德邦物流营销方案分析

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1、德邦物流营销方案分析摘要：本文通过对德邦物流的市场状况，产品状况，竞争状况，定价状况，分销状况，促销状况等的分析，确定了德邦物流的0标市场和营销策略，并对相关方面提出了建议。一.公司简介公司始创于1996年9月，12年来，德邦秉承“承载信任，助力成功”服务理念，重品牌、讲诚信，以每年60%的发展速度在中国物流行业迅速崛起。德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借一流水准的服务体系和持续完善的营业网络，竭诚为广大客户提供快速、安全、专业的服务！二.当前营销状况分析1.市场状况快

2、递市场是一个潜力巨大的市场，但是，即便近两年迅速发展，如今全国的快递业务量还不到GDP的0.3%,与发达国家的1%相比，差距甚大。我国每年快递业务量约20亿件，发展空间巨大。2.产品状况2.1产品介绍德邦快递，采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。2.2产品优势安全可靠德邦快递，凭借我们遍布全国的4026家直营门店，GPS全程货物跟踪，确保您的货物安全送达。专业服务徳邦快递，凭借我们56761名优秀员工，体贴入微的增值服务体系，令您尊享全方位的专业服务。2.3增值服务：(

3、1)代收货款：替客户收冋货款后，在承诺的退款吋效内将货款汇出，包括“即口退”和“三口退”。(2)保价：寄件人可对托寄物内容向我公司声明价值，并缴纳相应的费用,当货物在运输过程中发生损坏时，我公司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。(3)短信通知：及吋通过手机短信向客户传递货物信息，通知内容包括货物出发，派前通知，签收短信等信息。(4)实时跟踪：利用GPS全程定位，客户可以在我官网“货物追踪”输入单号查询货物实时状态。(5)伍装：根据所寄快件类别的实际情况，为客户提供最佳的伍装服装。3.竞争状况快递行业内现有企业

4、之间的竞争：A.国际快递企业的竞争：在国际快件市场上，邮政没有多少市场份额，敦豪集团(DHL)、联邦快递(FEDEX)、联合包裹(UPS)、天地快件(TNT)为四大寡头，其他竞争者缺乏竞争势力。B.国内快递企业的竞争：1）由于计划经济下的政策性保护，中国邮政快递长期处于霸主地位。邮政快递不仅拥有一个遍及全国各省、市、区、县的服务网络，而II拥冇连接世界各国的实物投递网络。这是民营快递企业很难与之比拟的。2）民营快递规模普遍偏小，缺乏资金支持。而且全国各类民营快递企业超过一万多家，市场需求将近饱和。民营快递行作为

5、一种新兴行业，已经是供大于求，快递行业已从暴力时期进入微利时期。而民营快递企业之间，为了争夺市场,纷纷采取价格战。行业竞争已从良性竞争进入恶性竞争，其竞争程度非常激烈。3）由于国情差异，国内消费者对于快递价格特别敏感，这使得像UPS、FedEx、DHL、TNT等跨国快递巨头这样强调服务质量但价格偏贵的洋快递，在国内表现不佳。1.定价状况4.1快递行业的目前整体价格形势分析09年11月后，大型民营快递近日以来纷纷涨价，上海、北京等城市将五环以内同城快递起步价由5元涨至8元，但一部分小型快递公司仍维持原价，导致大小

6、民营快递之间的价格拉开差距。从去年年底开始，韵达、圆通、中通等沪上大型民营快递陆续发布声明，称燃油价格、人工及其他物品价格不断上涨，导致快递服务运营成木大，因此决定适当上调价格以确保客户快件正常运行。随后屮通和天天快递等多家民营快递加入涨价大军。据悉，FI前大部分民营快递五环内同城快递起步价都由5元涨至8元，涨幅达到60%。而发往外省市的快件价格，1公斤以内由原来的10元涨到12—15元不等。不过，顺丰、宅急送等原木价格较高的快递没有跟风涨价，EMS同城快递价格也维持12元不变。此外，人部分以同城快递为主营业务

7、的小型民营快递并未涨价，比如快递竞争激烈的屮关村等地区价格仍是5元起步，只有少数快递价格上调了H2元。价格之后的竞争是价值的竞争，从低价走向高价就要面对提升服务价值的考验。快递企业要解决自身闲境，需加大基础设施建设投入，提升服务能力，提升服务品质，提高员工的待遇，解决招工难的问题。4.2德邦的差别定价策略徳邦依据客户不同、产品服务项目不同、地区不同、物流条件不同等制定了不18同的价格。小部分地区快递首重为8元，其他地区价格以10元、12元、15元为主，最高元（新疆地区）。，续重价格最低为2元（江苏省），小部分地

8、区3元，主要以8元、10元为主。最高15元（新疆地区）。由此看出快递越难送到的地方，物流成本高，快递价格就越高。价格比较低的地区主要分布在江苏省、上海市、浙江竹、安徽咨等物流水平发达地区。由此看出德邦主要是根据物流成本来决定价格。4.3价格策略的建议1）采用折扣定价的方法。折扣定价的方法在很很多的行业都采用的方法。而对于这一条定价方法快递业同样是适用的。在节假闩的时候，或者公司搞活动的