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1、INTELLIGENCE人文论坛礼貌原则下的商务英语信函词汇策略湖北工业大学外国语学院姜奕摘要:商务英语信函在对外贸易中起着很重要的作用。礼貌原则是商务信函的一个最基本要求,礼貌原则的正确运用可以使商务信函成功地完成交际目的。而在商务信函中,词汇又是影响交际效果的一个主要方面。本文将就如何在商务英语信函中恰当地运用词汇表现礼貌策略进行探讨。关键字:礼貌原则商务英语信函词汇策略在全球贸易日趋融合的今天,国际认为;:“礼貌是‘典型人’为满足面子需貌而得体的语言是商务英语信函的基本商务活动日益频繁,商务英语信函
2、成为求采取的各种理性行为。”也就是说,面的要求。在商务英语信函中,词汇策略的商务沟通的主要方式之一,在国际商务子是每一个有理性和正常交际能力的人使用有以下几种:活动中应用十分广泛。它们不仅具有传的一种公众中的“个人形象”。Brown1.灵活运用人称代词递信息的功能,还担负着表达意向、建立和Levinson还详细论述了五种礼貌补救在商务英语信函中,恰当使用人称友好合作关系、开展业务,达成交易的重策略,认为如何使用礼貌语言不让对方代词可以表达礼貌和委婉的语气。在商任。为了达到合作和交易的目的,商务英丢失面子直
3、接影响到交际成功与否。务英语信函中体现礼貌原则的重要一点语信函的语言要体现出诚恳和礼貌的态英国著名学者Leech在前人的研究是“You-Attitude”的使用,也就是将自己度。本文将就如何在商务英语信函中恰成果的基础上提出了礼貌原则。Leech置于对方的立场,从对方的角度考虑问当地运用词汇表现礼貌策略进行探讨。将礼貌原则分为六类;策略准则、慷慨准题,字里行间体现出为对方的利益着想,一、商务英语信函的礼貌原则则、赞誉准则、谦逊准则、赞同准则和同根据对方的需要表达自己的意见。这一礼貌现象普遍存在于不同的语言
4、文情准则。这些准则成对出现,以“自身”和特点与Leech礼貌原则中始终把对方的化中,是协调关系、促进交流的必要手“他人”这两个概念为中心,并将中心偏利益放在首位是相通的。因此第二人称段。礼貌作为人类成功交际的手段之一向“他人”,Leech认为在交际中要始终代词“you”和“your”在商务英语信函中一直受到语用学、社会语言学和心理学把他人的利益放在第一位,为他人着想,的使用率明显高于其他代词。例如,等学科的广泛关注。早在20世纪50年从而使对方感到受到尊重,反过来获得Youwillgetspecialof
5、fersforor-代,E.Goffman就从社会学的角度提出了他人的好感,成功实现交际目的。dersofnolessthan1000dozedsata“面子问题”,认为人们在交际中无时无二、礼貌原则下的商务英语信函词time.刻不涉及面子问题,面子是人类行为准汇策略Youwillbeabletoreceiveafull则之一,渗透于人类行为之中。一方面人商务信函是商务交流的一种重要方refundofdepositifyoureturnthe们的行为受面子的约束,另一方面人们式,在商务活动中承担传递信息、
6、建立合goodswithinaweek.也期待他人为自己保全面子。一个人的作关系、促进业务、加强交流的重要作以上例句通过使用第二人称代词体面子能否保全取决于他人,要想保全自用。商务英语信函属于目的性很强的应现了为对方着想,将对方利益置于首位己的面子最好的方法就是不伤害他人的用文体。一般来说,商务英语信函应遵循的态度,在传递信息的同时,给予对方极面子。因此在社会交往中,人们应该尽可7C原则,即完整、简洁、体谅、具体、清大的尊重,显得礼貌体贴。能地为自己,也为他人保留面子,以免造楚、礼貌和正确。商务信函的目的
7、是多种采取“You-Attitude”并不是在所有成难堪或关系恶化。多样,涉及到推销产品、咨询信息、寻价、的场合都使用第二人称代词。1978年Brown和Levinson在Goff-报价、订货、抱怨、索赔等等,商务信函中“You-Attitude”强调的是贯穿于信函全man的“面子论”的基础上对“面子、礼文的尊重、理解、体贴对方的态度,恰当语言的运用在某种程度上关系着商务活貌”等概念进行了较为系统的阐述。他们动的成败。为了能够成功地达到目的,礼地使用第一、第三人称也同样可以表达214INTELLIGENC
8、E人文论坛“You-Attitude”的内涵。时不确定的(伍铁平,1999)。模糊限制词should等带有更多地商量口吻,可以使Weregretforthelossyouhave语不同于语言歧义或含糊不清,它具有句子的语气缓和委婉,常作为一种表达sufferedandwilllookintoitassoonas独特的语义特点和丰富的语用功能。商礼貌的策略用于商务英语信函中。possible.务英语信函具有很强的目的性,其语言W
