人力资源管理⊙概述⊙基本原理⊙人力

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1、人力资源管理⊙概述⊙基本原理⊙人力资源规划⊙人力资源的获取⊙绩效管理⊙员工激励⊙薪酬计划⊙管理沟通⊙领导行为⊙人力资源市场——讲课教师：马克立1第一单元概述1.1人力资源定义生产要素劳动者劳动能力总和共性化要素-知识技能经验健康个性化要素-个性兴趣团队精神情绪化要素-态度努力情感企业资源：智本（人力）资金品牌1.2人力资源性质组合性生物性能动性累积性社会性时效性1.3人力资源管理的含义MANAGE过程学说；职能学说；功能学说；资源学说；领导学说；调整学说。21.4人力资源管理的产生与发展。无人事管理阶段：资本劳动产生阶段：分工报酬经济专制

2、经济人专门化阶段：协调标准化等级管理城市化作业社会人精神变革行为化阶段：尊重人团队非正式组织未来趋势：网络领导共享民主情感技术劳动形态工作地点注重潜能现代人力资源管理产生的基础：劳动专业化水平的提高；对劳资双方约束力的劳动谈判；早期的工业心理学；日益增加的政府人事活动；人际关系运动；社会立法31.5人力资源管理的任务1）预测人力资源需求，合理布局。2）合理获取人力资源。3）合理开发人力资源。4）调动人力资源的积极性。5）善于培养和选拔人。6）合理确定报酬，有效保护人。德鲁克：管理实质（决策协调评价沟通培养）管理阶段：经验-效率-成本-质量

3、-行为-知识-创新-文化-战略-群体产品特点：农产品-工业产品-服务产品-知识产品企业附加值：自然力，体力，机械力-智力，潜力，创意，激情41.6人力资源管理的原则1)科学原则。2)人际关系原则。3)确定标准原则。4)教育与培训原则。1.7人力资源管理与人事管理的区别1)指导思想2)层次3)经济性4)人本主义5)模式6)动态性人力资源管理者的新观念：明确人力资源管理的战略性职能；重新定位人力资源管理者的角色；提高人力资源管理的有效性；建立科学的人力资源管理体系；人与利益关系的平衡。人力资源管理者的新角色：克服单纯行政角色；战略伙伴；职能专

4、家；员工支持者；变革倡导者。5人力资源管理者的工作内容：1．共同愿景：规划目标目标与期望整合事业发展2．价值分享：经济利益信息知识经验需求3．人力资本增值：人力资源开发培训4．授权赋能：参与评价提升责任设计5．支持：环境条件团队沟通影响情感加里．德斯勒《人力资源管理》提出‘人高于一切’的价值观1．人力资源管理是任一管理者的职责，并非单一部门职责；2．赢得员工的精神是管理的基础。6人力资源管理部门的职能：﹙美﹚厄威克1．战略性人力资源管理：人力资源战略规划；环境分析；预测；管理策略。2．人力资源变革：组织发展；机构调整；知识管理（潜能开发）

5、；人力资源优化配置；人力资源咨询（宣传，沟通）。3．人力资源程序化管理：劳动关系管理；招聘甄选；培训开发；生涯规划；薪酬福利管理；人事调配；考核评价；职位管理；人事信息管理；职位资格管理。4．员工关系管理：员工激励；目标管理；文化；团队；情感；安技；申诉；仲裁。71.8人力资源管理的重要性认识1)社会性提高趋向2)资产结构的变化3)市场经济的本质4)激励方向的变化5)管理内涵的变化6)东西方文化交融7)企业发展途径的变化8)管理研究的变化9)人才作用的突出10)利益的扩大11)管理要素的扩大12)组织变革的压力81.9人力资源管理理论1)

6、人力资源所有理论2)人力资源投资理论3)人力资本理论(早期、现代)4)人力资源成本与收益理论5)人力资源配置理论6)人力资源市场理论7)人力资源保护理论9第二单元人力资源管理的基本原理2.1系统优化原理系统特点:1)关联性2)目的性3)社会性4)多重所属性5)有序性优化要求:1)整体功能2)内耗最小3)氛围4)监控有效5)动态调整6)局部与整体的关系102.2能级对应原理1)稳定结构(二副八属)2)责、权、利、能的对应3)能力差别4)能力与权力的特点5)相互助长作用6)能级对应的时间112.3系统动力原理动力种类:群体动力：士

7、气凝聚力规范压力规模（收益社会惰化冒险扩张）2)个体动力：(1)物质动力(2)精神动力(直觉、辗转、辐射)(3)信息动力123)行为动力结构：组织压力组织纪律领导权力奖惩政策群体行为相互竞争工作兴趣目标意义报酬水准领导威信群体氛围内动力（动机价值观责任感）工作环境工作行为组织引力工作任务13应用要求：1)合力2)正负方向3)个体与群体4)相对量5)时间效应6)刚性7)压力与动力8)数量142.4利益相容原理冲突种类：1)群体冲突：物质安全发展情感正式组织与群体2)个体冲突：双趋双避趋避双重趋避。3)任务型冲突（目标

8、）；过程型冲突（工作中）；关系型冲突（人际）；权力型冲突。冲突根源：个人潜在的侵略意识；资源有限；角色冲突；职责不清；组织变动；领导风气。冲突影响：1)内部影响2)领导方式3)约束作用4)