急诊科护理一体化管理模式的实践研究与建立

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1、急诊科护理一体化管理模式的实践研宄与建立(青岛市市立医院东院山东青岛266071)【摘要】目的：为了更好的建立急诊科一体化管理模式并进行护理临床实践。方法：选取2016年实施一体化管理模式之前和之后的各3个月收治的200名急诊患者，通过诊疗完成时间、患者满意等度来研究，从而评价一体化管理模式的效果。结果：实施一体化管理模式后，患者完成诊疗的时间缩短(P<0.01),患者满意度较前提高(P<0.01)。结论：实施一体化管理模式能缩短患者的就诊时间，利于减少急诊患者提高患者的满意度和滞留导致患者急躁心情，提高患者救治的及时性和连贯性。【

2、关键词】急诊科；一体化管理；护理临床【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1007-8231(2016)23-0037-02【Abstract】ObjectiveToInordertobettertheintegrativemanagementmodeoftheemergencydepartmentandclinicalnursingpractice.MethodsToselect2016yearsbeforeandaftertheimplementationofintegratedmanagementmodeofthe

3、recordsof200patientswithemergencyevery3months,throughthediagnosisandtreatmentcompletiontime,patientsatisfactiondegreetostudy,toevaluatetheefficacyoftheintegratedmanagementmode.ResultsAftertheimplementationofintegratedmanagementmode,completethediagnosisandtreatmentofpat

4、ientswithshortertime(P<0.01),patientssatisfactionfromthepreviousincrease(P<0.01).ConclusionTheimplementationofintegratedmanagementmodelcanshortenthepatients1clinicaltime,toreducetheemergencypatientsimprovepatientsatisfactionandretentionleadingtoimpatience,improve

5、thetreatmentofpatientswithtimelinessandcontinuity.【Keywords】Emergencydepartment;Theintegrationofmanagement;Clinicalnursing一体化是指医生和护士形成相对固定的诊疗团队，以医护小组的形式为病人提供治疗、护理、康复一体化的责任制整体医疗服务［1］。我院急诊科自2016年在实施专业一体化的基础上实施部门一体化和团队一体化，护士参与诊疗计划的制定，共冋讨论治疗护理方案，医护共同查房及病例讨论，即将急诊诊室、急诊抢救室、急诊

6、监护室、急诊观察室的硬件设施和护理人员归属于同一个闭队管辖和运作，收到满意的效果，现汇报如下。1.对象和方法1.1对象便利抽取某三甲医院急诊科2016年8月-2016年9月实施一体化管理模式后急诊科就诊的100名患者为实验组，冋顾性选取2016年5月-2013年6月实施一体化管理模式前急诊科就诊的100名患者为对照组，两组患者均排除放弃治疗的患者。男：女=1:0.98,年龄最大为93岁，最小14岁，平均年龄58.23岁，两组患者在性别、年龄上无统计学差异（P〉0.05）。1.2方法1.2.1部门一体化将急诊接诊区域、急诊监护室、急诊

7、观察室合为一体统属于急诊科，各区域之间实现硬件设施的共享。1.2.2闭队一体化设立管理小组，由护士长和护理组长组成，履行三级护士负责制。护士长负责整体护理工作的管理；护理组长共8名，1名组长负责日间护士工作管理，7名组长负责夜间护士工作管理，每组均具有相对独立、稳定的急救护理能力。为保证急诊工作的正确运行，每位管理小组的成员必须吋刻动态评估各区域患者数量、病情、床位及仪器使用情况，根据实际工作量实现人力、物力资源的动态调配，同时动态评估患者，根据患者病情实现区域之间的动态转运。1.3评价方法1.3.1对一体化管理模式实施前后患者诊疗

8、完成吋间进行统计。诊疗完成吋间是从挂号到患者获得确定性治疗的吋间。冇效统计对照组85例，实验组86例。1.3.2问卷调查法对患者发放调查问卷，问卷内容设计参照石景芬［2］对门诊患者满意度量表，共24个项目，总Cronbach,a为0.