管理概论第一章管理实践

《管理概论第一章管理实践》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第一章管理实践问题导引：•管理是什么？•管理是一种职业吗？•管理有什么特点？•管理要做什么？•做好管理工作需要掌握什么技能？管理工作：具有共性特征的关键要素管理是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境管理的核心任务是决策管理是通过别人并与别人一起工作，协调集体活动以便取得1+1>2的效果管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控制等工作组成的不断循环的过程管理是变革与创新，是促使组织在动荡环境下得以生存和发展的工具管理工作：具有共性特征的关键要素对管理的解释在特定的环境下，运用已有的、可利用的资源，凭

2、借计划、组织、领导、控制等工作，通过别人并与别人一起努力实现组织目标的过程。调动人积极性以便正确地做正确的事情的一门学问。组织的日常管理工作计划组织领导控制制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）管理职能计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；管理职能领导:对组织成员施加影响，

3、以推动其实现组织目标的过程；控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。管理工作过程：PLAN-DO-SEE制订目标形成共鸣制订计划推进业务业绩评估管理工作职业化美国MBA教育：1919-1920年学年度美国商学学位授予数量为1676人，1939-1940年学年度达到19725人，1957-1958年学年度进一步达到55404人。管理工作职业化中国MBA教育：1991年，经教育部批准，有9所院校开始招收MBA学员，全国当年招收了86名学员。到2000年，全国已有62所院校可以招收MBA学员，全国当年报考春季MBA考试

4、的考生达到35201人，录取学员1万多名。2002年，报名参加2003年春季MBA考试的考生达到44730人。社会上接受各种机构开展的工商管理教育培训的人数估计可能是在校MBA人数的几十倍。管理工作职业化管理工作职业化意味着用规范化、科学化的管理替代经验管理。管理工作职业化意味着管理工作要靠法治而非人治。管理工作职业化意味着要有良好的职业道德。管理工作职业化意味着管理人员应该掌握相当程度的专业技能。管理既是科学又是艺术部分内容是科学，部分内容是艺术经过系统整理的管理知识是科学；管理知识的应用，亦即管理实践是艺术管理既是科学又是艺术认

5、知性的知识OR可编撰的知识(Codifiedknowledge)体验性的知识OR意会的知识(Tacitknowledge)体验性或意会的知识如何学?如何教?开展管理工作所需的管理技能概念性技能(ConceptualSkill)包含着一系列的能力，包括能够提出新的想法和新的思想的能力，能够进行抽象思维的能力，能够把一个组织看成是一个整体的能力，以及能够识别在某一个领域的决策对其他领域将产生何种影响的能力。概念性技能主要表现为创新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾御全局的能力。开展管理工作所需的管理技能人际关系技能(HumanSk

6、ill)与其他人能够一起有效开展工作的能力。也可以说是一个人能够以小组成员的身份有效地工作，并能够在他领导的小组中建立起合作的能力。人际关系技能包括沟通、协作、激励、合作等，也包括团队精神和团队工作方式。开展管理工作所需的管理技能技术性技能(TechnicalSkill)指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力，也就是说，对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练程度。管理者的分类P21高层、中层与基层管理者综合管理人员和专业管理人员决策者和决策支持者不同层次管理人员的工作差异20100

7、917选修P22高层中层基层计划组织领导控制管理的过程计划…选定目标和达到目标的途径绩效达到目标产品服务效率效果组织…为要完成的工作指定责任领导…施加影响力以激励员工控制…监控活动并且进行修正资源人力资金原材料科学技术信息高层管理者资料来源:T.A.Mahoney,T.H.Jerdee,&S.J.Carroll,“TheJobsOfManagement”中层管理者资料来源:T.A.Mahoney,T.H.Jerdee,&S.J.Carroll,“TheJobsOfManagement”基层管理者资料来源:T.A.Mahoney,T.

8、H.Jerdee,&S.J.Carroll,“TheJobsOfManagement”管理层次与每种职能的时间分布组织24%计划15%领导51%控制10%基层管理者中层管理者高层管理者控制13%计划18%组织33%领导36%计划28%