“互联网图书馆”背景下的图书馆讲座工作转型与创新

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1、互联网+图书馆”背景下的图书馆讲座工作转型与创新摘要：2015年，互联网+战略的提出，图书馆人开始了各项工作的数字化转型与探索。本文从福建省图书馆讲座工作在“互联网+”背景下进行的讲座创新与服务尝试入手，总结讲座工作开展中的经验及不足，提出了众筹思维指导讲座策划、建立讲座020互动模式、构建大数据闭环等未来讲座工作的互联网思维方法与讲座数字化转型方向。关键词：图书馆互联网+讲座数字化新媒体中图分类号：G250.7文献标识码：A文章编号:1003-9082(2016)10-0043-02近期，《2016年美国图书馆状态报告》发布，报告显示美国图书馆仍在面临一个不

2、确定的经济环境，必须通过资源和服务转型来满足数字时代的需求。报告指出，各类图书馆都特别增加了在教育、就业、创业、授权和参与五个关键领域的投入，图书馆正在大力推进多元素养发展，为建立一个数字包容的社会而努力［1］。中国图书馆界也正在面临着数字化转型的阵痛。2015年，李克强总理在十二届全国人大三次会议上首次提出了“互联网+”行动计划，该计划的提出所引发的不是一次简单的互联网与传统产业的碰撞，而是一场以创新驱动、尊重人性、高水平高连结的产业革命。图书馆作为未来的创新空间、文化服务窗口，运用好互联网手段进行读者服务和宣传推广，是刻不容缓的事情。2015年起，福建省图

3、书馆进一步推进数字化建设，讲座工作也逐渐跳出图书馆策划、读者聆听的单向信息传播模式，开启了互动式、数字化的传播进程。一、提升参与感：福建省图书馆讲座工作的网络化尝试与创新在当前的讲座工作中，不少图书馆讲座策划人都面临的同样一个问题，那就是我们的听众在哪里以及怎样持续调动听众的听讲积极性。互联网的出现不但为我们寻找听众提供了更为广阔的宣传路径，也为我们留住听众提供了更为多元的手法。小米手机的掌门人雷军有一个观点，即“只要站在风口，猪也能飞起来”[2]。“互联网+”强调跨界融合、尊重人性、连接一切，因此运用互联网工具对讲座工作进行创新和优化，就要顺应与发挥互联网强

4、交互、高连接的特点，充分发挥听众的能动性，提升参与感，才能事半功倍。在近年的讲座工作中，福建省图书馆综合运用互联网手段，在讲座策划、讲座组织、讲座宣传、讲座反馈等方面进行着不断尝试。1.渠道为王：多媒体、强交互的讲座前期宣传在讲座前期宣传上，福建省图书馆利用多样化的互联网手段进行整合营销，充分发挥自媒体渠道优势，实现讲座信息“多种渠道、一种声音”的传播效果。具体说来，在前期宣传上，福建省图书馆一方面综合运用微博、微信、官方网站、QQ群、手机短信、豆瓣同城等互联网平台，实现讲座信息宣传的高覆盖、广传播；另一方面通过微博转发领取讲座入场券、微信分享朋友圈赢取讲座相

5、关文创产品等形式，调动读者积极性，鼓励读者分享与传播讲座信息。同时，福建省图书馆还通过互联网络不间断的信息发布，在讲座前营造悬念、制造话题，吸引读者持续关注，并配合相应讲题对馆内相关数字资源、馆藏书目进行推广。如2014年底，福建省图书馆邀请越剧大师尹桂芳的第五代嫡传弟子王君安来馆，举办“又见君安?闽图戏迷分享会”，分享会前福建省图书馆就通过微博持续发布“君安分享会报名人数超300”“各地戏迷订票相聚福州”“君安效应”“馆藏王君安及尹桂芳资料一览”等信息进行推广，每条信息浏览量超1万次，形成小热点；并将分享会信息在福州戏迷QQ群、百度相关贴吧发布，吸引不少戏迷

6、主动转载、分享。2.实时把关：运用网络平台多维度获取讲座反馈数据福建省图书馆通过微博、微信、QQ群等途径，随时随地、多维度地进行听众反馈数据收集、整理，并根据听众反馈信息，在开讲前对讲座内容、讲座流程、讲座现场布置等进行适当调整，在讲座后对讲座效果进行评估、总结。福建省图书馆运用互联网技术实时了解听众反馈，主要通过以下途径：第一，讲座开始前运用微博、微信，掌握发出信息的到达率、获取率；运用微信报名平台，了解活动的关注度、参与度；运用微博、微信留言和评论，以及读者QQ群内讨论了解听众的兴趣点与需求点；通过微信签到，了解听众到场率。2015年下半年，福建省图书馆对

7、微信平台进行开发，在官方微信服务号中增设“微服务大厅”版块，幵发“活动报名”平台。通过平台活动的微信报名、签到等环节实现对讲座关注度、报名数和到场率的实时监控。2015年10月至今，福建省图书馆共对190场讲座、活动使用微信“活动报名”，吸引83万人次浏览。平台放出报名名额10555个，实际报名人数8161人，报名率达77%;有6868人到场听讲，到场率达84.2%。第二，讲座中福建省图书馆通过微博、微信、QQ群留言了解听众对讲座内容存在的疑惑，留下一定时间让主讲人为听众答疑解惑。第三，讲座后通过邮件、QQ群结合纸质讲座信息反馈表等形式，对讲座进行总结。如20

8、15年世界读书日期间，福建省图书馆邀请