o             讨论4、   以市场为导向的客户需求采集o             案例分析o             采集内容l              需求采集的两个原则4...1                    以公司的产品战略及路标规划为指导4...

6、2                    以用户欲望为准绳l              用模板和工具指导采集内容的规范性4...1                    客户满意度及竞争比对（＄APPLES模板）4...2                    如何制订调查报告4...3                    单项需求模板l              演练：单项需求模板的运用o             采集渠道l              信息来源l              采集活动的十个种类与特征l 

7、             时间驱动与事件驱动l              案例分析：需求探针o             如何让相关部门的采集活动有效展开l              需求采集前的准备活动4...1                    让所有相关者知道什么是高质量的需求4...2                    如何通过计划来规范后续的活动l              案例分析：用户大会o             如何让每种采集活动高效的执行l              采集中的基本方法4...1 

8、                   倾听技巧4...2                    如何运用十问引导客户l              案例分析：用户访谈l              演练：用户访谈o             采集后的输出交付要求5、   需求的评审与解释o             需求的若